善治小区创建方案大全（24篇）
编写计划书时，需要结合实际情况和现有资源，制定符合实际情况的计划方案。计划书范文的阅读可以帮助我们更好地了解和把握计划书的结构和框架。
小区文明创建工作方案
认真贯彻《xx区创建卫生城市实施方案》，结合我社区的实际，改善社区环境为手段，以强化全体社区委员的创卫意识为工作重点。全面提高社区的卫生质量和委员的健康水平。做到科学管理、全员参与，努力完成我社区各项创卫工作的目标和任务。
1、进一步健全领导机构，坚持一把手领导下的各部门工作负责制，明确工作任务和责任人，健全组织机构，层层抓落实。
2、加强创卫宣传。利用多种途径，宣传健康、文明的生活方式，宣传卫生健康的基本知识，形成良好的舆论氛围，促进良好文明习惯的养成。
3、保障经费。确保一定的经费作为后盾，提供经费、器材、工具等保障。
1、坚持小区卫生区每日两扫，周五进行卫生大扫除，每月进行卫生大整治活动。
2、每月组织两次社区大扫除，并进行联合检查，及时公布评比结果。
3、开展“文明小区”流动红旗评比活动，倡导小区文明行为，引导学生养成健康、文明、向上的生活方式。
1、定期办好黑板报、布置宣传窗，宣传卫生保健知识，培养社区居民良好的卫生习惯。
2、按计划进行卫生知识讲座，传授季节性、流行性疾病的防治知识，特别是对传染病的防治和宣传工作。
3、健康教育开课率100%，按要求做到有计划、有备课，办事处城管办定期进行检查。
4、严格按照创卫要求进行创卫，不断提高创卫质量。
5、认真做好社区居民健教知识的传授教育，确保健康知识及格率100%以上，知晓率85%以上。
1、注意用眼卫生，做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。
2、学习贯彻《传染病防治法》，进一步做好以流感、结核病、肝炎为重点的疾病防治工作，认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种，发现传染病，及时严格进行隔离，采取相应的消毒措施，避免疾病的蔓延。
按照上级要求，做好除四害工作，做到定期消杀和突击消杀相结合，小区绿化和厕所定时喷洒灭蝇药水，投入灭鼠诱饵，消灭四害孳生地，严格控制“四害”密度在国家标准之内。
1、做好社区“健康教育活动宣传月”工作，通过健康教育活动的大力开展和广泛宣传，进一步加强社区居民的健康知识教育，培养良好生活和卫生习惯的养成教育，提高社区居民健康知识知晓率和健康行为形成率，为我社区创卫工作奠定良好的舆论氛围。
2、继续开展社区未成年人“小手拉大手活动”和“向城市美容师学习，向创卫主力军致敬”等活动，组织辖区单位深入社区进行创卫知识宣传和健康教育宣传活动。
3、继续开展“创卫知识进课堂活动”，利用辖区单位白云二中学校课堂对辖区内未成年人进行宣传创卫知识。
4、积极开展控烟工作。
创卫资料的收集和整理工作要坚持不懈，对创卫工作中的文件、材料、照片等要及时收集、整理，使创卫资料，达到科学、规范、丰富。
小区文明创建工作方案
(一)大力开展宣传教育活动，营造昂扬奋进的舆论氛围。将建设文明和谐绿色社区作为社区精神文明宣传的工作重点，通过社区宣传栏、板报等形式普及创建文明创建知识。开展并提高群众性的文明社区建设区水平。加强宣传和指导，使社区精神文明面貌再上新台阶。
(二)不断加强政治理论学习，践行社区主义核心价值体系。用坚定理想信念主导干部价值取向，开展党的执政理论教育，引导党员干部增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，加强丹过的优良传统教育和形式政策教育，引导党员干部弘扬以爱国主义未核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
(三)大力开闸公民道德建设时间活动。广泛开展社会公德、职业道德、家庭道德，弘扬民族传统美德，倡导公民基本道德规范;深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化;着力开展学习先进人物事迹活动，营造道德模范大家共尊敬、模范事迹共学习的良好氛围。
利用各种宣传活动，开展形式多样的法律、法规和尊师重教的宣传学习，开展专题教育活动、文体活动和社区服务活动。加强对青少年的德育教育，广泛开展爱国主义、民族团结教育、法制教育等教育活动。大力提高社区居民道德建设水平。积极稳妥的搞好老年人工作，并开展有益与老年人身心健康的文体活动。做好社区居民的思想政治工作，加大思想道德建设，切实调高社区居民的整体思想素质。努力营造浓厚地宣传氛围，不断完善社区文明工作。
开展经常性的普法宣传活动，发动辖区居民搞好群防群治、维护社区的政治稳定。加强对安全文明小区的管理工作，使小区居民的安全得到保障，能够安居乐业。妥善处理和协调民间纠纷，使民事问题及时解决。
(一)努力提高居民的卫生意识。在创建文明社区活动中，树立社区意识，为充分认识到社区环境建设的重要性，扎实有效地组织专人专项整治工作，加强管理，努力消除脏、乱、差等现象。充分利用各种宣传活动及爱国卫生月活动向居民宣传普及各类卫生常识。
(二)深入开展清明、端午、中秋、重阳、国庆等传统节日的文化内涵，精心组织传统节日活动，把社会主义核心价值体系要求融入传统节日活动中，引导人们认识传统、继承传统，营造更加欢快、祥和、奋进、乐观的社会氛围。
(三)丰富辖区居民文化生活，提高创建活动的吸引力和凝聚力。组织广场文化活动、志愿服务活动等，广泛发动社区居民投身到全民健身活动中，充分满足社区群众参加社区文化的精神需求。
