写心得体会有助于我们发现自己的优点和不足，明确自己的长处和短板，从而更好地发展自己的个人特长和潜力。心得体会是我们在学习和工作中对自身经验和感悟的总结和归纳。在写心得体会时，可以采用自己独特的角度和思考方式，与众不同地表达个人观点和感受。以下是小编为大家整理的心得体会范文，希望能够给大家在写作时提供一些参考和借鉴。

销售卫浴的心得体会

随着人们生活水平的提高，对装修和家居产品的需求也越来越高，其中卫浴产品作为家居装修的重要组成部分，市场需求越来越大。卫浴行业分散、竞争激烈，有着较为明显的区域特色，不同区域的文化、审美观、消费能力等因素都会影响当地的卫浴市场。因此，在销售卫浴产品时，需要考虑周到并因地制宜。

1.认真理解客户需求。

销售卫浴产品最重要的是理解客户的需求，因此，在客户询问产品时，我们要认真倾听，了解其真正需要的产品和对产品的要求，然后进行推荐和引导。

2.注重产品品质和服务。

在卫浴行业中，品质和服务是决定销售成败的重要因素。因此，销售卫浴产品时，要注重产品的品质和服务，确保售后服务到位，完美呈现产品的高品质。

3.了解竞争对手。

对于卫浴行业来说，竞争对手之间的产品品质和售后服务都有所不同，因此，了解竞争对手的产品效果和服务质量对于销售策略的制定十分重要。了解竞争对手的优点和难点，自己才能获得发展和竞争的机会。

第三段：分析卫浴产品的售卖难点及应对策略。

1.价格属于高中档位，导致销售困难。

针对这个问题，我们可以通过多次给客户做产品介绍并将价格贴近实际生活，告诫客户相对应的价格需要对应好的品质，经过理智和感性的对比才能做出正确的购买决定，长远来看是明智的选择。

2.受当地消费市场、竞争压力、品牌影响等多方面因素，面临销售压力。

在这种情况下，我们需要根据当地的商业习惯和消费特点，引入多元化销售渠道，例如在线商城、微商平台、线下店铺。可以考虑从价格、产品种类、活动促销等方面入手，从而吸引消费者并扩大市场影响力。

第四段：归纳销售卫浴产品需要具备的素质。

1.良好的沟通能力和充分的亲和力。

在销售卫浴产品中，沟通能力和亲和力是非常重要的，能够让顾客感到亲切和放心，树立品牌的良好形象，同时也能够更好地理解客户的需求和意见，有效引导和推荐。

2.懂得团队合作和市场营销策略。

销售卫浴产品的过程中，涉及到的团队合作和市场营销策略是至关重要的。团队成员要有合作意识和主人翁精神，通过共同协作，发挥各自的优势，提升销售业绩。

在卫浴产品销售过程中，我们需要完全掌握产品特色，善于运用销售技巧，充分了解竞争对手，并具备良好的沟通能力和团队合作精神，把握市场情况和顾客需求，从而制定最适合市场的销售策略，不断提高自身的销售能力和服务品质，达到销售卫浴产品的目标。有时候，卫浴产品销售过程中受到的压力和波折也会成为成长的财富，让我们在生活和工作中遇到问题时，更加勇敢坚定的面对，不断追求卓越。

卫浴销售的感悟

谈谈你对产品的优势及产品带给顾客的好处的理解。

产品的特点和优点我们不难理解但什么是产品的利益点呢?举个例子说明一下:。

买钻头的人，他要买的是一个洞。

买面包的人，他要买的是肚子舒服。

买化妆品的女士，她要买的是美丽与希望。

买奔驰汽车的人，他要买的是身份和地位，一种让人尊重的感觉。

买卫浴的人呢?聪明的你可能猜出来了买卫浴的人，他其实要买的就是卫浴带给他的好处，也就是产品的利益点，一种生活方式，一种家庭氛围，一种自由与轻松，一种舒畅一种便利性。

1、“价格分解”成交法。

假设顾客看好一个标价为8000元的卫浴而他的预期价是5000元，这时你需要先算出价格差异是3000元，一旦确定了价格差，支付上的问题就不再是8000元了，而是3000元了。

导购员：先生，这套卫浴的使用寿命最少也有20xx年，对吧?

顾客：差不多吧。

顾客：是的。

顾客：是1块不到。

(记住这个答案最好让顾客自己说出来，因为到最后，你的顾客会觉得再为每天几毛钱跟你争执，已经很可笑了。)。

2、“一分钱一分货”成交法。

导购员：先生您有没有买过任何价格最便宜，而品质又最好的东西呢?

顾客：呵呵，当然没有。

导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理。

顾客：是的，有道理。

(这是买卖之间最伟大的真理，顾客几乎必须同意你说得是正确的。)。

导购员：先生，在这个市场上，我们的价格是公道的，我可能没办法给您最低的价格，而且您也不见得想要最低价格的产品，对吗?但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件。

顾客：哦是吗?

3、“别家可能更便宜”成交法。

顾客：当然。

顾客：是的。

4假设成交法。

“先生假如您今天订单的话，您希望我们什么时候交货?”

“先生您现在确定，我们仓库应该还有现货”

“先生为了您能尽快用到产品，我马上为您落实货源吧。”

5选择成交法。

“先生您是希望我们为您送货?还是您自己取货?”

“先生我现在为您开单还是等一会儿?”

“先生您是交定金还是付全款?”

“先生您计划确定这一款还是另外一款?”

6机会成交法。

“先生优惠期只剩下最后三天了，您现在就确认一下吧。”

“先生这款特价只剩最后两套了，我建议您现在定下来。”

“先生现在确定下来的话，可以获赠价值900元的赠品，赠品只剩最后几件，赠完为止就这么定了吧。”

7大胆成交法。

“先生您这么有眼光，当然就要选这种大品牌、高品质的产品对吗?不如现在就确定了吧。”

“先生这么优惠的价格买这么好的产品，机会难得，就确定下来吧。”

“先生这款卫浴现在正热销，这个月卖出去几十套了，我也建议您现在订这一款。”

8三问成交法。

导购员：先生您认为这套卫浴的花色和款式怎么样?

顾客：好啊。

导购员：您想不想拥有它呢?

