旅游实训报告心得（热门16篇）
心得体会是一个人在某一方面的学习或经历后，对所得到的感受和领悟进行总结的一种文字表达形式。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
旅游急救实训报告心得体会
近年来，旅游事业迅速发展，越来越多的人选择旅游作为放松心情、体验不同文化的方式。然而，在旅行过程中，意外情况难以避免。为了能够提供及时有效的急救服务，我参加了一次旅游急救实训，并在此次实训中有了许多体会和心得。以下是我对这次实训的总结和反思。
首先，我意识到旅游急救的重要性。在以往的旅行中，我常常忽视了意外发生的可能性，没有准备合适的急救知识和器材。然而，在实际的急救场景中，每一秒都可能决定一个人的生死，即使是最简单的急救知识和技能也可以起到至关重要的作用。通过这次实训，我了解到各种紧急情况的处理方法，学会了正确的急救流程和技巧。我深刻认识到，只有在紧急情况下掌握急救技能，才能在旅行中及时保护自己和他人的安全。
其次，我体会到实践对于急救技能的重要性。在实际的急救场景中，操作是最为关键的。在课堂上，我们通过模拟演练了常见的急救技术，掌握了各种急救器械的使用方法。然而，在实践过程中，我发现自己并没有那么熟练，需要不断反复练习和实践。通过不断的实操，我逐渐掌握了正确的急救姿势和手法，提高了自己的反应能力。实践不仅锻炼了我的技能，还增强了我的信心和冷静处理紧急情况的能力。
另外，我明白了合作的重要性。在急救过程中，一个人的能力和经验是有限的，而一个团队的力量却是无穷的。通过团队合作，多人能够同时协作，提高急救效率，降低风险。在实训中，我们分工合作，互相交流和配合，共同应对各种急救情况。这种合作不仅提高了我们的效率，还使我们更加信任彼此，增加了工作的愉快度，减少了紧急情况下的压力。因此，团队合作对于旅游急救来说，是至关重要的。
此外，我也认识到急救知识的学习是一个持久的过程。急救技能不是一蹴而就的，需要不断地学习和提高。在实训中，我虽然掌握了一些基本的急救知识和技能，但我也发现自己的不足。有些紧急情况我并没有完全掌握相关的知识和处理方法，还需要进一步深入学习和实践。因此，我决心继续学习急救知识，通过教材、互联网等途径不断提高自己的水平，以便能在旅行中更好地保护自己和他人的安全。
总之，通过这次旅游急救实训，我深刻认识到了旅游急救的重要性，体会到了实践对于急救技能的重要性，明白了合作的重要性，也认识到急救知识的学习是一个持久的过程。这次实训为我提供了一个锻炼的平台，让我更好地了解了旅游急救的实际操作，有效地提高了我的急救能力。我相信，在以后的旅行中，我能更加冷静、迅速地应对各种紧急情况，积极帮助他人，为旅游事业的发展做出自己的贡献。
旅游专业实训报告心得体会范文
2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
xx旅行社，是由xx县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在xxx的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
xx旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来xxx休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来xxx旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题。有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于xxx导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及xxx导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！
工业旅游实训报告心得体会
工业旅游实训是一项学生实践活动，通过参观工业企业，了解企业的生产流程，生产设备，管理机制，市场策略和科技创新等方面的知识，增加学生对工业化发展的实际了解，提高学生的技能和创新意识。今天，在我完成工业旅游实训报告之后，我想分享一些我的心得体会。
一、实践是最好的老师。
无论是什么知识或者技能，只有通过亲身实践，才能更好地掌握和了解。而工业旅游实训就是一种实践活动，它不仅仅是一个学生到企业参观，观摩，学习，还要求学生去亲身体验一些实际的操作，比如说生产某种零部件或产品等等。
当我第一次来到工厂的时候，我被生产现场的整洁，设备的繁多和流水线式的作业方式所震撼。而当我参与某个环节的时候，我才真正体会到工艺流程的复杂和操作的技巧。通过这次实践，我深刻感受到，实践是最好的老师，只有通过亲身去经历一个过程，才能更好地了解其中的精髓。
二、观察细节，发现问题。
当我站在生产现场的时候，我发现自己眼前所看到的并不只是宏伟的大楼和庞大的机器，还有工人们细致的操作和设备上微小的标记。这些细节让我开始思考一些问题：为什么这个部件要放这里？这个机器上数个不同颜色的标记是什么意思等等。我认为工业旅游是一次锻炼观察能力和从细节寻找问题的机会，当我们认识到这些细节，我们能够更准确地发现问题，甚至提出合理地解决方案。
三、实践带来的反思。
工业旅游实训最有价值的一点就是带来的反思。参观完企业后，我开始思考一些问题，比如，企业的管理机制，生产线上可能存在的风险，人力资源管理等等。这些问题需要我们去认真思考，越多的反思，就越能真正意识到企业的发展面临的实际问题，从而提出合理有效的解决方案。
除此之外，从实践中反思也能够引导我们回到自己，思考自己在整个实践中的表现，自己的不足与优点，并不断改进和完善自己。
四、交流与合作。
在工业旅游实训当中，学生们需要相互合作，既有团队合作，也有小组内合作。比如，我们在操作某些设备时，有时候需要配合精确的操作或者提供必要的手段。通过这个过程，我们不仅能够寻求他人帮助和表达自己的想法，而且能够加强彼此之间的合作和理解。
五、实践带来的收获。
通过这次实践，我获得了很多宝贵的经验和知识。比如，了解机械设备的工作原理，学习实际的生产操作技术，并且认识到企业所面临的挑战和经验。这些知识和经验都值得在今后的学习和工作中不断运用和发扬光大。
总之，工业旅游实训是一次非常有意义的学习体验，它不仅仅能够增加学生对工业生产的实际了解，提高技能和创新意识，还能够在观察、思考、交流和收获等方面给学生带来一些宝贵的经验和启示。
旅游实训报告心得体会
如今，实习结束了，有了这次的实习经验和感受的我在此对自己的心得和感受做如下记录：
一、环境的改变。
来到了实习岗位，身边的环境和规矩都变得不一样了。虽然还只是实习生，但毕竟这里是真正的工作环境，而不是的学校。为此，我从一开始就积极的要求了自己，顺应工作中严格严谨的要求，在工作中细心严谨，不迟到、不早退，较好的适应了这里的环境。
现在看来，比起学校的环境来说，工作的环境虽然很严格，但其实也更加的“自由”。我们可以的凭借自己的所学和能力来对工作进行改进，也可以从其他同事身上学到更多的知识，这比起在学校基本上是听老师讲课更加扩散了我们的思维和能力，也让我受益不少。
二、工作感受。
工作之前，我们先集中的进行了几次短暂的基础培训教学。虽然教的大部分学校里有讲过，但却又让人感到有些许的不同。直到后来亲自的实践之后我才知道，原来比起学校中通用的基础，公司所用的技巧是更贴合公司本身情况的改进。并且经过一次次的改进和调整，无论是所用的工具还是方法都比书上的知识更加的简便也更加的使用，这给我好好的上了一课。
后来，正是的工作开始了。工作中，我积极严谨的按照学习的方式积极去完成工作任务。虽然的比较繁琐，但每天的工作也都能顺利的完成。但不久后，我却发现有些实习生能在工作中更好更快的完成任务。交流之后我才知道，他们通过和其他老员工的交流，了解了更加方便的方法和功能。这让我也让我茅塞顿开!是啊，我们来到这里，不正是为了学习和实践吗?!如果仅仅按照学会的东西去做事，那就和学校里没什么两样了!