(四)推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿者等志愿者服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与。组织志愿者广泛参与普及文明风尚。整治环境卫生、维护社会稳定等志愿服务活动。
1、结合社区实际，坚持“以人文本，重在建设”方针，深入开展文明家庭、文明居民、文明邻里等群众性精神文明创建活动，制定完善文明公约，规范居民日常生活行为，形成团结友爱、互相关心、助人为乐、诚实守信、邻里守望、互助互动的好风气，不断提高居民文明素质。
2、加强社会治安综合治理和平安创建工作力度，引导社区居民自觉参与平安社区、平安家庭创建活动，在辖区内形成家庭和睦、邻里团结、遵纪守法、家庭互学互助、社会和谐稳定的新气象。
创建文明小区实施方案
创建文明社区是创建文明城市活动中蓬勃兴起的新生事物,是人民群众在党的领导下创造美好生活的生动实践,是把精神文明建设落实到基层的有效载体。下面是本站小编为大家整理的创建文明小区实施方案，供大家分享。
为进一步提高社区管理和服务水平，推进社区建设，樱花社区按照上级有关文明创建文件的精神，从实际出发认真开展“文明社区”创建活动，为了使创建活动能够有计划、有步骤的进行，特制定樱花社区创建“文明社区”实施方案。
一、指导思想。
以xx届三中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以贴近群众，方便群众，服务群众为宗旨。通过积极有效的工作，使社区与各方面形成良好互动的关系，并得以全面协调健康发展，把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、人际关系和谐的文明社区。
二、基本原则。
以适应社区居民生产生活的服务要求为着力点，结合自身的优势，立足实际树亮点、抓特色扎实开展社区“一居一品”创建活动。充分调动辖区内企事业单位的积极性，广泛参与社区建设，实现社区资源共有共享，因地制宜，从居民迫切需要解决的问题入手，有计划、有步骤地做好文明社区的创建工作。
三、主要内容。
(一)加强社区管理，提升社区服务功能。
进一步完善党建、民政、社保、城管、综治、计生等“一站式”服务工作机制，使之走上制度化、规范化的轨道，更好地为辖区居民服务;壮大现有的青少年、巾帼、党员、治安巡逻等社区服务志愿者队伍，定期组织社区志愿者队伍以“周末阳光行动”、“爱心接力棒”、“学习雷锋日”等形式为社区居民提供电器维修、调解纠纷、家政服务等义务服务项目;与社区医疗诊所协作，对居民提供健康教育、上门医疗保健服务，为辖区残疾人和老年人建立健康档案，为他们提供更为优质的医疗服务。
(二)发挥地理优势，丰富社区文化活动。
围绕社区楼院和广场文化为主题，利用社区老年人健身队、普法艺术队、夕阳红艺术队等群众特色组织，积极开展广场文化活动。在新时代广场组织老年人健美操、太极拳、交谊舞、打腰鼓等多种喜闻乐见的活动。社区图书馆对居民增加夜间开放时间，每个月末组织社区居民开展读书有奖知识竞赛、青少年书法、体育竞技等比赛活动;利用社区党校远程教育器材，每月至少播放两次电影，丰富居民业余文化生活;积极实施特色楼院文化建设，在新时代小区实施绿色小区建设，在樱花小区实施畅通工程等，不断优化社区人居环境，提升居民文化品味。
(三)提高居民素质，共创文明社区。
充分利用社区市民学校、多媒体远程教育、图书馆等载体对居民进行多层面的教育活动。一是加强健康教育。每个季度聘请专业人士系统开展优生优育、母乳喂养、环境卫生、常见病防治保健知识讲座。二是运用暑期青少年社会实践，开展“小手拉大手文明素质教育”活动，由青少年带动家庭、社会，全面提升公民道德、社交礼仪、环保等方面的素质。三是开展普法教育。利用多媒体远程教育器材积极开展“法律进社区”活动，每逢节假日举办法律夜市，组织居民学习与生活密切相关的法律法规知识;四是打造文明楼院。在传统节日组织开展好“好婆婆”、“好媳妇”、“文明家庭”等评比活动，采取用身边事教育身边人的方式，提升居民的文明意识。
(四)树立窗口形象，创建和谐社区。
一是充分发挥二级环卫队伍的作用，对背街小巷、居民楼院的卫生保洁，做到“一日两扫、全天保洁”，垃圾实行定点堆放，日产日清;沿街门面严格落实“门前三包”责任制，发动辖区单位积极推进绿化工程，使社区环境达到绿、净、美的效果。二是管理好由低保对象组成的社区巡逻护安队、党员义务巡逻队和青少年义务巡逻队三支队伍，坚持每天签到交接班制度，对社区重点地段实行24小时昼夜巡逻和轮流值班，及时消除不安定因素，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。
四、保障措施。
1、加强领导。为切实加强对此项工作的领导，樱花社区成立由社区书记任组长的创建“文明社区”领导小组，负责社区“文明社区”创建工作。创建文明社区工作领导小组，把此项工作真正列入重要议事日程，切实做到思想到位、组织到位、工作到位。
2、宣传发动。在做好日常工作的同时，要根据本社区的实际，开展创建文明社区系列活动，利用悬挂条幅、张贴标语、制作版面等形式，加强对创建文明社区活动的宣传，为创建文明社区提供强有力的舆论支持，提高居民群众的积极性和主动参与性。
3、狠抓落实。制定的各项措施要分包到人，创建“文明社区”领导小组要认真检查各项措施是否落实到位，及时查摆并解决存在的问题，一定从实际出发，不搞花架子，确保创文明社区活动持续深入。
我们*社区东临，南临，西临，北临，总面积45万平方米。社区居民来自原多村等拆迁安臵户，有25个楼道小组，社区本地居住人口约有7500余人，外来居住人口约20xx余人。为加强社区精神文明建设，发挥社区在城市改革、发展、稳定方面的作用，针对新形势下目前社区的种种状况，现就我社区创建文明社区制定如下方案。
一、任务目标。
(一)社区环境好。