顾客：可以考滤。

导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢?

9霸王成交法。

顾客非常认同你的产品，在价格上也可以接受，但还是迟迟做不了决定，每当你要求成交时，他总会说“我要考虑考虑，过几天再说”此法在这种时候会很有用处。

在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前，按他想要的产品先写好一份销售订单，当顾客来到店里再次看过产品，又和你谈了一阵子之后，请他坐下来然后把那份你事先填好的销售订单拿出来，直接把笔和订单一起递给他，并对他说：“您看这样有没有问题?请签个字吧。”

这时需要注意的是，你千万不要讲话，平静地看着顾客，当顾客看你的时候，你就向他点头头表示鼓励。通常情况下顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单，然后会告诉你他真实的想法，或许，他会用你递给他的笔写上他的名字。就算万一不能成交你也不会得罪顾客，而且还可以捕捉到顾客的真实意图。

销售卫浴的心得体会

壹、前言：

在卫浴销售的岗位上，我经历过许多的考验，遇到了各种类型的客户，不同的销售季节，也尝试了各种销售技巧和策略，获得了许多成功案例，同时也反思了自己的不足之处。在卫浴销售的日子里，我总结了一些经验和体会，希望能够和大家分享。

沟通是卫浴销售的基石和生命线。优秀的沟通技巧是销售的前提和基础。而在现实工作中，很多销售人员没有经过严密的专业培训，沟通技巧相对较弱，导致无法有效地把握客户需求和销售机会。对于卫浴销售人员来说，沟通不仅仅是关于产品的介绍和概念，在对待客户上也需要建立良好的沟通基础，用真心和耐心与客户沟通，了解客户的需求和关注点，以此来制定出营销方案。

叁、树立服务理念--赢得客户忠诚度。

服务理念是建立在销售基础之上的重要理念。优质的服务是争取客户忠诚度的决定性因素，而忠诚的客户则是销售的利润。卫浴销售人员需要时刻牢记，不管是对于新客户，还是旧客户，始终以服务为中心，以客户的需求为核心去做好售前售后服务工作，提升客户体验和满意度，让客户感到被重视和关心。好的服务体验可以吸引和留住客户，更能提高客户留存率。

肆、熟悉市场需求和用户的潜在需求。

市场需求和用户潜在需求是卫浴销售人员必须要熟悉，需要深入了解。市场和用户需求的不同点，对于销售业绩和销售策略的定制都会产生影响。卫浴销售人员需要时刻关注市场需求的变化，并总结出销售经验，不断挖掘用户存在但尚未表达的需求，以此作为销售的机会，制定有效的销售策略，从而提高整体销售业绩。

伍、模拟演练--提高培训效果。

销售人员需要不断学习和提高自己的能力，而模拟演练是卫浴销售中不可或缺的一个环节。模拟演练可以系统性地让销售人员了解产品优势和销售策略，加深产品的印象和理解，进而提高销售功效。模拟演练是一个反复强化的过程，可以不断规划销售路径，并将理论知识转化为实战。同时，也是一个全方位的学习过程，可以从产品、市场、服务等多个角度来提升销售人员知识和技能的总体水平，使其具备更成熟、更专业的销售能力。

结语：

以上就是我的卫浴销售心得和体会，总结了沟通、服务、市场、模拟演练等方面的几点内容。当然，在销售过程中，需要不断地尝试和反思，不断完善操作，从而达到更好的销售效果。希望我的经验和体会能够对卫浴公司的其他销售人员有所帮助，在追求更好的销售业绩过程中，不断优化自身的销售技能，实现自我的价值。

销售卫浴的心得体会

卫浴是家装中重要的组成部分，如今市场上卫浴品牌多样，销售卫浴也成为了一个热门行业。作为一名销售卫浴的人员，我有幸在过去几年中积累了不少心得体会。接下来，我将分享自己的看法和建议，希望对即将进入这个行业的人员和已经在这个行业中工作的人员都有所帮助。

第二段：建立合适的经营理念。

在销售卫浴的过程中，不仅是卫浴的质量，品牌与价格，更重要的是经营理念。一个优秀的销售员应该不断地出现在顾客的视线中，并树立好口碑与形象，赢得客户的信任。此外，倡导环保理念也是一个好的经营方式，寻找同时兼顾设计与环保的卫浴产品，让客户购买到的不仅是卫浴产品，还有一份对环保的理念。

第三段：深入了解消费者需求。

想要成功出售卫浴产品，深入了解消费者的需求是必不可少的。了解客户的家庭环境、收入、职业，以及他们所期望的卫浴产品，这些都是成功销售卫浴的重要因素。在接触客户时应该多关注客户的口味，偏好做遵循客户需求，满足他们的要求，这是打动顾客的关键点。

第四段：注重产品质量。

产品是销售的重要因素，只有产品无懈可击，才能逐渐吸引消费者。卫浴产品的质量至关重要，销售人员应该对产品有了解，在销售中注重产品介绍，包括材质，优点，如何维护等等。同时，建议正视售后服务问题，提供好的售后服务会增强客户的好感与信任感。

第五段：和买家建立长期合作关系。

最后，建议在销售卫浴产品时，要致力于建立长期合作关系。这不仅仅意味着新客户的获得，还体现在对老客户的维护，建立好的客户服务体系，维护长期合作关系，给客户提供优质的服务，让客户在购买卫浴产品时能够优先选择你的产品。

总结。

在卫浴市场快速发展的今天，卫浴产品的竞争已经不是单纯的价格竞争，更是在服务、品质、企业文化等方面的全面竞争。仅凭一种优势无法站稳在卫浴市场中。只有注重合理的经营理念，深入了解消费者需求，注重产品质量，和买家建立长期合作，优秀的销售员才能真正在卫浴销售领域占有一席之地。

卫浴销售的感悟

销售员是店铺的形象，是“品牌大使”，直接面对面地与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。销售员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的关键因素，所以销售员的销售技巧水平是品牌决胜市场的前提。在卫浴行业中，客户的购买决策70%来源于销售员的推荐，据过江龙水暖对终端的考察数据，优秀的销售员可以创造的销售量是自然销售量的5倍以上。