三、实习体会。
在这次的实习中，在工作和社会上的经历都一次次的刷新着我的认知。从专业、工作，在到生活，我从各个方面体会了社会实习和学校生活的不同，并积极的改进了自己!如今，尽管要短暂的离开工作和社会，但我相信在我回来的时候，一定能有更大的提升，更加出色的成长!并且，我会努力的在今后的人生中努力，成为新一代优秀的社会人才!
工业旅游实训报告心得体会
工业旅游实训是为帮助学生更好地了解国内外工业现状和发展趋势，提高其工业素养而设立的教学模式。而撰写工业旅游实训报告则是将实地访问与理论知识相结合，对所学知识进行深度剖析的重要方式。通过工业旅游实训与报告撰写，学生们能够更好地理解工业生产的流程和技术，增强自己的专业素养和实践能力。
工业旅游实训包括参观企业、科研机构、科技园区等，通过实地考察及与企业负责人、技术人员等进行交流，了解企业运作、产品生产等方面的信息。而报告撰写则要求学生对参观企业的情况进行详尽记录、分析和总结，从中发现问题并提出解决方案，以及将所学理论知识与实地考察相结合，为日后的就业创业做好准备。
通过工业旅游实训，学生不仅能够了解工业发展的现状和未来方向，更能够感受到企业之间的差异和优劣之处，从而激发学生对创新思维和实践能力的提高。在实地参观过程中，学生还能够领略当地的历史文化和地域特性，提高自己的人文素养。
第四段：谈谈报告撰写对学生的帮助。
撰写工业旅游实训报告需要对所学知识进行深度剖析和理解，运用所学的方法和理论分析企业状况，并提出自己的看法和建议。通过报告撰写，不仅可以加深对所学知识的理解，更能够提高自己的写作与表达能力。在将来的求职过程中，能够更好地展现自己的实践能力和专业素养。
工业旅游实训和报告撰写是一种针对大学生的教学模式，旨在使学生更好地了解工业的发展现状和趋势，并提高自己的实践能力和专业素养。通过此举，学生们能够养成勤思考、勤实践、勇于创新的良好习惯，为日后的就业和发展打下坚实基础。
旅游急救实训报告心得体会
旅游是一种休闲方式，而且近年来越来越受到人们的喜爱。然而，旅游中的突发事件和意外事故也时有发生。为了提高旅游者的自救能力和应急处置能力，我所在的学校组织了一次旅游急救实训，我有幸参与其中。在这次实训中，我收获了很多知识和经验，并且对旅游的安全意识有了更深的理解。
第二段：叙述实训内容和收获。
在这次实训中，我们学习了基本的生命体征检查，如脉搏、呼吸、意识等的观察和判断。同时，我们也了解了一些常见旅游急救知识，比如心脏骤停、中暑、跌倒扭伤等应急处理方法。通过理论学习和实际操作，我们掌握了一些基本的急救技能，如心肺复苏、外伤包扎等。此外，我们还进行了模拟实战训练，例如模拟旅游意外事故，要求我们利用所学的急救知识展开应急处置。
通过这次实训，我不仅学到了很多知识和技能，还深刻体会到旅游安全的重要性。在以往的旅游经历中，我总是只顾着玩乐，没有关注旅游安全。然而，在实际操作中，我亲身感受到了应急处理的高度紧迫性和刺激性。我了解到，只有提前做好安全准备和学习应急处理知识，才能更好地应对旅游中的突发情况，保护自己和他人的生命安全。
第三段：思考意义和启示。
旅游是一种放松心情、享受生活的方式，但我们不能忽视旅游中可能发生的意外和突发情况。领会并掌握旅游急救知识和技能是每个旅游者都应该具备的基本素质。通过这次实训，我意识到应急处理不仅仅是专业医务人员的责任，每一个人都有义务学习急救知识，为自己和他人提供可能的救助。只有当我们的安全意识得到提高，我们才能真正享受旅游的乐趣。
此外，在实训中我还学到了团队合作的重要性。在模拟实战训练中，我们需要协调配合、相互支持，才能在短时间内完成任务。这个过程让我意识到，在应急处理中团队的力量是不可替代的。当我们面对紧急状况时，我们不应该独自承担所有的责任和压力，而是应该与他人合作，共同应对困难。团队合作可以提高我们的效率，减轻个人的压力，更好地应对紧急情况。
第四段：总结收获与展望。
通过这次旅游急救实训，我掌握了一些基本的急救知识和技能，提高了自己的安全意识和团队合作能力。我相信这次实训对于我的个人成长和未来的旅游经历都将产生积极的影响。在今后的旅游中，我会更加重视旅游安全，密切关注个人健康状况和周围环境。同时，我也希望能够将所学知识和技能转化为实际行动，能够在旅游中为他人提供帮助和救助。
第五段：总结全文。
旅游急救实训报告心得体会是一篇总结性文章，通过叙述实训内容和收获、思考意义和启示、总结收获与展望等来呈现个人对实训的理解和感悟。这篇文章旨在提醒读者重视旅游安全，参与急救知识和技能的学习，提高自身的安全意识和团队合作能力。通过这次实训，我在应急处理方面得到了锻炼和提升，相信这对我今后的旅游经历和个人成长都将产生积极的影响。同时，我也期待能够将所学知识应用于实际行动，为他人提供可能的帮助和救助，共同创造一个更加安全和有趣的旅游环境。
旅游实训室心得体会
旅游实训室是一种能够让学生通过实践来提升自己技能的教学方式。体验过旅游实训室后，我深深感受到了这种教学方式的独特之处。在这里，我不仅仅学到了旅游业的知识和技巧，还收获到了许多宝贵的经验。通过实践，我发现了不少旅游实训室的亮点和不足之处，下面我将结合实际经历，分享一下自己的心得体会。
在旅游实训室的第一天，我被安排加入了一个模拟旅行团。导游在路上给我们介绍了一些景点的背景和相关知识，我觉得这种学习方式比课堂上纸上谈兵要有效的多。导游通过实地讲解让我们更加直观地了解了每个景点的特色和历史。这种沉浸式的学习方式让我对旅游业的认识更加全面，也激发了我对旅游的热情。