1、搞好社区绿化，实现社区绿阴覆盖。社区环境整洁优美，居民具有良好生活空间。
2、搞好环境基础设施建设，计划购入120至150只垃圾桶，实现由目前的水泥垃圾箱更换为塑料垃圾桶。致力于改变居民乱停乱放、乱贴乱画、乱堆乱扔、乱搭乱建、随地吐痰等不良习惯，使其自觉打扫并维护楼道卫生，爱护花草树木和公共设施。
3、搞好社区净化，改变现有的垃圾清运方式，计划统一由镇爱卫会负责清运。有健全的保洁队伍、保洁制度，实行垃圾袋装化、日产日清，无废气、废水、废渣、噪音污染，无非法广告，无蚊蝇孳生地。
4、随着汽车日益增多，辖区内乱停现象严重，社区要注意这方面管理，要尽一切力量制止乱设摊、乱停车现象。
(二)社区宣传好。
1、组织志愿服务队，由八士实验小学的若干学生组成学生宣传队伍，发放公开信，倡导居民为创建文明社区做贡献。
2、租赁一辆流动宣传车或购臵宣传设备，进行宣传造势，营造创建文明社区的良好氛围。
3、设臵横幅标语，结合创建文明社区的工作特点，精心设计横幅标语，用横幅标语引导人，教育人，启发人，起到警示、提示、启示作用。
(三)社区服务好。
1、社区服务组织机构随着居民要求提高要不断健全，目前九月份社区医疗卫生站将正式投入使用，发展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育等社区卫生服务，方便居民。
2、加强文化阵地建设，充分利用好社区服务中心活动室、设施，为活跃居民文体活动创造条件，尽可能满足、扶持老年舞蹈队、合唱队等群众文体队伍的需求，全方位地服务好居民群众。发展广场文化、楼院文化、家庭文化，开展群众喜闻乐见、自娱自乐、健康向上的文体活动，遏制不良文化在社区的传播。
3、认真对待每个居民的求助，做到有求必应，当天能解决的事决不拖到明天做。
4、继续做好扶贫帮困工作，对社区内困难户情况特别是孤寡老人、残疾病人、有重病家庭人员，社区要经常走访，做到及时了解、及时帮助，把党和政府的温暖送到每个需要帮助的弱势群体身上。
5、做好再就业的宣传工作，将失业率降到最低限度。
(四)社区秩序好。
1、建立社区社会治安综合治理工作网络，完善群防群治体系，发动群众共同维护社会稳定。严厉打击各种违法犯罪活动，扫除黄赌毒等各种社会丑恶现象，净化社区环境。
2、加强矛盾纠纷排查调处工作，积极疏导和化解各类矛盾纠纷，把矛盾纠纷解决在社区，解决在萌芽状态。
3、积极落实各种社会治安防范和管理措施，做好防火、防盗、防自然灾害、防破坏“四防”工作，保障居民人身和财产安全。社区治安状况良好，居民方能安居乐业。
4、加强对流动人口、刑释解教人员和有不良行为青少年的教育管理，预防和减少违法犯罪。社区内有大量外来租户，社区必须做好管理工作，为创建和谐社区做出努力。
5、积极开展法制宣传教育，建立健全规范居民行为的各项。
规章制度。
引导社区居民增强法律意识自觉遵纪守法并积极同各种违法犯罪行为做斗争。
(五)社区教育好。
1、结合干部群众的思想实际，开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导居民爱祖国、爱城市、爱社区，齐心协力共建美好家园。
2、开展公民基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德教育，在社区内形成助人为乐、团结友善、扶贫济困的新型人际关系和良好道德风尚。
3、关心青少年课余文化生活，定期向学生开放电子阅览室。开展以宣传科学知识、科学思想、科学精神和科学方法为内容的科普活动，引导人们崇尚科学、反对迷信、抵邪教，形成科学、文明、健康的生活观念和生活方式。
4、开展思想政治工作，研究和探索新形势下社区思想政治工作的基本规律、方式方法和运行机制，把思想政治工作的任务落实到社区和各项工作之中。
二、工作重点。
(一)宣传工作：
1、组织志愿服务队，由八士实验小学的若干学生组成学生宣传队伍，发放公开信，倡导居民为创建文明社区做贡献。
2、租赁一辆流动宣传车购臵宣传设备，进行宣传造势，营造创建文明社区的良好氛围。
示、提示、启示作用。
4.设臵20至30块永久宣传牌、不锈钢宣传栏，栽设人性化、式样美观、内容温馨的宣传牌，有利于增强宣传工作的持久性和有效性。
(二)实事工程。
2、搞好社区净化，改变现有的垃圾清运方式，计划统一由镇爱卫会负责清运。
三、工作方针。
(一)坚持一切为了群众，一切依靠群众。要把为社区群众服务作为全部工作的出发点和落脚点，以群众欢迎不欢迎、赞成不赞成、满意不满意作为评价创建工作的根本标准。从解决群众最关心、反映最强烈的问题入手，多做得人心、暖人心、顺人心的好事、实事，使社区群众得到实实在在的利益。通过主题鲜明、内容丰富、群众喜闻乐见的活动形式，吸引居民广泛参与，调动和保护好人们的积极性。
(二)坚持教育与管理相结合。要把各种教育内容和要求寓于生动活泼的创建活动之中，增强教育的吸引力和感染力。综合运用教育、舆论、行政、法律等多种手段，把德治与法制、教育与管理、内在约束与外在约束有机结合起来，提高人们的文明素质，增强人们自律意识，形成扶正祛邪、扬善惩恶的良好社会环境。
为加强城市社区精神文明建设，发挥社区在城市改革、发展、稳定方面的作用，现就我社区创建文明社区制定如下方案。
(1)创建文明社区活动，是城市居民在党的领导下创造美好生活的生动实践，是把精神文明建设任务落实到城市基层的有效载体。这一活动的开展，推动了社区环境的明显改观、社区风气的逐步好转、社区服务水平的不断提高、社区管理的进一步加强，对于加强基层思想道德建设、提高居民群众生活质量、维护社会稳定、促进城市经济和社会的全面进步，发挥了重要作用。