因此，卫浴经销商要提高自己的销售业绩，在品牌和店面位置既定的情况下，首先要从销售员的销售技巧着眼。如何提高销售员销售技巧?过江龙水暖为我们提供了以下几个要点，供卫浴经销商参考。

一判别顾客，正确引导。

对客人的判别水平体现了销售员的销售经验。销售员只有正确识别了顾客身份，才能有效针对顾客需求进行销售。

准顾客或潜在顾客，通常有潜在的购买品牌的需求，他们需要了解品牌，需要对比品牌，感受不同品牌的优劣势，最终做出购买决定。营业员需要对这些顾客的心理需求有一个准确的把握，而后做出针对性的介绍，加深顾客对品牌的认知度，这样才能争取到顾客的购买行为。

正确的引导包括顾客关心的是价格、质量、售后服务、环保安全等问题。比如当顾客询问到价格，销售员可针对顾客的需求定位进行引导式购买;再如质量方面，销售员可运用体验式导购，让顾客接触样品，亲自感受产品质量在手感、外观方面的体现;另外营业员需要让顾客感受到品牌的实力，让顾客放心购买，解决顾客的“顾后之忧”。

过江龙水暖建议销售员首先要把顾客当成自己的最要好的朋友，不是卖产品给顾客，而是把持“帮顾客选产品”的心态，帮他选择最合适的品牌产品。把顾客当朋友，能避免与顾客对立，建立信任，从而推心置腹形成购买行为。也为顾客的二次购买和推荐购买埋下很好的“伏笔”。

另外，销售员千万不要对“只是逛逛看看”的顾客置之不理，应该抓住机会宣传自己的品牌，把这些顾客转化为品牌的准顾客或潜在顾客。记住，很多不经意的在意有时就会成为你的生意。

二.专业知识，巧借道具。

对于销售员来说，即可看为一个销售代表，营销学知识无疑是必须掌握的，专业的产品知识更不容忽视。要做好一个合格的销售员，过江龙水暖有明确要求，比如了解同行品牌的特点、浴室空间的设计、浴室水路的布置、产品特性、材料特性、使用方法、保养需知等。

对顾客而言，销售员必须更专业，才能给顾客有效的导购，才能博得顾客信任。没有专业的产品知识作为销售的根基，只能视为投机，无法真正进行有效销售。

当然在实际的销售过程中，销售员要充分利用一些现有的道具，让道具说话。如展示样品、产品说明书、品牌经销授权证书等作为销售过程中有力的论据。

三.微笑服务，以诚相待。

微笑服务已经是服务行业的不变法则，更是人与人和谐沟通的要素。微笑的第一印象服务，能有效地拉近与顾客之间的感情，使消费者有一种宾至如归的感觉，也有利于对产品品牌形成良好的口碑效果。

很多顾客确实对卫浴产品的知之甚少，过江龙水暖建议销售员千万不能因此就小看顾客把他们当“傻瓜”。我们可以向顾客多输送一些装饰装修常识、卫浴产品的保养知识等来争取服务的主动权。要知道，顾客的购买是在别人的推荐，或者是对比多次后决定的，唯有真诚才能博得顾客最终的认可。

顾客在选择购买的过程中需要我们的尊重和认可。适时地对顾客的眼光、品位进行赞美和认同，也能赢得顾客的青睐，同时让顾客在消费时得到愉悦的享受。

四.注重艺术，把握时机。

注重语言艺术，这点需要销售员在与顾客沟通中不断的体会和总结。做一个善于倾听的销售员，做一个善解人意的销售员，做一个实实在在又很有感染力的销售员。

保持积极乐观的心态是每个销售人员应该具备的心理素质，并能做到适时调整，不要让一次失败的销售经历影响到更多将要进行的销售。所以销售人员要对自己有信心，更要对所经销的卫浴产品有信心。每次与顾客沟通后总结在商谈中的每个细节，是哪些方面没做到位，下次该如何改正。

我们都知道，买方市场的顾客基本都是选择购买的。因此，我们不能都在做“分母”，都被顾客对比后跟别人购买去。把握时机，踢进“临门一脚”很重要。我们需要在顾客犹豫不决、模棱两可的时候做好生意的促成。

五.提供方案，量身定做。

销售员需要了解顾客装修的空间大小、档次定位、喜好追求等，及时把握顾客需求、多关心顾客所想，即时做出与之相适应的、顾客满意的配套方案并做详解，强调优越的性价比、卓越的产品质量、良好的售后服务等。这样顾客才能更好地感受到你的专业和所经营品牌的终端服务。此法不仅能得到顾客的满意接受，还能扩大品牌的销售，保证产品在顾客端的视觉、功能效果最佳，让顾客感受到“物有所值”，甚至“物超所值”。

卫浴销售心得体会

作为一个卫浴销售员，我有幸在过去几年内积累了许多有关卫浴销售的经验和体会。在这个行业中，每天都面临各种各样的挑战，但同时也发掘到了许多新的机会。通过学习和不断实践，我提炼出了一些有效的销售技巧和策略，从而取得了令人满意的销售业绩。在这篇文章中，我将分享我个人的卫浴销售心得和体会。

第二段：建立客户信任。

卫浴销售的第一步是与客户建立信任关系。在整个销售过程中，客户对销售员的信任程度直接影响他们的购买决策。为了建立信任，我始终坚持诚实和透明的原则。我会对产品进行全面介绍，包括产品的优点和缺点。同时，我也会提供客户真实的使用评价和案例，让客户能够真实地感受到产品的价值和性能。

与此同时，我也尽力深入了解客户的需求和偏好。通过与客户的沟通，我可以了解到他们对卫浴产品的具体要求，进而为他们提供个性化的解决方案。针对不同的客户群体，我也会提供不同的销售方法和建议，以确保每个客户都能感受到个性化的关怀。

第三段：产品知识和销售技巧。

卫浴销售是一个需要丰富的产品知识和销售技巧的行业。作为销售员，我深知自己对产品知识的掌握直接影响到销售过程中的说服力和成功率。因此，我会花大量时间学习和研究产品的特性、性能和使用方法。