此外，在实训室中我们还进行了一些实际操作。我们被分配了不同的角色，如导游、记者、摄影师等，模拟一次完整的旅行活动。这样的实践活动让我切身感受到了旅游工作的紧张与快乐。在模拟旅行中，我亲身体验到了旅游行程的规划、导游讲解的技巧以及应对突发情况的能力。这些实际操作使我深刻理解到了理论知识与实践相结合的重要性，也让我更加明确自己在旅游行业中的职业发展方向。
然而，旅游实训室也存在一些问题。首先，由于道具和设备有限，无法真实还原旅行的各个环节。在模拟旅行中，我们只是停留在表面，缺少真实旅行的细节体验。其次，实训室中的时间与实际旅行时间不同，无法完全体验到旅游工作的紧张感和节奏感。再者，现实中的旅行往往充满了各种变化和挑战，而实训室中的旅行很难模拟出这些具体情况。因此，实训室的模拟性质限制了学生在实际工作中的应对能力和经验。
针对这些问题，我认为可以通过与实际旅行团合作，提高实训室的效果。与实际旅行团合作可以使学生参与到真实的旅行活动中，更加真实地体验旅游工作。此外，实训室还可以增加一些虚拟现实技术，使学生更加身临其境地感受旅行的环境和氛围。同时，实训室还可以增加一些突发事件的模拟，让学生学会应对各种意外情况。
综上所述，旅游实训室作为一种创新的教学方式，具有许多优点和潜力。通过实践，我深刻体会到了学习旅游知识和技巧的重要性，也收获到了许多宝贵的经验。然而，实训室也存在一些问题，如模拟度不足等。为了提高实训室的效果，我们可以与实际旅行团合作，增加虚拟现实技术和模拟突发事件等。相信随着不断的改进和创新，旅游实训室将能更好地培养学生的旅游专业技能，为他们未来的职业发展打下坚实基础。
旅游实训心得体会
学院开展的工学结合，是我们踏入社会之前的一次大练兵，是锻炼我们坚强决定的推动器，是检验我们的试金石。回想工学结合的日子，或许我们的表现离老师和企业的期望还有一些差距；或许实现与梦想还有一段距离；或许长成参天大树的道路还坎坷曲折；或许还有人在感叹命运、抱怨现实。然而，无论如何，我们都经历了工学结合的大考验，感悟了许多，学到了许多，收获了许多。我们在不知不觉中生根、发芽、成长、长大。回想工学结合的日子，富有意义，也充满了乐趣。有的学会了收银的要领，有的学会了调酒的技巧，有的学会了餐厅礼仪。虽然工作很辛苦，但大家都能体会到这句话的深刻内涵：工作并不缺少美，只是缺少发现美的眼光。回想工学结合的日子，当一轮红日冉冉升起，新的一天开始的时候，大家都会早早的起来，积极热情的投入当天的'工作中去。炎热的夏天，我们用真诚带给客人一片阴凉。寒冷的冬天，我们用真诚带给客人春的暖意。我们的表现不仅代表的是自己，也代表的是学院的形象。脱去年少的轻狂，逐渐变得成熟稳重。学会了感恩，学会了包容，学会了快乐的工作，会了幽默的去面对困难挫折。
当然在初涉社会中让我感觉到了，知识创造价值，体会到了：学历、能力，做人更重要，在企业中了解一个企业的管理，工作流程和运作方式，学校的管理模式，让我有了一个坚实的基础去适应企业的这种管理模式。在企业里我学会了怎样去适应一个从未接触的环境和怎样去融入工作团队之中，怎样去从交流中学习，从中让我感受到了一个人的发展离不开环境，离不开团队，离不开与人交流。从而看来在未来社会中，能否懂得与人沟通，能否建立良好的人际关系式一个人能否取得成功的关键。
虽然，在外面的世界很精彩，但是外面的世界也很无奈，在外面实实在在的社会，生活中的酸甜苦辣和学校课堂生活相比较，外面的生活更加丰富多彩，在面对工作压力及挑战和更加复杂的人际关机的时候，有时会一面为缺乏经验感到很无奈，为学历不高很无奈，经过此次工学结合，我体会到了是在学校无法体会的，比如：在学校你不会因为你的一句话而得罪你的老师，但是在企业里面有时候就会因为你的一句话，而让你在这个圈子中难以立足。怎样处理好工作中的人际关系将是当今大学生踏入社会的一大难题。这次工学结合真的对我个人影响很大，第一次出来打工，感受到了赚钱的艰难，在那么辛苦乏味的工作条件下，我们坚持了下来，很不容易，我们懂得了很多道理“态度决定一切”“坚持就会成功”“没有做不到的事情，除非你没有做”“做得越多懂得越多”等等，从开始的认为不可能到后来的轻而易举，我们是在实践中一点一点的走过来，积累过来才能实现的。
非常感谢学院给我们这个锻炼的机会，让我们提前感受到了社会，知道了社会是什么样。感谢一直陪伴我们的老师，是他们的鼓励给了我们待下去的勇气。感谢企业的领导，谢谢他们教会了我们如何适应这里的环境。还有我们的父母，因为我们明白了他们赚钱的艰难。此外还知道在一个企业里作为管理要做好工作的难度，所需要花费的心思，怎样让自己的团队团结凝聚起来等等，通过本次实习使我积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工管理的角色转换，为我毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。总之，工学结合使我身心得到极大的提高，我知道我的知识还很欠缺，以后在学校里我会更努力的学习专业知识和专业技能，努力做到理论与实践相结合，为以后再次踏入社会而做充分的准备。相信我一定可以的，加油。
（精选5篇）我们心里有一些收获后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理......