(1)坚持以邓小平理论和科学发展观为指导，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。要以思想道德建设为中心环节，以提高城市居民素质和社区文明程度为主要目标，按照巩固、提高、延伸、辐射的工作思路，努力建设环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的文明社区，促进城市两个文明建设的协调发展。
(2)坚持服务中心，服务大局。要紧紧围绕深化改革、扩大开放、促进发展、维护稳定，密切配合街道党委、办事处的中心任务开展工作。通过创建活动，努力把社区干部群众的思想统一到党的路线方针政策上来，把广大居民的智慧和力量凝聚到落实区委提出的各项任务上来。
(3)坚持一切为了群众，一切依靠群众。要把为社区群众服务作为全部工作的出发点和落脚点，以群众欢迎不欢迎、赞成不赞成、满意不满意作为评价创建工作的根本标准。从解决群众最关心、反映最强烈的问题入手，多做得人心、暖人心、顺人心的好事、实事，使社区群众得到实实在在的利益。通过主题鲜明、内容丰富、群众喜闻乐见的活动形式，吸引居民广泛参与，调动和保护好人们的积极性。
运用教育、舆论、行政、法律等多种手段，把德治与法制、教育与管理、内在约束与外在约束有机结合起来，提高人们的文明素质，增强人们自律意识，形成扶正祛邪、扬善惩恶的良好社会环境。
(1)社区教育深入持久，居民思想道德素质不断提高。结合干部群众的思想实际，以理想信念为核心，开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和形势政策教育，引导人们坚定对建设有中国特色社会主义的信念，坚定对改革开放和现代化建设的信心，坚定对党和政府的信任。开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导居民爱祖国、爱城市、爱社区，齐心协力共建美好家园。开展公民基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德教育，在社区内形成助人为乐、团结友善、扶贫济困的新型人际关系和良好道德风尚。开展以宣传科学知识、科学思想、科学精神和科学方法为内容的科普活动，引导人们崇尚科学、反对迷信、抵邪教，形成科学、文明、健康的生活观念和生活方式。开展思想政治工作，研究和探索新形势下社区思想政治工作的基本规律、方式方法和运行机制，把思想政治工作的任务落实到社区各项工作之中。
(2)社区文化生活丰富，居民精神需求得到满足。发展广场文化、楼院文化、家庭文化，开展群众喜闻乐见、自娱自乐、健康向上的文体活动，遏制不良文化在社区的传播。
(3)社区服务体系健全，居民生活方便有保障。建立社区服务中心或服务站，加强面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优扶对象的社会救助，发展面向下岗职工的再就业服务。建立社区医疗卫生所站，发展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育等社区卫生服务。建立社区志愿者组织，发动社区居民发挥各自特长和优势，开展群众性的互帮互助活动。不断推动社区服务向社会化、网络化的方向发展。
(4)社区治安状况良好，居民安居乐业。建立社区社会治安综合治理工作网络，完善群防群治体系，发动群众共同维护社会稳定。严厉打击各种违法犯罪活动，扫除黄赌毒等各种社会丑恶现象，净化社区环境。加强矛盾纠纷排查调处工作，积极疏导和化解各类矛盾纠纷，把矛盾纠纷解决在社区，解决在萌芽状态。积极落实各种社会治安防范和管理措施，做好防火、防盗、防自然灾害、防破坏“四防”工作，保障居民人身和财产安全。加强对流动人口、刑释解教人员和有不良行为青少年的教育管理，预防和减少违法犯罪。积极开展法制宣传教育，建立健全规范居民行为的各项规章制度，引导社区居民增强法律意识，自觉遵纪守法，并积极同各种违法犯罪行为做斗争。
民积极参与社区环境建设，认领、认种、认养树木、绿地，自觉打扫并维护楼道卫生，不乱停乱放、不乱贴乱画、不乱堆乱扔、不乱搭乱建、不随地吐痰，爱护花草树木和公共设施。
(6)社区管理体制健全，居民享有优质规范服务。建立健全社区党组织，充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，团结和带领居民关心社区建设、参加社区公益活动、维护社区稳定、共建美好家园。建立健全包括社区居民代表会议、社区居民委员会、社区协商议事委员会在内的社区居民自治组织，宣传国家的法律、法规、政策，维护居民的合法权益，组织居民自我管理、自我教育、自我服务、自我完善，引导居民依法履行义务，组织居民参与精神文明建设创建活动。自觉接受群众监督，为居民提供全面、方便、优质的服务。
小区文明创建工作方案
为加快我县城市化、现代化建设步伐，促进全县经济社会发展，坚决拥护县委、县政府作出了创建文明城镇活动的决定。文明小区是一个依靠广大业主群众积极参与精神文明建设，小区管理，社会治安综合治理，达到“环境整洁优美，治安秩序稳定，公共服务全面，小区管理完善，文化体育设施健全，道德风尚良好”的先进居民区，为改革开放和构建社会主义和谐小区创造条件。为了使创建文明小区达到经常化、制度化和规范化，现结合我小区的特点和实际情况制订20xx年度文明小区创建工作方案：
成立以小区经理为组长的创建文明小区工作小组，对创建文明小区要加以宣传，做到有80%以上的居民知晓率，构建一个以“公共安全、公共参与、公共管理、公共服务”的现代化小区框架，实行“文明共建、资源共享”，共同为文明小区的创建，服务于人民群众发挥各自的.资源优势，让群众满意，让群众得到实惠。
（1）路面平整，人行道路保持整洁、美观。
（2）绿化布局合理，无占绿、侵绿、毁绿现象。