除了产品知识，我也注重提升销售技巧。在销售过程中，我会倾听客户的需求和问题，然后提出合理的建议和解决方案。同时，我也会运用积极的沟通技巧和销售技巧，以提升客户的购买意愿和满意度。例如，我会使用开放式问题引导客户表达自己的需求，然后展示如何满足这些需求的产品特色和优势。

第四段：售后服务和客户维系。

在卫浴销售行业，售后服务和客户维系是至关重要的环节。通过提供优质的售后服务，可以增强客户对产品的信任感，并帮助建立品牌口碑。因此，我始终将客户的满意度放在首位，为客户提供全程的售后支持和服务。

在业务发展过程中，我也注重客户维系。我会定期与客户进行交流和跟进，了解产品的使用效果和客户的反馈。如果客户遇到问题或者有其他需求，我会尽快回应并提供相应的解决方案。通过建立良好的客户关系和口碑，我也增加了重复购买和推荐的机会。

第五段：总结和展望。

通过几年的卫浴销售经验，我认识到了成功销售的关键在于与客户建立信任关系，掌握产品知识和销售技巧，提供优质的售后服务和客户维系。然而，随着科技的不断发展和客户需求的不断变化，销售员也需要与时俱进，不断学习和适应新的销售方法和策略。

未来，我将继续加强对产品知识的学习和深入了解，以提升自己的专业素养和销售能力。同时，我也会注重与客户的互动和反馈，不断改进自己的销售方法和策略，以提供更好的服务和满足客户的需求。我相信，只有不断进步和提升，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，卫浴销售是一项具有挑战性和机遇的工作。通过与客户建立信任关系，掌握产品知识和销售技巧，提供优质的售后服务和客户维系，销售员可以取得令人满意的销售业绩并赢得市场竞争优势。对于我来说，这些经验和体会不仅在卫浴销售方面有所裨益，也对我的职业发展和个人成长产生了积极的影响。

卫浴销售心得体会

第一段：介绍卫浴销售工作的背景和重要性（200字）。

卫浴销售是一个竞争激烈且充满挑战的行业。随着人们生活水平的提高和消费习惯的转变，对卫浴产品的需求也越来越高。作为一个卫浴销售人员，了解产品特点，掌握销售技巧，积极沟通交流，能够有效地满足客户需求，并达到销售目标。

在卫浴销售的过程中，我不断总结出了一些心得体会。首先，对于客户来说，最看重的是产品的质量和性能。因此，作为销售人员，我们必须要深入了解每一款产品的特点和优势，以便为客户提供准确的信息和专业的建议。其次，销售技巧也非常重要。在销售过程中，我们要善于倾听客户的需求，并根据客户的喜好和预算提供合适的选择。最后，良好的沟通能力和服务态度对于卫浴销售同样必不可少。与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题，提供周到的售后服务，对于建立客户的信任和忠诚度至关重要。

第三段：讲述卫浴销售的挑战以及如何应对（300字）。

虽然卫浴销售有着广阔的市场和较高的利润空间，但同时也面临着很多挑战。首先，市场竞争激烈，选择面广泛，客户的选择往往不只局限于一家卫浴产品供应商。面对这种情况，我们需要主动了解竞争对手的产品，并通过提供真诚的专业建议来取得客户的信任。其次，消费者对价格敏感，卫浴销售需要在保证产品质量的同时，合理定价，提供具有性价比的产品。另外，卫浴产品使用周期较长，客户的回头率相对较低，因此我们需要通过不断提升服务质量和售后服务来留住客户，同时通过积极的市场推广吸引新客户。

第四段：分享成功经验及案例（300字）。

在卫浴销售中，我积累了一些成功的经验。例如，在与客户的沟通中，我会经常使用问卷调查的方式了解客户的需求和意见，以此为依据做出更准确的推荐。另外，通过组织一些卫浴展览和活动，我能够吸引更多的潜在客户，并通过提供专业的咨询和解决方案来促成销售。在某次销售中，我接触到一位客户，他对自己的卫浴装修一直没有满意的方案，但是通过与他的深入沟通和了解，我提供了一些建议并展示了一些相关案例，最终成功促成了销售。在这个案例中，通过真诚的沟通和专业的建议，我帮助客户解决了困扰他的难题，赢得了客户的信任。

第五段：总结和展望（200字）。

通过卫浴销售工作，我深刻认识到了自身的不足，并积极学习提升自己的销售技巧和专业知识。卫浴销售是一个充满挑战但也充满机遇的行业，只有不断学习和提升才能应对市场的变化。未来，我将继续加强自身的销售能力，深入了解行业动态，提供更好的服务，为客户提供更有竞争力的卫浴产品，努力实现销售目标，并为公司的发展做出更大的贡献。

销售卫浴培训心得体会

卫浴行业作为家居市场中的重要组成部分，对于提升销售水平和服务质量具有重要意义。为了提高卫浴销售人员的专业知识和销售技巧，我参加了一次卫浴销售培训。在这次培训中，我学到了许多宝贵的知识和经验，对卫浴销售工作有了更深入的理解。以下是我在培训中的心得体会。

首先，培训过程中强调了卫浴产品知识的重要性。作为卫浴销售人员，必须对所销售的产品有足够的了解和认知。只有深入了解产品的特点、功能和优势，才能更好地向客户推荐和解释产品。通过培训，我对不同种类的卫浴产品有了更全面的了解，比如浴室柜、马桶、龙头等。我学到了如何根据客户的需求和预算来推荐合适的产品。另外，培训还介绍了卫浴产品的材质、颜色和款式的不同选择，这对于增加销售话术和争取客户的心理满意度非常有帮助。

其次，培训注重了销售技巧的培养。卫浴销售的关键在于与客户的沟通和互动。在培训中，我们学到了如何通过有效的沟通技巧来了解客户的需求和关注点，并根据客户的个性化需求提供个性化的产品推荐。同时，销售过程中需要注重产品的陈述和展示，以吸引客户的注意力。我们学会了如何运用合适的销售技巧来引导客户，让客户主动接受我们的建议，并有信心购买我们所推荐的产品。通过这次培训，我明白了销售不只是简单的推销，更是一种艺术，需要不断地学习和提升。