旅游实训室心得体会
旅游实训室是大学旅游专业培养学生实操能力的重要环节之一。通过实地探访、模拟操作和案例研究等方式，学生可以全面了解旅游行业的运作机制，提高自己的实践能力和解决问题的能力。在这个特殊的学习环境中，我收获了很多，不仅充实了自己的专业知识，而且培养了团队合作意识和解决问题的能力。以下是我在旅游实训室的心得体会。
首先，旅游实训室为我提供了一个亲身体验旅游行业的机会。在实践中，我参与了旅游企业的实际运营和管理，并学习了如何处理行业内的各种问题。例如，我亲身经历了组织一次团队活动的过程，从目的地的选择、线路规划、预算编制到人员安排等等，每个环节都需要我们仔细考虑，并且还要面对突发事件的处理。通过实践，我充分了解了在旅游行业中所面临的挑战和机遇，为将来从事旅游行业打下了坚实的基础。
其次，旅游实训室培养了我的团队合作意识。在实践中，我不仅增强了自己的领导能力，还学会了与他人合作，共同完成任务。在实践中，我们时常需要与同伴进行讨论、交流和协作，共同解决问题。每个人都要发挥自己的优势并贡献自己的力量，让整个团队可以高效地完成任务。通过这种合作的方式，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的选择，并为了共同的目标而努力。这些都是在旅游行业中必不可少的能力，对我的未来职业发展具有重要的指导意义。
再次，旅游实训室强调实际操作和解决问题的能力。在实践中，我们不仅要学习理论知识，还要进行实际操作。例如，我们需要实地考察旅游景点，了解景点的情况，并根据实际情况提出改进的建议。在这个过程中，我学会了如何做有效的数据采集和分析，如何解决实际问题。这些能力对于我将来在旅游行业的工作中非常重要，让我能够更好地适应行业的变化和挑战。
最后，旅游实训室还培养了我的人际交往能力和沟通能力。在实践中，我们需要与各种各样的人打交道，与客户、合作伙伴、同事等进行沟通和合作。通过这个过程，我学会了倾听他人的需求和意见，并且能够清晰地表达自己的观点和建议。良好的人际交往和沟通能力是在旅游行业中成功的重要因素之一，它让我能够更好地与他人合作，解决问题，并实现共同的目标。
总而言之，旅游实训室是我大学期间最有价值和最难忘的经历之一。通过这个实践环节，我不仅学到了专业知识，还培养了实际操作能力、团队合作意识、问题解决能力和沟通能力。它为我今后从事旅游行业奠定了坚实的基础，让我能够更好地适应行业的变化和挑战。我相信，这些宝贵的经验将在我未来的职业生涯中发挥重要的作用，让我取得更好的成绩并取得更大的成功。
旅游报告心得体会
作为一种探索和放松的方式，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而旅游报告则是记录和分享自己旅行经历的重要方式。在参与过多次旅游报告后，我不禁思考起这个话题，对于旅游报告的意义和心得有了更深的体会。
首先，旅游报告是一种反思和总结的机会。通过写下自己在旅途中所体验到的感受和见闻，可以帮助我更好地理解和回顾旅行中的点点滴滴。每一次旅行都是独特且宝贵的经历，通过报告的形式可以将这些经验变得更加清晰和可持续。同时，在写作的过程中，我也能够更好地反思自己的行为和态度。有时候，旅行中也会遇到挫折和困难，对这些问题进行思考和总结可以帮助我更好地应对和解决类似的情况。
其次，旅游报告是分享和交流的平台。将自己的旅行经历分享给他人，不仅可以让他人从中获得有益的信息和启发，同时也可以增进彼此之间的理解和感情。大部分情况下，我以有趣且生动的方式来叙述自己的旅行经历，以吸引读者的兴趣和想象力。通过多方位的描述和描绘，我可以让读者们仿佛亲临其境地感受到我所经历的旅行。这种分享和交流过程不仅可以帮助他人更好地了解世界，也会使我自己不断汲取新的知识和见解。
再次，旅游报告是记录和回忆的方式。随着时间的推移，我们的记忆总是会有所模糊，而旅游报告则可以帮助我们保留和重温那些美好的瞬间。通过记录，我可以回顾过去的旅行，重新体验当时的喜悦和惊喜。有时候，一个简单的旅行报告就足以让我沉浸在美好的回忆中，带来无尽的愉悦和满足感。无论是通过文字、照片还是视频，旅游报告都是一种可靠而真实的方式，将那些珍贵的时刻永远保留下来。
最后，旅游报告是自我的提升和成长方式。在撰写旅行报告的过程中，我不仅仅是回顾和分享，更是对自己的表达和思考能力进行提升和展示。通过选择和整理旅行中的重要素材和点滴，将其转化为具有观点和情感的文字，我逐渐学会了如何更好地表达自己的观点和情感。此外，对于旅行中所遇到的不同文化和风俗，我也通过报告的方式更深入地研究和了解。这种文化的交流和认知不仅提升了我的视野，也让我变得更加开放和宽容。
在总结旅游报告的意义和心得时，我更加深刻地认识到旅游报告不仅仅是简单的文字记录，更是一种反思、分享、回忆和成长的方式。通过不断地撰写旅游报告，我能够更好地了解自己、了解世界，并将这些经验和感悟与他人分享。旅游报告已然成为我生活中不可或缺的一部分，我相信通过报告的形式，我的旅行经历将会更加丰富和有意义。
旅游实训报告
礼仪是对礼节、仪式的通称，实际上是由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的。礼仪是一个表示礼貌的系统及其完整的过程。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。大而言之，礼仪是一个国家和民族文明程度的标志；小而言之，礼仪是一个人修养学识的外在表现。在市场经济条件下，礼仪是一个企业文化的重要载体。礼仪以尊重为本质，以约定俗成的行为规范为表达方式，一人所共知、共同认可为处世的准则。礼仪既可以说是人际交往中的手段和方法，又是一门交往艺术和技巧。
旅游服务礼仪是服务礼仪在旅游业的应用，是指旅游服务人员在工作岗位上向客人提供服务时的标准的正确的做法。它要求服务人员的行为要符合社会规范，为服务对象所接受，进而使客人满意。服务礼仪的基本内容包括服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、语言规范和岗位规范，在每一个具体的服务程序上，旅游服务礼仪对于服务人员到底应该怎么做和不应该怎么做都有详细的规定和特殊的要求。