（3）居民住宅区要达到“六无”，即无乱吐乱扔、无乱张贴、无乱涂乱写乱刻画、无乱搭建乱设摊、无乱堆物、无乱晾晒。
（4）环卫设施齐全、完好，垃圾箱有专人管理，并保持清洁。生活垃圾袋装化。无积存垃圾，无蚊蝇孳生，无渣土堆积。
小区安全是小区工作的重中之重，只要维护好小区的安全、稳定，才能使小区居民安居乐业。
（1）社会治安综合治理领导责任落实，群众治保组织健全，专兼职的社会治安联防队伍人员落实，值班人员到位。
（2）社会治安良好，无重大刑事案件。
（3）安全防范（防火防盗）做到有制度、有措施、有队伍、有网络，职责明确，工作正常。
（4）减少邻里纠纷，调解、帮教成功率高。
（5）群众对创建“文明小区”活动知晓率达70％以上，对治安状况满意率保持在80％以上。
（1）居民生活设施齐全，服务网络布局合理，便民服务到位。
（2）居民急需的水、电、煤气、房屋修缮等应急服务及时。
（1）移风易俗，反对封建迷信活动。
（2）尊老爱幼，夫妻和睦，邻里团结，积极开展五好文明家庭、文明楼道创建活动。
（3）杜绝赌博。
（4）计划生育合格率达标，提倡优生优育。
（1）无乱堆乱放。
（2）无乱贴乱画。
（3）楼道无纸屑、垃圾。
（4）楼道内四壁无灰尘、扶手无灰尘、窗台、玻璃无灰尘，住户门无灰尘。
（5）有楼道灯，亮灯率达xx0％。
（6）对楼道进行装饰美化。
小区文明创建工作方案
为加快我县城市化、现代化建设步伐，促进全县经济社会发展，坚决拥护县委、县政府作出了创建文明城镇活动的决定。文明小区是一个依靠广大业主群众积极参与精神文明建设，小区管理，社会治安综合治理，达到“环境整洁优美，治安秩序稳定，公共服务全面，小区管理完善，文化体育设施健全，道德风尚良好”的先进居民区，为改革开放和构建社会主义和谐小区创造条件。为了使创建文明小区达到经常化、制度化和规范化，现结合我小区的特点和实际情况制订20xx年度文明小区创建工作方案：
成立以小区经理为组长的创建文明小区工作小组，对创建文明小区要加以宣传，做到有80%以上的居民知晓率，构建一个以“公共安全、公共参与、公共管理、公共服务”的现代化小区框架，实行“文明共建、资源共享”，共同为文明小区的创建，服务于人民群众发挥各自的资源优势，让群众满意，让群众得到实惠。
小区是个家，卫生靠大家，为营造一个环境优美舒适的文明小区，我们要用制度作保证，制订小区工作要求：
（1）路面平整，人行道路保持整洁、美观。
（2）绿化布局合理，无占绿、侵绿、毁绿现象。
（3）居民住宅区要达到“六无”，即无乱吐乱扔、无乱张贴、无乱涂乱写乱刻画、无乱搭建乱设摊、无乱堆物、无乱晾晒。
（4）环卫设施齐全、完好，垃圾箱有专人管理，并保持清洁。生活垃圾袋装化。无积存垃圾，无蚊蝇孳生，无渣土堆积。
小区安全是小区工作的重中之重，只要维护好小区的安全、稳定，才能使小区居民安居乐业。
（1）社会治安综合治理领导责任落实，群众治保组织健全，专兼职的社会治安联防队伍人员落实，值班人员到位。
（2）社会治安良好，无重大刑事案件。
（3）安全防范（防火防盗）做到有制度、有措施、有队伍、有网络，职责明确，工作正常。
（4）减少邻里纠纷，调解、帮教成功率高。
（5）群众对创建“文明小区”活动知晓率达70％以上，对治安状况满意率保持在80％以上。
（1）居民生活设施齐全，服务网络布局合理，便民服务到位。
（2）居民急需的水、电、煤气、房屋修缮等应急服务及时。
（1）移风易俗，反对封建迷信活动。
（2）尊老爱幼，夫妻和睦，邻里团结，积极开展五好文明家庭、文明楼道创建活动。
（3）杜绝赌博。
（4）计划生育合格率达标，提倡优生优育。
1、净化达到“四无”
（1）无乱堆乱放。
（2）无乱贴乱画。
（3）楼道无纸屑、垃圾。
（4）楼道内四壁无灰尘、扶手无灰尘、窗台、玻璃无灰尘，住户门无灰尘。
2、美化。
（5）有楼道灯，亮灯率达100％。
（6）对楼道进行装饰美化。
小区文明创建工作方案
坚持把创卫工作摆在社区工作的议事日程上，成立了创卫工作领导小组，由书记任组长，主任任副组长，社区干部和小组长任创卫成员，下设健康教育小组和除四害小组，在创卫小组的统一领导下，各小组成员各司其责。领导小组定期召开小组会，分析形势，落实工作，并将此项工作纳入全年工作计划，有效地促进了创卫工作顺利开展。
大力宣传健康教育和爱国卫生知识，在醒目处张贴卫生保洁宣传用语和标志，有效地培养了社区居民的文明卫生习惯。
1、健康教育工作。
成立了健康教育领导小组，制定了健康教育工作计划。按照爱卫要求举办了健康教育知识讲座、爱卫知识培训、组织收看健康教育知识讲座和卫生知识，对居民进行健康教育，通过宣传栏，积极开展健康教育宣传活动。
2、传染病防治工作。
按照《传染病防治法》的规定，认真做好传染病防控工作。在宣传栏张贴各种预防传染病知识，做好清洁、消毒和通风工作，并及时报告防控传染病的工作情况。
坚持用制度管理人，用制度约束人的原则，严格落实责任承包制。工作中通过定岗、定人、定区域，坚持每日小扫除，每周大扫除，有效杜绝了乱堆、乱倒、乱丢现象发生，确保了各项制度落到实处，各项责任落到人头。
对除“四害”工作采取“随时发现，随时消灭”的原则，及时灭鼠灭蚊灭蝇。按照上级的统一安排部署，20xx年—20xx年发放鼠药、蟑药各8000包，确保了除“四害”工作落到实处。
创建无疫小区工作方案
为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，全面落实党中央、国务院、省委省政府和市委市政府决策部署，充分调动广大人民群众的力量，群防群控，联防联控，从严从紧从细从实推动疫情防控常态化工作，xx市疫情防控指挥部决定在xx市开展无疫示范小区(村、社区)建设工作。现将有关事项通知如下：