此外，培训还强调了良好的服务态度和专业的销售礼仪。卫浴行业是与客户直接接触的行业，销售人员的形象和服务态度对客户印象至关重要。在培训中，我们学习了如何与客户建立良好的沟通和信任关系。要保持耐心和礼貌，对客户的问题和疑虑进行耐心解答，并提供专业的建议。培训还重视了礼仪的培养，如迎宾礼仪、交谈技巧以及一些基本的销售礼仪。这些在销售过程中看似不起眼的细节，实际上对于赢得客户的认可和青睐有着重要的影响。

最后，培训提倡团队合作和共享。在销售工作中，团队的配合和支持极为重要。在培训中，我们进行了团队合作的模拟练习，学会了如何协同合作，扬长避短。培训还鼓励我们互相学习和交流，共同进步。通过与其他销售人员的经验分享，我领悟到了销售工作中的某些技巧和方法，这对于提高销售业绩和实现个人成长非常有帮助。

总的来说，这次卫浴销售培训是一次十分宝贵的经历。通过培训，我学到了很多卫浴产品知识和销售技巧，拓宽了自己的视野，提高了自己的专业素质。我深刻认识到，卫浴销售首先是一种服务，要持有诚信和专业的态度。只有不断学习和提高，才能更好地满足客户的需求，提高销售业绩。我将把培训中学到的知识和经验应用到实际销售工作中，不断提升自己的销售业绩和服务质量。同时，我也将积极分享和交流，与团队共同进步。坚信通过不断学习和自我提高，我能在卫浴销售领域中取得更大的成就。

销售卫浴培训心得体会

近年来，随着卫浴行业的飞速发展，销售卫浴已经成为了一个备受关注的岗位。作为销售人员，提升自身的销售技巧和培养良好的销售心态显得尤为重要。在一次参加的销售卫浴培训班上，我收获到了很多宝贵的经验和体会。下面我将分享我的心得体会。

第二段：培训的重要性。

首先，我深刻认识到了卫浴行业的竞争的激烈性和不确定因素所带来的压力。在培训课程中，我们通过专业的老师的讲解和案例的分析，了解到了行业中常见的问题和解决办法。培训为我们提供了更广阔的视野和解决问题的能力，并让我们清晰地认识到了自身的不足之处，激励我们不断进取。

第三段：销售技巧的提升。

在培训中，我们系统地学习了销售技巧。其中，最深刻的是如何与客户进行有效的沟通和建立良好的关系。培训中，通过模拟的角色扮演和实际案例的讨论，我们学会了倾听、理解客户需求，并根据客户的需求提供合适的产品和解决方案。同时，我们也学会了如何处理异议和抱怨，通过积极的沟通和解决问题，赢得了客户的信任和满意。

第四段：培养销售心态。

在销售工作中，心态是非常重要的。培训中，我们学习了如何应对各种挑战和压力，如何保持积极向上的态度。培训教师提出了“抗压力力量法则”，这是一种积极心态的培养方法，通过正面思考和积极应对问题，我们能够更好地面对压力和困难，并时刻保持乐观和积极的心态。这种心态对销售工作的热情和信心提升有着重要的作用。

第五段：体会与总结。

通过参加销售卫浴培训，我成长了很多。我深刻认识到销售是一门艺术，需要不断学习和实践，不断提升自身的专业知识和技巧。同时，我也意识到坚持自我反思和总结的重要性，只有不断地反思和总结，我们才能更好地纠正自身的不足和提高自身的能力。未来，我将坚持学习和实践，努力成为一名优秀的卫浴销售人员。

以上是我参加销售卫浴培训的心得体会，通过这次培训，我明确了自己的目标和努力方向，并深刻认识到了自身的不足之处。我相信，只要我不断学习和努力，积极应对各种挑战和压力，我一定能够成为一名出色的卫浴销售人员。