作为旅游管理专业的学生，通过这一学期的学习和实训，我不仅懂得了礼仪的重要性、个人礼仪与企业的关系，也学到了很多礼仪礼节方面的细节。以后从事的很可能是一个服务性的行业，我们切不可轻视个人礼仪的重要性，我们应该在这方面好好学习，多多努力，充分认识到它的重要性，并在日常的生活学习当中应用起来，更为日后的工作做出很好的铺垫。
在旅游服务礼仪中我们要做到以下几点原则：
一是遵守职业道德原则，二是尊重与友好原则，三是第一印象原则，四是角色定位与整饰原则，五是真诚与适度原则，六是理解与宽容原则，七是注意小节原则，八是敬人三a原则。
仪表礼仪规范主要包括面部修饰、头发修饰、肢体修饰、着装规范、体姿规范、手势规范、表情规范等。
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。肢体一般来说包括手部和腿部。在服务工作中。手部和腿部是动作最多的部位，也是最容易暴露在客人视线范围内的部位。因此，作为服务人员要注意肢体部位的清洁与修饰。服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。在社交中，人的体姿呈现和传递着各种各样的信息。不同的姿态、举止、表情放映着社会交往中的不同心理。
交际礼仪规范主要包括称呼礼仪规范、介绍礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、致意礼仪规范、鞠躬礼仪规范、轻吻与拥抱礼仪、拱手与合十礼仪等。
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。讲话时态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。多用表示尊敬和礼貌的敬语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。自我介绍是将自己介绍给其他人，以使他人了解自己的相关信息。在旅游接待中进行必要的自我介绍，有时是十分有效的沟通手段。他人介绍是由第三者为彼此不相识的双方相互介绍、引见的一种介绍方法。介绍人应该审时度势，善解人意，在双方想结识并期望有人做介绍时，成人之美，义不容辞地为双方做好介绍工作。在正式活动中和隆重的场合，介绍顺序是个礼节性极强的问题，在做集体介绍时，应根据具体情况慎重对待。握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人来宾。不过要注意的是客人来时，主人先握手，客人走时客人先握手。学习名片的一般标准，掌握名片递送的顺序、礼仪和接受名片的礼仪。致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。亲吻和拥抱礼是西方国家常用的见面礼，这两种形式往往同时采用。但是，世界上有许多国家和地区见面都不大喜欢拥抱，因此我们应尊重友人习俗，有选择地运用拥抱礼。拱手礼“拱手为揖”是我国传统礼节。合十礼原是佛教徒的一种礼节，后盛行于印度和东南亚国家。
服务语言规范主要包括问候与迎送服务用语规范、请托与致谢服务用语规范、征询与应答服务用语规范、推托与致歉服务用语规范、赞赏与祝贺服务用语规范、电话服务礼仪服务用语规范等。
主动而热情地使用问候与欢迎用语，能使服务对象产生被重视之感；恰到好处地运用，还能使对方体会亲近友好之意，使对方感觉到你将其当做自己人来看待，从而取得良好的服务效果。
“请”字包含着旅游服务人员对客人的尊敬与敬重，以及旅游服务人员希望通过优质服务让客人满意的诚意。征询与应答用语的使用，能放映服务人员对待客人的实际态度，使用时要表达出善意和尊重，从而体现服务人员训练有素，也能体现其服务的水准和效率。恰当的使用推托与致歉用语不仅不会得罪客人，反而会赢得客人的理解、信任与支持。在使用赞赏与祝贺语时，要根据具体情境，投其所好，投其所爱，要学会善于揣摩宾客的心理，以灵活的言语来迎合各种宾客的心理需求。现代通信业的发展，使电话成为游客与旅游行业联系的重要手段。通过电话服务，使电话服务礼仪为企业创造经济效益。
国际交往服务礼仪主要包括会见服务礼仪、会谈服务礼仪、签字服务礼仪、中餐宴会服务礼仪、西餐宴会服务礼仪、冷餐会服务礼仪、插花知识与送花礼仪、观看演出及舞会服务礼仪等。
在会见服务中不能忽略任何细节，否则就会给服务带来不必要麻烦，甚至是不可挽回的损失。了解服务对象的习惯和他们间的关系，是做好服务工作的前提。因此，会谈服务不仅要掌握服务的基本程序，还要具体问题具体分析。在签字仪式服务的过程中要注意分寸感。中餐宴会涉及的服务环节多，包括迎宾服务、入席服务、上菜服务、斟酒服务、撤换餐具服务和席间服务等内容。服务人员应按照程序，认真做好每一个环节的服务，要有整体观念，听从组织和安排，兼顾服务对象和整个宴会的进程，留心服务区间客人的特殊需求和意外表现，保持宴会服务的水准。西餐宴会是正餐，对环境陈设、餐具、酒水、菜肴道数、上菜的顺序、服务方式以及服务人员的装束等都有严格的要求。服务环节多，要求注重细节，保证服务质量。自助餐宴会是一种灵活、方便的宴请形式，餐前准备必须以方便客人为原则。在服务过程中要审时度势，未经客人允许，不可过分主动地帮助客人。赠送鲜花时，要了解流行花语和插画的基本知识，选择适宜的送花方式。对于舞会礼仪，旅游服务人员一定要熟悉它们的礼仪程序，以便做好服务工作。
饭店服务礼仪主要包括前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、康乐服务礼仪等。
前厅部各岗位服务人员的业务知识、服务技能和周到热情的服务态度，能够带给客人宾至如归的心理感受，使客人对饭店整体服务的质量形成一个良好的印象，建立起对饭店的信心和信任。对于客房服务，工作人员要了解客房业务，熟悉客房岗位服务人员的职责，掌握客房工作礼仪和服务程序规范。餐饮部工作的对客服务是在一定的时限内，任何一个环节出现问题都会导致对客服务的失败。因此，要掌握不同岗位服务程序及礼仪。由于康乐部的服务工作，相对于酒店其他部门的服务工作而言，更具有随机性的特点，因此，我们要注意培养处理问题的灵活性和主动性。
旅游实训心得
旅游实训心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的旅游实训心得样本能让你事半功倍，下面分享【旅游实训心得优秀5篇】，供你选择借鉴。
(一)、当前社会旅游就业的基本诉求。
在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