当前，全球新冠肺炎疫情仍处于大流行状态，德尔塔、拉姆达等变异株具有传播速度快、潜伏期短、隐蔽性高、转阴时间长等特点防控难度更大。国内多地相继发生输入性病例引发的本土聚集性疫情，虽然得到有效控制，但常态化疫情防控工作必须常抓不懈。基层无疫小区(村、社区)是常态化疫情防控的主战场、第一线，也是外防输入、内防扩散的重要防线，小区(村、社区)防控至关重要。开展无疫示范小区(村、社区)建设是贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署的重要举措，是落实市委市政府做好常态化科学精准防控，筑牢疫情防控“最后一公里”防线的具体行动。
无疫示范小区(村、社区)建设实行党委政府领导、部门协同配合、群众参与、属地管理的原则。各级党委、政府要把无疫示范小区(村、社区)建设工作作为常态化精准防控的重要抓手，纳入重要议事日程，切实加强组织领导，明确职责分工，强化责任落实。市疫情防控指挥部成立以市政府副市长栗社臣为组长，市政府副秘书长李景超和市卫健委党组书记、主任曹江涛为副组长，各相关单位主要负责人为组员的领导小组。具体工作由疫情防控领导机构办公室、市卫健委、市住建局、市农业农村局、市民政局、市爱卫中心、市疾控中心等单位共同承担考核验收和命名工作，考核验收和表彰命名经费纳入疫情防控工作经费。
(一)考核内容。参照《xx省无疫小区(村、社区)建设标准(试行)》(见附件)，结合我市实际，创建更高标准的无疫示范小区(村、社区)。
(二)考核方式。小区(村、社区)按照无疫小区(村、社区)建设标准，结合实际实施建设，自评合格后，向街道(乡镇)申报；街道(乡镇)组织考核验收，考核验收合格的，向县(区)疫情防控指挥部推荐，并由县(区)疫情防控指挥部上报市疫情防控指挥部；根据各县(区)疫情防控指挥部上报情况，市疫情防控指挥部组织考核人员，采取明查、暗访相结合方式进行考核检查和评定，评定达标后，向社会公示，并由情防控指挥部、爱卫会共同授予“无疫示范小区(村、社区)”称号。
(一)广泛宣传。各县(区)要充分利用电视、广播、微信、微博等多种形式，采取群众喜闻乐见的方式和便于传播的教育手段，全方位、多层次宣传开展无疫示范小区(村、社区)建设的重要意义，积极营造人人参与、共建共享的良好社会氛围。要对辖区内无疫示范小区(村、社区)建设好做法、好经验进行总结报道，挖掘优秀案例进行经验推广和交流，带动本地无疫示范小区(村、社区)建设工作全面深入开展。
(二)时间安排。
1、准备阶段(9月30日之前)。各县(区)疫情防控指挥部制定具体实施方案和工作计划，并广泛宣传动员。
2、创建阶段(10月31日之前)。各县(区)疫情防控指挥部积极与街道(乡镇)沟通，取得支持。组织开展好相关活动，加强工作指导，推动无疫示范小区(村、社区)建设深入开展。
3、申报阶段(11月30日之前)。由无疫示范小区(村、社区)根据建设标准，结合实际情况，向街道(乡镇)申报，并由街道(乡镇)考核验收后，向县(区)疫情防控指挥部推荐，由县(区)疫情防控指挥部汇总上报市疫情防控指挥部。
4、考核验收与命名阶段(12月31日之前)。根据各县(区)疫情防控指挥部的`上报无疫示范小区(村、社区)情况，市疫情防控指挥部安排人员进行考核验收和命名工作。
临颍县、舞阳县以申报无疫示范村为主，至少申报2个无疫示范村和1个无疫示范小区；郾城区、源汇区、召陵区以申报无疫示范小区为主，至少申报2个无疫示范小区和1个无疫示范村；经济技术开发区、市城乡一体化示范区、西城区根据自身实际情况申报1-2个无疫示范小区或村。
(三)机制保障。市疫情防控指挥部要加强专项资金保。
障，确保无疫示范小区(村、社区)创建工作全面开展，推动市疫情常态化科学精准防控。各县(区)疫情防控指挥部要高度重视，加强对无疫示范小区(村、社区)建设工作的督导考核，严禁“只申报、不建设”“只命名、不考核”，将无疫示范小区(村、社区)建设工作作为文明城镇(单位)创建、卫生城镇(单位)创建、健康城镇建设评审考核的重要内容。进一步建立定期考核和通报机制，将创建工作纳入疫情防控考评体系，作为抗疫工作总结表彰的参考依据，对工作突出、成效明显的予以表扬奖励，对作出重要贡献的按规定予以表彰，对措施不力、进展迟缓的予以通报批评。
小区文明创建工作方案
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十九大精神，以科学发展观统领全局，围绕上级相关部门的工作要求，加大创建力度，丰富创建内涵，使文明单位创建工作再上新台阶。
认真贯彻落实区、街道文明办的有关指示要求，依据区级文明单位建设标准，结合社区实际，按照计划组织干部群众的教育培训，提升全体干部群众的整体素质，积极推进社区文明创建工作。
(一)加强领导建设，落实创建责任。
1、加强领导班子建设。加强党的路线、方针、政策的学习，提高理论知识和实际管理水平;完善党支部民主生活会、党风廉政等制度，坚持集体领导、民主决策的原则，自觉接受群众的监督;秉承勤俭节约的优良传统，提倡艰苦创业的精神，减少并制止不必要的开支，进行团结协作、清正廉洁、作风民主的班子建设。
2、落实创建责任。社区成立文明创建领导小组，形成主管干部全面抓，分管干部具体抓，全民共同参与的格局。同时配套建立、完善督查考核制度，定期开展监督检查。把文明创建工作纳入年度工作计划，与年终考核工作结合起来，明确创建内容，定期召开会议跟踪讨论创建工作的情况，将各项工作落实到位。
(二)突出重点，提升实绩。
社区根据新形势、新环境、及上年度工作完成情况，认真制定20xx年目标任务，把社区年度的各项目标任务量化、细化，并分解到责任人，制定具体办法和措施，实行年终考核。
(三)强化培训，提升素质。