卫浴销售广告语

1、心幽蓝，家优蓝——优蓝卫浴。

2、识得优蓝日，洗尽铅华时。

3、优家之选，心蓝如水。

4、优蓝卫浴，愉悦的生活。

5、洗尽尘世铅华，畅享优然生活。

6、心仪优蓝，水浴悠然。

7、风生水起，洗尽铅华。

8、铅华洗尽见真谛——优蓝卫浴。

9、“洁”诚为你，优蓝卫浴。

10、与水一起，翩翩起舞。

11、洗出来的享受——优蓝卫浴。

12、洗尽疲惫，为所“浴”为。

13、挥洒自如，随浴而安。

14、每天爱您多一些——优蓝卫浴。

15、爱上优蓝，爱上洗浴。

16、畅快淋漓，神清气爽。

17、如鱼得水，洗尽铅华。

18、洗净铅华，涤尽尘俗。

19、把爱洒向人间——优蓝花洒。

20、舒适享受，来自忧蓝卫浴。

21、洗净铅华，涤尽烟尘。

22、开启温柔，洗尽铅华。

23、洗尽铅华，尽享人生本色。

24、追求品位，舒适到位。

25、送你一身清爽——优蓝卫浴。

26、心事天涯，洗尽铅华。

27、享受无极限——优蓝卫浴。

28、龙头企业，不同流浴。

29、洗净世俗尘埃，就是让你净白。

30、洗尽铅华，尽情潇洒。

31、优蓝卫浴，洗不尽的缠绵。

32、洗尽铅华，美时美刻。

33、有优蓝，才有家——优蓝卫浴。

34、汩汩清泉，沐浴春天。

35、流走铅华，留下幸福人家。

36、“浴”罢不能，洗尽铅华。

37、洗掉世俗的外表——优蓝卫浴。

38、回家优蓝，舒适依然。

39、润体润心，洗尽铅华。

40、有优蓝，心慵懒——优蓝卫浴。

41、享受优蓝，回归自然。

42、卫浴我用优蓝，天天亲近自然。

43、优蓝卫浴，悠然生活每一天。

44、豪华清洗尽，真纯家生活。

45、家有优蓝，幸福多多。

46、优蓝卫浴，让生活更如意。

47、优渥生活，蓝色畅想。

48、优蓝卫浴——专注你的.舒适。

49、多少铅华皆散尽，曲终人走。

50、前一句大气，后一句婉约。

51、尽享洗悦，随心所浴。

52、哗啦啦的歌声——优蓝卫浴。

53、优蓝卫浴，温柔到家。

54、轻触我优蓝，轻松好简单。

55、洗尽铅华，心事放下。

56、洗尽尘埃，沐浴快乐。

57、洗尽铅爽歪歪——优蓝卫浴。

58、优蓝卫浴，格调生活。

59、收放自如，“源”来有你。

60、豪华清洗尽，轻松家生活。

卫浴销售广告语

一、用尚宇牌卫浴，生活更温馨，信尚宇得自信。

二、浪漫，让每一个人都成为天使尚品生活的完美融合，宇宙科技的经典演绎。

三、尚宇卫浴：时尚之爱，家之风情（景）。

四、尚宇卫浴，阳光悄然溅入心窝的畅快滋味。

五、给尚洁的您一个清爽的宇宙尚宇卫浴深情款款，留住我的美丽你的真爱。

六、爱上卫生间（卫浴），只因喜欢尚宇的每一份感觉。

七、尚得温存，宇得海纳，尚宇品质，世代努力。

八、尚”于发现身体与水的秘密，让你的家“宇”众不同。

九、每一滴水都代表罗曼蒂克帮你解决烦恼的思绪，春风来之尚宇卫浴。

十、精致生活就是注重点点滴滴流水的律动，出水的芙蓉，尚宇极致品味。

十一、卫浴常与（尚宇）你相伴走进千万家，舒服你我他，尚宇卫浴为大家。

十二、尚宇，帮您创造每个人都拥有的私密空间。

十三、舒适在身，温馨在心，精致生活，由您演绎。

十四、尚宇卫浴，让您体会到卫浴世界的美丽（魅力）。

十五、浸在爱里，暖在心里，选择尚宇，品味生活。

十六、金龙入海，凤啼鸣，想浴欢，请进购尚宇牌卫浴。

十七、尚宇，为您创造一个舒适的家，一个舒适的.卫浴空间。

十八、精彩卫浴首选尚宇，酣畅享受如鱼得水。

十九、一看二用三对比，“尚宇”卫浴好品质。

二十、尚宇卫浴：母亲般的呵护，母亲般的照顾。

二十一、温馨之家唯有尚宇高尚的情操，纯洁的理念，请选择尚宇卫浴。

二十二、你欲（浴），我欲（浴）尚宇卫浴，让您进入一个温馨舒适的世界。

二十三、回归自然的感觉家有尚宇，温暖之家，时尚之家，和谐之家。

二十四、爱家是因为有你，爱卫浴是因为有尚宇。

二十五、尚宇，为您打造时尚、品质、舒适的好卫浴。

二十六、当水儿吻过我的肌肤，我知道是尚宇给了我浪漫与温柔。

二十七、酣畅淋漓的感觉，所心所“浴”的享受。

二十八、洁净身心，共享新生，尚宇卫浴，自在生活。

二十九、爱上雨，因为它的洒脱婉转；爱尚宇，因为它的贴心关怀。

文档为doc格式。

卫浴销售年终总结

xxxx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的'发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

卫浴销售合同

甲方(采购方)：

乙方(供应方)：

第一条甲方由于工程项目建设的需要，现需从乙方外采购等材料(或器材)。根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，遵循平等、自愿、公开和诚实信用的原则，经甲乙双方协商一致，订立本合同。

第二条从年月日起至年月日止。期间送货以甲方通知为准(需提前通知)。

第三条质量要求。

乙方在甲方用货前需提供材料样品，由乙方提供产品合格证、检测报告等证明村料，证明材料提供给甲方存档使用，乙方供给甲方同样质量的产品。乙方必须保证原材料为合格产品，应满足设计图纸要求，并且符合国家现行标准及规范要求。

第四条运输、交货及收货。

1、交货方式：所有货物由乙方送往双方共同给定的交货地点，并由乙方负责卸车，所产生的费用由承担。

2、交货地点：

3、货物交与甲方之前，由乙方妥善保管。在进行验收时，如发现缺少、损坏等，甲方有权拒收，因此造成的损失，由乙方自行承担。达到收货要求的，甲方应及时对货物进行签收。

第五条支付及结算方式。

1、支付：

2、结算方式：

第六条违约责任。

(一)乙方应该负的责任。

1、产品品种、规格、质量不符合本合同规定时，甲方同意利用者，按质论价。不能利用的，乙方应该负责包退、包换。由于上述原因延误交货时间，每逾期一日，乙方应按逾期交货部分货款总值的计算向甲方偿付逾期交货的违约金。

2、乙方按本合同规定的产品数量交货时，少交的部分，甲方如果需要，应照数补交。如甲方需要而以为不能交货，则乙方应付给甲方不能交货部分货款总值的罚金。

3、乙方供应甲方使用的建材必须保证质量，承担对所供应建材质量问题引起的一切法律责任，以及赔偿甲方所有的损失。

(二)甲方应负的责任。

1、乙方供货无误的前提下，如甲方中途退货或使用其它同类产品，甲方应赔偿本合同总额给乙方作为违约金。

2、对已达到交货地点的货物，如发生非乙方原因的甲方拒绝接货或退货，甲方应承担因此而造成的损失和运输费用及罚金。

第七条合同的调整。

1、产品价格如须调整，必须经双方协商后方能变更。

2、如甲方须变更产品品种、规格、质量、颜色、包装等时，应提前天与乙方协商解决。

3、本合同所订一切条款，任何一方不得擅自变更或修改。如一方单独变更、修改本合同，对方有权拒绝履行，由此造成的`一切损失由单独变更、修改合同的一方承担。

第八条不可抗力。

任何一方如确因不可抗力的原因，不能履行本合同时，应及时向对方通知不能履行或延迟履行、部分履行合同的理由。在取得对方同意后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承担违约责任。

第九条争议解决方式。

本合同在执行中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，如协商不成，供需双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条合同生效与终止。

本合同自双方签章之日起生效，到乙方将全部订货送齐经甲方验收无误，并按本合同规定将货款结算以后终止。

第十一条其他约定事项。

第十二条本合同一式份，由甲、乙双方各执份。

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商处理。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