(二)、自身需要加强的能力素质。
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因，使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际，提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。
这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。
所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。
总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
一、实习主要目的。
在__学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
二、实习内容及收获。
(一)办公室文秘类工作。
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在__旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
三、对海南旅行社发展的一些想法及建议。
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。
2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
3、经过了1个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
4、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
得益于英语老师的大力推荐，我来到了海峡旅行社实习，这是段很难忘的实习经历，值得用笔墨来记录。
去旅行社上班的第一天，就闹了个尴尬：我找不到旅行社的地址。虽然最后在好心人的帮助下找到了旅行社，但还是在约定的时间内迟到了。对此，我惴惴不安心想：第一天上班就迟到会不会给对方留下不好印象呢。结果证明这种担心完全是多余的，接待我的是海峡旅行社的郭经理，为人和蔼，他不但没有因为我第一天上班就迟到而面露不悦，相反他一直为没跟我讲清楚路线而自责。一位经理为实习生如此着想让我很感动。在郭经理的安排下，我开始了在海峡旅行社的实习。
实习生的上下班时间也同正式员工一样每天早上8点上班，下午6点下班，俨然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打扫卫生、泡茶、整理自己的办公桌这些琐事。做完这些事就是开电脑看最新的热点线路、关心下最近的热门景点，由于我是新手，对公司的很多业务并不熟悉，所以郭经理就安排我先熟悉各个景点的线路作为入门。所以我去公司的第一周几乎就是在看线路、分析线路中度过的。虽然对着电脑看那些密密麻麻的文字一度让我很厌烦，不过还好最后坚持了下来。
度过了最初无聊枯燥的一周后，接下来我开始真正接触了旅行社的业务。郭经理开始让我做线路。做线路?那不是小菜一碟吗?在学校不仅学过，我还有带团经验呢吗，所以对线路是再熟悉不过了。所以在经理分配下任务后，我就三下五除二把线路给搞定了。当我把成果发给经理，满心期待经理等下会怎么表扬我时，经理的回复：不行两个字让我大受打击，我想不通那里出问题了，这么份完美的线路策划怎么就不行呢?我很不服气拿着策划书去找经理，经理明显料到我会去找他，他什么也没说就问了句:上周给你发的那些线路你看了吗?我说看了。他说：那你回去再看下，就把我打发了。当时觉得有点郁闷，心里嘀咕着：啥都不说算什么意思嘛!不过回去我还是把线路范例再看一遍，这一遍看下来再对比自己的策划我才知道差距在那里。我很惭愧在我的策划书里连餐标、住房这些重要必备的因素都没处理好，整份线路就像在做报告一点吸引力没有。认识到错误后，我马上动手改策划。
改完之后又检查了几遍才把新的线路策划交给郭经理。这一次，郭经理没有立刻给我回复，而是把我叫到了他的办公室，语重心长地对我说：“小黄，像我们做旅游行业的不是会带团，会讲就行了，如果说会讲那任何人都可以去当导游，但是一名导游不仅要会讲，还要会懂得设计线路、做策划。如果你不懂这些，那你的导游生涯将很快结束，我们现在学习这些你看起来很琐碎的事以后对你的事业是很有帮助的，导游是门青春行业，但是旅游管理人员却能让你一生都可以从事，而学习线路策划是基本的也是必须的，你明白吗”?我明白，我真的明白，郭经理的话让我茅塞顿开，我为自己过去的好高骛远而感到惭愧。这一刻开始，我只想好好在这里学习。
在后来的半个月实习中，我脚踏实地地做事情，认真虚心地向前辈们学习，学到了不仅是有关旅游方面的专业知识，更是懂了许多为人处事的道理。
这次实习让我收获颇丰，在此我要感谢郭经理的大力帮助，感谢海霞旅行社给我这次机会，我想这次实习经历将会是我未来事业的一个起点。
通过在友好国际旅行社的实习，我了解到了以上关于旅行社运作及各项管理措施，在个人操作上，学习并且在旅行社同仁的眼前实践了导游欢迎辞和欢送词，提高了个人素质。在旅行社的这段时间，是我亲身置身于其中，才能深刻体会其本质。通过自身的一些加工分析，认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌，在管理上一样存在着一些需要改进的地方。在这个已有一定企业文化的公司，依然有些做的不够好的地方,现在将提出本人的一些意见建议：
1.建立明确的竞争制度，让员工能更好地感觉到一定的竞争压力，产生努力工作的动力。从12天里的实习来看，整个公司缺乏一种积极向上的竞争气氛，同事之间没有，员工也没有意识到要和其他旅行社竞争。这样下去不利于旅行社的长远发展。建议制定一整套竞争制度，包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚，这些不需要很严重，但是一定要有。可以设立一个关于每天业务情况的公告栏，每个人都把自己拉到的业务的简介发布上去，周期为一个月。这样每个人每个月都可以累计业务量，而且还方便了各人之间的业务沟通，也利于总经理的决策。