1、加强思想道德教育。加大干部群众的教育培训力度，组织全体干部群众学习《公民道德行为规范》，进一步提升社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的综合素养。
2、深化作风建设。要求党员充分发挥先锋模范作用，坚持正确的世界观、人生观、价值观教育，不断完善内部管理制度，形成社区内部管理长效机制。
(四)注重环保，优化环境。
1、保持良好的卫生、环境。开展爱国卫生、节能减排活动，严格执行卫生管理制度，经常开展卫生评比活动，做到办公室、居民生活区摆放统一有序，创造绿色、优美、低碳的工作环境。
2、营造良好的人文环境。关心群众的生活，保障广大干部群众的合法权益。组织开展丰富多彩、健康向上的群众性文体和公益活动，不断丰富群众的精神文化生活，创造一个和谐、舒适的人文环境。
3、培育良好的学习环境。充分发挥“电子书屋”及“远程教育”的功能，丰富群众的知识面，增加群众的阅读量;适时开展学习交流活动，逐步丰富广大干部群众的精神生活，提升文化素养。
(五)确保平安，维护稳定。
1、做好综治维稳工作。做好社会治安综合治理工作，完善各项规章制度，加强治安防范，防止发生盗窃、火灾等事件，杜绝各类刑事案件和治安案件的发生，为争创文明单位创造必要条件。
2、完善应急预案工作机制，有效应对安全重点区域内发生的涉爆涉危事件及案件，提高应急处置能力。
(六)扎实创建，注重长效。
创建工作条理清晰。根据区级文明单位创建要求，完善各类基础性工作，制定确实可行的创建计划，加强文明创建台账的归纳、总结。经常研究文明创建工作的新情况，总结新经验，不断提升文明单位创建水平。加大文明创建工作的宣传教育力度，确保人人参与，把文明单位的要求落实到岗位、落实到个人，夯实创建工作基础。
1、加强协作，齐抓共管，落实各项创建工作具体措施，推动文明创建工作深入开展，实现创建共建目标。
2、经常性开展督查工作，及时发现问题，督促相关工作整改落实，定期通报创建工作进展情况以及存在的主要问题和相关单位对问题的整改落实情况，提出意见建议。
3、创建领导小组加强，组织召开社区创建工作专题会，制定创建工作方案，及时督查工作，及时汇报各专项文明创建整改落实情况。
小区文明创建工作方案
根据县委、县政府和县交通局关于创建安全文明小区方案的要求，为了更好贯彻落实党的十六大精神通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》精神。实现县委、县政府建设安全文明城，建设经济强县的奋斗目标，现就全新开展创建安全文明小区活动，特别制定如下方案：
创建安全文明小区活动要以建设有中国特色社会主义理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针。认真贯彻党的十六大和省、市、县关于精神文明建设工作的会议精神。以及党中央国务院关于加强社会治安综合治理的决定，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民为核心，以创建活动为载体，推动精神文明建设和综合治理各项措施的落实，维护政治和社会稳定，促进全所物质文明和精神文明建设健康协调发展。
1、在职工中进行思想道德教育和法制宣传教育，做到有组织、有教材、有场所、有活动、有效果。
2、无聚众闹事，无非法宗教活动。
3、无刑事犯罪案件，无刑事犯罪人员，无重大火灾和重大治安责任事故。
4、无封建迷信活动，无婚丧事大操大办，无超计划生育。
5、厂区、生活区环境卫生整洁，提高道路硬化覆盖率。无污水垃圾等环境污染问题，无卫生死角。
6、全面提高服务质量，增强服务意识。
1、大力加强思想道德教育，提高广大职工的文明素质，要深入学习建设有中国特色的社会主义理论，广泛开展爱国主义教育和新时期创业精神教育，落实“三五”普法规划，深入开展法制教育；大力加强社会公德建设，不断强化职业道德教育。
2、认真落实社会治安综合治理的各项措施，维护政治稳定和社会安定。坚决排除社会丑恶现象，强化治安防范和民事纠纷调解工作，努力减少和预防违法犯罪事件的发生，创造良好的环境。
3、加强环境卫生整治，活跃职工文化科技生活。要广泛地开展群众性的卫生保健活动。开展植树、种花、种草等绿化、美化工作和生活环境，治理污水、垃圾、粉尘等环境污染。
4、积极开展区域服务活动，统筹规划，合理布局，积极搞好区域服务网络建设，有条件的地方要积极推行物业管理，为职工的生活提供便利。
5、建立健全创建活动的领导组织和工作制度，要明确任务，落实责任，要充分发挥治安保卫、调解、环境卫生等组织作用，做到创建活动稳步发展。
创建无疫小区工作方案
为深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控重要讲话指示精神，认真落实国务院联防联控机制和省委省政府、市委市政府部署要求，扎实做好基层一线常态化疫情防控工作，持续巩固我县来之不易的防控成果，经研究决定，在全县范围内开展无疫小区（社区、村）创建活动。
当前，国内外疫情防控形势仍然严峻复杂，防控任务依然艰巨繁重，虽然目前我县疫情防控总体态势平稳，但常态化疫情防控工作必须常抓不懈。小区（社区、村）是疫情联防联控的第一线，是外防输入、内防扩散最有效的防线，也是遏制疫情扩散蔓延的重要战场。开展无疫小区（社区、村）创建活动就是要充分发挥小区（社区、村）在疫情防控工作中的重要作用，调动人民群众的力量，群策群力、群防群控，切实把党中央、国务院及省委省政府、市委市政府关于疫情防控的决策部署落到实处，全力构筑疫情防控的人民防线。
（一）组织体系健全。社区（村）建立了疫情防控工作组织体系，有专门的防控工作队伍，有社区（村）疫情防控总体方案和全员核酸检测等专项工作方案，工作制度健全，职责分工明确；自然村、小区有专人负责疫情防控工作。能充分发挥基层党组织、公共卫生委员会、业主委员会、物业、社区志愿者等作用，助力疫情防控工作。