卫浴销售工作计划

营业员是店铺的形象，是“品牌大使”，直接面临面地与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经，营业员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的枢纽因素，所以营业员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。在卫浴行业中，客户的购买决议计划70%来源于营业员的推荐，据(bathplus)卫浴对终真个考察数据，优秀的营业员可以创造的销售量是天然销售量的5倍以上。

因此，卫浴经销商要进步自己的销售业绩，在品牌和店面位置既定的情况下，首先要从营业员的销售技巧着眼。如何进步营业员销售技巧?(bathplus)卫浴为我们提供了以下几个要点，供卫浴经销商参考。

一判别顾客，准确引导。

对客人的判别水平体现了营业员的销售经验。营业员只有准确识别了顾客身份，才能有效针对顾客需求进行销售。

准顾客或潜伏顾客，通常有潜伏的购买品牌的需求，他们需要了解品牌，需要对比品牌，感慨感染不同品牌的优劣势，终极做出购买决定。营业员需要对这些顾客的心理需求有一个正确的掌握，而后做出针对性的先容，加深顾客对品牌的认知度，这样才能争取到顾客的购买行为。

准确的引导包括顾客关心的是价格、质量、售后服务、环保安全等题目。好比当顾客询问到价格，营业员可针对顾客的需求定位进行引导式购买;再如质量方面，营业员可运用体验式导购，让顾客接触样品，切身感慨感染产品质量在手感、外观方面的体现;另外营业员需要让顾客感慨感染到品牌的实力，让顾客放心购买，解决顾客的“顾后之忧”。

道奇卫浴建议营业员首先要把顾客当成自己的最要好的朋友，不是卖产品给顾客，而是把持“帮顾客选产品”的心态，帮他选择最合适的品牌产品。把顾客当朋友，能避免与顾客对立，建立信任，从而贴心贴腹形成购买行为。也为顾客的二次购买和推荐购买埋下很好的“伏笔”。

另外，营业员千万不要对“只是走走看看”的顾客置之不理，应该捉住机会宣传自己的品牌，把这些顾客转化为品牌的准顾客或潜伏顾客。记住，良多不经意的在意有时就会成为你的生意。

二.专业知识，巧借道具。

对于营业员来说，即可看为一个销售代表，营销学知识无疑是必需把握的，专业的产品知识更不容忽视。要做好一个合格的营业员，(bathplus)卫浴有明确要求，好比了解同行品牌的特点、浴室空间的设计、浴室水路的布置、产品特性、材料特性、使用方法、保养需知等。

当然在实际的销售过程中，营业员要充分利用一些现有的道具，让道具说话。如展示样品、产品仿单、品牌经销授权证书等作为销售过程中有力的论据。

三.微笑服务，以诚相待。

微笑服务已经是服务行业的不变法则，更是人与人和谐沟通的要素。

微笑的第一印象服务，能有效地拉近与顾客之间的感情，使消费者有一种宾至如归的感觉，也有利于对产品品牌形成良好的口碑效果。

良多顾客确实对卫浴产品的知之甚少，(bathplus)建议营业员千万不能因此就小看顾客把他们当“傻瓜”。我们可以向顾客多输送一些装饰装修常识、卫浴产品的保养知识等来争取服务的主动权。要知道，顾客的购买是在别人的推荐，或者是对比多次后决定的，唯有真诚才能博得顾客终极的认可。

顾客在选择购买的过程中需要我们的尊重和认可。适时地对顾客的眼光、品位进行赞美和认同，也能赢得顾客的青睐，同时让顾客在消费时得到愉悦的享受。

四.注重艺术，掌握时机。

注重语言艺术，这点需要营业员在与顾客沟通中不断的体会和总结。做一个善于倾听的营业员，做一个善解人意的营业员，做一个实其实在又很有感染力的营业员。

保持积极乐观的心态是每个销售职员应该具备的心理素质，并能做到适时调整，不要让一次失败的销售经历影响到更多将要进行的销售。所以营业职员要对自己有决心信念，更要对所经销的卫浴产品有决心信念。每次与顾客沟通后总结在商谈中的每个细节，是哪些方面没做到位，下次该如何改正。

我们都知道，买方市场的顾客基本都是选择购买的。因此，我们不能都在做“分母”，都被顾客对比后跟别人购买去。掌握时机，踢进“临门一脚”很重要。我们需要在顾客犹豫未定、模棱两可的时候做好生意的促成。

五.提供方案，量身定做。

营业员需要了解顾客装修的空间大小、档次定位、喜好追求等，及时掌握顾客需求、多关心顾客所想，即时做出与之相适应的、顾客满足的配套方案并做详解，夸大优胜的性价比、卓越的产品质量、良好的售后服务等。这样顾客才能更好地感慨感染到你的专业和所经营品牌的终端服务。此法不仅能得到顾客的满足接受，还能扩大品牌的销售，保证产品在顾客真个视觉、功能效果最佳。让顾客感慨感染到“物有所值”，甚至“物超所值”，从而打造一个健康环保、恬静时尚的卫浴空间。