2.灵活的上班时间设置，以方便外出跑业务。旅游业是一个季节性很强的行业，很多时候旅游市场因为季节原因，需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徕更多的旅游团出行，这就决定了业务员必须经常有所行动，才能招徕更多的顾客。因此，业务员的上班时间应该取决于是否有业务在身。所以，旅行社业务部门的上班时间应该适当放松，而不是像其他单位一样固定的朝九晚五式。
3.旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下，采取必要的适合企业身价和所宣传的产品的营销手段。友好国际旅行社在这方面有做的不够好的地方是，最近发放的马拉湾一日游的宣传单中，用的都是黑白页的宣传单，无论产品还是旅行社的声誉，都需要的是彩色宣传页。使用廉价的黑白页宣传单不仅降低了吸引力，而且对有好国际这样的品牌也影响颇不好，而彩页才是这时候最应该出现在目标市场手中的宣传单。
旅游实训报告
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
在培训期间，我们还了解到焦作市位于河南省西北部，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。焦作山水风光雄伟壮丽，以“四大景区、十大景点”为代表的山水精品景观，呈现出“山水相依，雄中含秀，文厚景优，南北兼长”的特色。国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园云台山钟秀毓秀，水绝山雄。省级风景名胜区神农山雄险奇绝，紫金顶峰雄太行，白松岭岭绝天下。
省级风景名胜区青天河高峡平湖，颇具“三峡”神韵，有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新，气候独特，被誉为山水画廊，避暑胜地。
旅游实训室心得体会
在过去的几个月里，我有幸参加了学校的旅游实训室的培训课程。这个实训室不仅为我们提供了实际操作的机会，还让我们更好地了解旅游业的运作方式。在这个过程中，我收获了许多宝贵的经验和知识。接下来我将分享一下我的心得体会。
首先，在实训室的课程中我学到了如何规划和组织旅行团。在实训室里，我们分组并被要求制定一个完整的旅行计划，从酒店预订到行程规划，再到交通安排。通过此过程，我了解到在规划旅行时需要考虑到各种因素，如时间，费用，旅行者的偏好等。这使我明白到旅行团组织不仅仅是简单地安排好酒店和交通，还需要注重细节和整体的协调性。我学会了如何提高效率，有效地分配资源和时间，使旅客的旅行体验更加顺畅和愉快。
其次，在实训室的课程中我学到了如何提供优质的旅游服务。旅游业是一个服务性的行业，顾客的满意度和体验对于旅行社来说至关重要。在实训室中，我们被要求扮演旅行社的工作人员，模拟与顾客沟通和解决问题的情景。通过这个过程，我意识到要成为一名优秀的旅游工作者，需要具备良好的沟通技巧，细心耐心的态度和灵活的应变能力。只有真正站在顾客的角度思考问题，才能更好地满足他们的需求，提供出色的服务。
此外，实训室的课程还让我了解到旅游业的发展和趋势。在课堂上，我们学习了许多有关旅游业的统计数据和市场信息。通过这些资料，我对旅游业的现状和未来有了更深入的了解。我了解到旅游业正朝着更加个性化和多元化的方向发展，人们对于旅行的需求不再局限于传统的观光旅游，越来越多的人开始追求与当地文化的接触和体验性旅游。这对于我以后的工作意义重大，我需要不断学习和创新，以适应这一变化的趋势。
最后，实训室的课程让我深刻地认识到旅游行业的挑战和困难。旅游业是一个高度竞争的行业，市场上存在许多旅行社，要想在激烈的竞争中脱颖而出非常不容易。这需要我们具备行业知识和专业技能的基础上，不断学习和提升自己。同时，旅游行业对于员工的时间管理能力和压力承受能力也提出了高要求。组织一场旅行需要花费大量的时间和精力，而旅行期间，事情的突发情况和紧迫性都需要我们快速应对和解决。这些挑战并不是一时之间就可以克服的，需要我们不断的积累经验和努力提高自己的能力。
总之，参加旅游实训室的课程让我收获颇丰。我了解到了如何规划和组织旅行团，提供优质的旅游服务，了解到了旅游业的发展和趋势，同时也认识到了旅游行业的挑战和困难。这些经验和知识将使我以后在旅游行业的工作中受益匪浅。我将继续努力学习，提升自己的能力，成为一名优秀的旅游工作者。
旅游实习报告心得
三、实践单位介绍：
四川康辉旅行社，地址成都市天仙桥北路3号楼，旅游经营许可证号码为l-sc-gj00030。宗旨是遵照国家的法律、法规和旅游管理部门所制定的有关旅游的各项规定，进行各项与旅游有关的经营活动，用先进的管理模式，热情优质的服务，接待好每一个团队、每一位旅游者。是全国旅行社第一家股份合作制试点，现又发展为有限责任公司。股东大会是公司的权利机构，董事会是公司的决策机构，总经理全面领导公司的生产经营活动。公司有一个健全的管理体系，有一套完整的管理制度，资产质量比较好。四川康辉旅行社有一只高素质，多语种的外语导游队伍，其中德语导游人数在全省位居前列。四川康辉旅行社的外语导游人员都拥有国家重点外语院校本科毕业学历，60%以上有在国外留学或培训的经历。四川康辉旅行社的导游人员在行业中多次受到表彰奖励。有一人被评为国家特级导游(全国仅21名，西南7个省，直辖市，自治区一名)，还有一人被评为全国十佳导游，一人被评为四川省十佳导游。经营宗旨为高质量的服务、高质量的员工、高质量的旅游。经营目标是让合作者放心、让旅游者满意。经营范围有出境游、入境游、国内游、边境游业务。
四、实践主要内容：
这一次假期正好借要去世博会旅游的契机，联络了四川康辉旅行社作为实践单位，负责同行的几位朋友旅游的联络和组织工作。担当起这个团体领队的职务。通过旅行前的准备、联系、收缴费用、制定合同，旅行中担当负责人、组织者来达到体验旅游工作者的工作过程，了解旅游业的部分工作流程的目的。大学生旅行社实习报告大学生旅行社实习报告。从而实现增强自身社会实践能力、策划组织能力，接触社会的目标。
五、实践经过：
1、出行前：
出行前主要工作是负责旅行社与同伴的联络任务。最初，只有我和另外一人，联络还算顺利，在初步确定后又加入了两人。于是对计划做出了小幅度的调整，由于每个人都相互不认识，本来预定在某一天进行一次碰头会，相互熟悉，但每人也都有自己的课业任务，时间上的安排常常是一改再改。在报名截止之前一点，郑欧同学临时想要加入，由于人数已满，在经过多次交涉后，终于让郑欧同学成功加入了团队。在人数最终确定后，我们于7月15日进行了其中四人的见面会，大致确定了游览世博的路线。并于21日共同参加了此次旅行的说明会。至说明会结束，旅行的准备工作基本完成。