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卫浴销售口号

1、帝”（缔）造绿色生活，沐浴健康阳光。

2、帝品质，天下赞享受生活，品质卫浴。

3、上帝般的感觉，赞叹般的享受。

4、你的帝赞，你的安心生活每一天。

5、卫浴洁具环保，帝赞品质最好。

6、卫浴洁具盛宴，帝赞环保典范。

7、全方位卫浴新理念刷新生活每一天“帝”造品质，“赞”达而行。

8、享受帝王生活，用爱赞美人生。

9、环保帝赞经典，品质你我首选。

10、帝”造非凡，“赞”誉飞扬。

11、卫浴环保在进步，帝赞创新在同步。

12、帝”一浴品，交口称“赞”。

13、一挑二选三比较，卫浴还是帝赞好。

14、帝”造绿色卫浴，赞佑健康生活。

15、缔造健康活水系统，绽放温暖多彩生活。

16、卫浴洁具帝赞，健康环保典范。

17、缔造绿色生活，点赞卫浴品质。

18、卫浴环保品质佳，帝赞健康你我他。

19、帝赞，为健康生活点“赞”。

20、绿色时尚生活，帝赞优先选择。

21、说一千，道一万，环保洁具点帝赞。

22、帝赞卫浴洁具，为全国人民点赞。

23、帝赞有品有型，传递健康风情。

24、来自上帝的赞美，洁具健康佳备。

25、低碳环保生活，从帝赞卫浴开始。

26、绿色洁具“帝”王，环保万家“赞”誉。

27、为您美好的生活点个赞家的感觉，从帝赞开始。

28、洁具“帝”王，万家“赞”誉。

29、帝赞，“上帝”都点（称）赞。

30、绿色感动生活，品质呵护万家。

31、缔造健康活水系统，绽放温暖多彩生活。

32、帝造绿色洁具，赞美金色生活。

33、洁具“帝”王，万家“赞”誉。

34、卫浴环保品质佳，帝赞健康你我他。

35、低碳环保生活，从帝赞卫浴开始。

36、卫浴洁具帝赞，健康环保典范。

37、绿色感动生活，品质呵护万家。

38、绿色时尚生活，帝赞优先选择。

39、帝赞卫浴洁具，为全国人民点赞。

40、帝赞有品有型，传递健康风情。

41、帝赞，为健康生活点“赞”。

42、为您美好的生活点个赞家的.感觉，从帝赞开始。

43、帝赞“帝”造绿色环境，赞佑健康生活。

44、帝赞，“上帝”都点（称）赞。

45、一挑二选三比较，卫浴还是帝赞好。

46、帝造绿色洁具，赞美健康生活。

47、帝王享受，怎么赞都不为过。

48、缔造绿色生活，点赞卫浴品质。

49、感受“帝”王品质，享受点“赞”人生。

50、说一千，道一万，环保洁具点帝赞。

51、绿色洁具“帝”王，环保万家“赞”誉。

52、来自上帝的赞美，洁具健康佳备。

53、帝”造绿色卫浴，赞佑健康生活。

54、帝赞水舞天下，卫浴健康万家。

55、帝赞，上帝都在用的好卫浴。

56、不以品质自居，只为健康第一。

57、帝赞环保洁具，居享健康佳居。

58、帝赞，让你轻松自然每一天。

59、绿色“帝”一，健康“赞”浴。

60、帝赞美浴，水暖人心，水暖洁具，值得倾心。

61、设计因此不同，帝赞远见未来。

62、帝”确好绿色，赞美真健康。

63、帝之品，赞于心，享生活帝于品，赞于心。

64、诠释绿色真谛，传赞精智生活。

65、卫浴环保魅力，帝赞精彩演绎。

66、帝”造环保，“赞”美健康。

67、缔造品质卫浴品牌精致帝赞，绿色典范。

68、帝赞卫浴洁具，上帝为你点赞。

69、卫浴品质“帝”（第）一，环保舒爽超赞。

70、选称帝卫浴洁具，为品质生活点赞。

71、帝赞绿色卫浴，倾情健康生活。

72、帝赞卫浴洁具海洋，帝赞时尚领航。

73、帝赞卫浴，缔造全方位的绿色生活。

74、绿色环保领先，万家健康帝赞。

75、缔造环保卫浴，赞美健康生活。

76、帝造绿色品质，赞美健康生活。

77、卫浴环保在进步，帝赞创新在同步。

78、帝”造非凡，“赞”誉飞扬。

79、全方位卫浴新理念刷新生活每一天“帝”造品质，“赞”达而行。

80、帝”（缔）造绿色生活，沐浴健康阳光。

81、帝”一浴品，交口称“赞”。

82、卫浴洁具盛宴，帝赞环保典范。

83、享受帝王生活，用爱赞美人生。

84、卫浴洁具环保，帝赞品质最好。

85、你的帝赞，你的安心生活每一天。

86、环保帝赞经典，品质你我首选。

87、帝品质，天下赞享受生活，品质卫浴。

卫浴销售年终总结

过去的一年，本人能遵守公司、部门所定的规章制度，服从公司的`领导和安排，爱岗敬业、团结同事并有较强的工作热情和岗位责任感，能以公司的整体利益出发，维护好公司的声誉；工作中能虚心学习本行业的相关知识和他人的经验，不断提高自己的工作能力，在产品销售中，能热情、准确地向顾客介绍产品的功能、特点及使用方法，给顾客留下良好的印象，也增加了产品的销售量（20xx年度，个人总收款3208240.40元，公司收款83155900.63元）。总之，20xx年度本人能较好地履行岗位职责。

（一）存在不足方面：由于从事本行业工作时间较短，对一些产品的材质、功能、特点等知识了解深度不够，对产品的营销经验也不够丰富。

1、销售自信心不够，不能随机应变地应对一些刁难客户和困难；

2、与顾客的沟通尚不够深入，不能全面地把公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户真正的想法和意图。

（二）20xx年改善法：20xx年除了做好自己的本职工作外，要努力学习营销策略和技巧，做好与顾客的沟通，掌握客户的真正想法和需求，同时挤时间学习本行业相关知识，学习他人包括优秀员工的工作经验，以全面提升自己的业务水平。

我认为目前公司存在以下不足：

1、工作岗位职责尚不够明确，建议把每个岗位的分工和职责加以细化；

2、员工团队精神不够，存在各干各的及出现问题互相推卸责任的现象，这样会影响到产品的经营和公司声誉，建议进一步加强企业文化学习、开展一些有益活动、增加员工间的沟通，以增强员工的集体观念和团队精神。

1、提高员工的奖励机制，做到有奖有罚，以促进员工的工作积极性；

2、建议组成专门的售后服务人员，建立售后服务热线，24小时为顾客解决问题；

3、定期组织专业知识和销售技巧培训（含售后服务），使员工不断专业充电，提升综合业务素质和改造能力，更好地为公司服务。

1、确保产品质量、优化产品营销与售后服务链条，它是公司生存的保证；

2、不断创新产品，使产品处以行业领先地位，它是公司发展的活力；

3、加大产品宣传力度，要科学、有效地开展各种形式的产品广告活动，做到家喻户晓，顾客有需要就想到购买航标卫浴产品。衷心地祝愿航标卫浴20xx年：再攀高峰、再创辉煌、一年更比一年强！

对后勤部门总体评价良好，有以下方面建议：仓库方面，发货时要力求准确、及时；采购部方面，常规的小配件，最好有库存，以免出现缺货现象。