2、旅行期间：
第1/2/3天：
由于暴雨引发洪水缘故，火车延误13小时10分，于25日18点到达上海车站。在吃过晚饭以后，由于部分幼儿想花高出票价20%的钱坐游轮，于当晚21点一直耽误不参加自费项目的的同伴到11:20。并于次日0：10到达住宿处。由于旅行社为了不减少行程，将世博游的时间压缩为半天左右。引起了部分同学的不满，激起了小摩擦。
第4/5天：
这两天为世博的游览，但由于旅行社为了不违反合同减少行程，将三天的游览项目合为两天。第4天时于12：00时进入世博园，比最初计划晚了4个小时，比导游承诺延迟3小时。由于我们五人事先申请了脱队行动，只与团队参观中国馆。但由于部分旅行团成员没有团队意识和时间观念，造成其他成员在烈日下等待进1个小时。进入中国馆后我们5人与队伍分离，参观完中国馆在园区活动。但当下午7点左右，导游通知我们因部分成员感觉劳累，要求我们缩短行程顺从部分人离开。我们五人据理力争，终于在多次交涉以后通过各种渠道维护了自身的合法权益，于晚间8点离开世博园。
第五天早上我们用40分钟完成了本应半天的科技馆行程。进入世博园区后，我们五人就与旅行团分开行动，度过了不错的一天。
第6/7天：
这两天是在绍兴与杭州西湖旅游，情况比较顺利。
第8/9天：
火车回程。
六、实践感受：
1、出行准备阶段：
这一次出行本来预计是跟随其他同学出行的，但是为了增强自己的组织能力，这一次我充当了旅行组织者的角色。但显然做为组织者我有太多的不足之处，汲取了大量的经验。首先，出行前人数一定要确定。这次旅行前的人数一直比较不明确，由最开始的2人增加到后来的5人，这对联络工作出了巨大的难题。第二，他人的联络方式要多样化，保证信息畅通。这一次同学之间的联络还存在问题，由于联系方式只有电话，在准备过程中常常无法及时的联系上他人。第三，出行前的分工一定要明确，计划要严密。这一次出行前虽然有一次碰面分工和计划，但不仅人没有到齐，世博园内的计划也是到了再说，至于分工携带的物品更是没有提及。而对于联系的问题已让我深深地体会到旅游工作者得不容易了。
2、旅行进行阶段：
这一次旅游过程大体上还是比较愉快的，但是由于事前的疏忽，没有认真调查旅行团中的人员结构。我们所在的团平均年龄偏小，有的只有六岁左右，这是造成行程进展缓慢的原因之一。同时，形成期间对于实践的安排还是有一定问题。本来就已经有限的时间还大量浪费在了走路和排队上面。本来如果努力一下，一些热门场馆本来可以通过与其他团队交涉走团队通道的，但由于部分成员的勇气不足，热门场馆就放弃了。不过，这次活动还是有很多可取之处的。在行程已经因为不可抗拒之力而被压缩以后，导游又借有些成员游览劳累想休息的借口妄图提前结束世博园区的行程，进一步压迫我们。在我们的交涉与据理力争的艰苦奋斗之后，最终维护了自己的合法权益。
旅游实训报告范文
xx年暑假期间，在校团委的号召下，为焦作的“四创”贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年7月10日--xx年7月25日)。
焦作市神洲旅行社成立于5月，是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内，现有员工118名，其中专职导游60名，大专以上学历的占95%。历经5年的发展，已形成了一套严谨、科学的管理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数5万人以上。是焦作规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业树起的一面旗帜。
自19—xx年连续三年被河南省旅游局授予重质量、守信誉“河南省优秀旅行社”、xx、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx年—xx年连续被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先进单位”荣誉称号：xx、xx、xx年在焦作市旅行社千分制考核中连年高名列榜首;接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。
在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如：
导游服务质量标准(一)。
导游服务质量标准(二)。
旅行社管理条例1。
旅行社管理条例2。
旅行社办理旅游意外保险暂行规定。
赴港澳旅游注意事项。
乘机出行规矩须知。
儿童乘火车有优待。
发生事故时怎么办。
个人因私护照申请。
如何在溶洞内摄影。
铁路旅客须知。
文物景点“禁止拍照”
更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：
一、待人要真诚。
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通。
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心。
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
五、要主动出击。
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
六、要讲究条理。
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
在培训期间，我们还了解到焦作市位于河南省西北部，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。焦作山水风光雄伟壮丽，以“四大景区、十大景点”为代表的山水精品景观，呈现出“山水相依，雄中含秀，文厚景优，南北兼长”的特色。国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园云台山钟秀毓秀，水绝山雄。省级风景名胜区神农山雄险奇绝，紫金顶峰雄太行，白松岭岭绝天下。