（二）防控措施到位。小区（社区、村）居民底数摸排清楚，动态状况掌握精准，健康监测管理规范，发现异常规范处置并及时报告。爱国卫生运动开展力度大，电梯、楼道、人群聚集的公共场所和公共设施等有专人负责清洁、消毒和通风；社区（村）超市、农贸市场、快递网点等管理规范，保持环境卫生干净整洁，做好消毒消杀工作。小区（社区、村）人流进出管理规范，落实好戴口罩、测体温、“亮码”通行等防控措施；社区（村）医疗卫生机构预检分诊工作规范，能够及时上报、转诊发热病人，疫情防控措施落实到位；防疫物资按需储备，数量充足；积极组织和配合做好疫苗接种、核酸筛查、流调溯源、人员转运、隔离管控、健康监测、服务保障等工作。
（三）防疫氛围浓厚。宣传引导有力，有政策宣传和健康教育措施，有通过“一封信”“大喇叭”、横幅标语等多种形式有针对性的开展防控政策和健康防疫知识宣传，宣传面能覆盖所有家庭；居民对疫情防控政策和卫生防疫常识知晓率高，防疫意识强，能够加强个人自我防护，自觉遵守疫情管控各项规定，在室内公共场所、密闭场所和人员较多的露天广场、公园等室外场所能规范佩戴口罩。
（四）防控效果明显。村（居）民新冠病毒疫苗接种率高，应接尽接。小区（社区、村）自新冠肺炎疫情暴发以来从未发生过疫情，或者虽然有确诊病例或无症状感染者，但发现及时、管控到位、处置规范，疫情在第一时间得到有效控制并已解除。
无疫小区（社区、村）创建活动由县疫情防控指挥部具体实施并制定方案，各小区（社区、村）按照创建标准，结合实际开展创建，自评合格后报所在镇（街道），镇（街道）组织初审后向县疫情防控指挥部推荐。县疫情防控指挥部根据推荐的无疫小区（社区、村）情况组织评定，并为评定的`无疫小区（社区、村）授旗。无疫小区（社区、村）实行动态管理，原则上每季度开展一次评选，每个镇（街道）申报一个无疫小区（社区、村）。县疫情防控指挥部对创建活动进行工作指导，定期或不定期对创建工作进行抽查。
(一)评定内容。参照《xx县无疫小区（社区、村）创建活动自评表》(附件1)。
(二)评定程序。各小区（社区、村）按照创建标准，结合实际开展创建，自评合格后（达60分以上）报所在镇（街道），镇（街道）组织初审并验收后择优向县疫情防控指挥部推荐。县疫情防控指挥部根据推荐的无疫小区（社区、村）情况采取明查、暗访相结合方式组织评定。
(三)评定结果。无疫小区（社区、村）评定达标后，由县疫情防控指挥部向社会公示，并为评定的无疫小区（社区、村）授旗。首次评选23个无疫小区（社区、村）。无疫小区（社区、村）实行动态管理，评定达标后出现不符合情况，由县疫情防控指挥部及时取消授旗荣誉。
1、准备阶段(2021年12月25日之前)。县疫情防控指挥部制定具体实施方案和细则，并广泛宣传动员。
2、创建阶段(2021年12月31日之前)。各镇（街道）制定工作计划，明确目标任务，启动并对标指导开展无疫小区（社区、村）创建活动，落实工作举措，加大宣传力度，推动创建活动深入开展。
3、申报阶段(2022年1月5日之前)。组织无疫小区（社区、村）根据创建标准，向所在镇（街道）提交申请；镇（街道）考核验收后，向县疫情防控指挥部提交申报表（附件2），并提供相应佐证资料。
4、考核验收(2022年1月15日之前)。县疫情防控指挥部组织考核组进行考核验收，并经过县疫情防控工作领导小组研究后确定无疫小区（社区、村）名单。
5、授旗阶段(2022年1月25日之前)。向评定达标的无疫小区（社区、村）授旗。同时推广宣传无疫小区（社区、村）经验做法，营造良好氛围。
首次创建评定于2022年1月底基本完成，镇（街道）每次申报无疫小区（社区、村）不少于1个。以后原则上每季度开展一次，一般于每季度末前10天申报，下一季度前10天内完成验收并授旗。
（一）提高思想认识。各镇（街道）要切实提高政治站位，进一步提高对开展无疫小区（社区、村）创建活动重要性的认识，广泛发动群众参与无疫小区（社区、村）建设，共同构筑起群防群控的坚固防线，为做好2022年元旦、春节期间和今后疫情防控工作打下坚实基础。
（二）加强组织领导。各镇（街道）要把无疫小区（社区、村）创建工作作为常态化防控的重要抓手，纳入重要议事日程，切实加强组织领导，明确职责分工，强化责任落实。要建立定期考核和通报机制，将创建工作纳入疫情防控考评体系，作为抗疫工作总结表彰的参考依据。
（三）健全考核机制。各镇（街道）要落实常态化科学精准防控，加强对无疫小区（社区、村）创建活动的督导，严禁“只申报、不建设”“只命名、不验收”，对工作突出、成效明显的及时予以表扬奖励，对作出重要贡献的按规定予以表彰，对措施不力、进展迟缓的予以通报批评。
（四）广泛宣传动员。各镇（街道）要充分利用电视、广播、微信、微博等多种形式，采取群众喜闻乐见的方式，广泛宣传开展无疫小区（社区、村）建设的重要意义，引导群众积极参与创建活动，营造良好的工作氛围。要强化党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，推动无疫小区（社区、村）建设工作全面深入开展。
创建无疫小区工作方案
为构建“零疫情”的最基层防线，杜绝疫情社区（村）传播风险，以党建为引领，快速有效处置疫情，真正用最小的代价实现最大的防控效果，切实保障人民生命安全和身体健康，根据《福州市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作应急指挥部关于在全市开展“无疫小区”创建专项行动的通知》精神，现就发挥全区各级党组织和广大党员作用，深入实施“无疫小区（社区、村、企业、单位、园区）”创建专项行动，制定有关方案如下。
以习近平总书记关于疫情防控的重要讲话精神，中央和省委、市委、区委决策部署为指导，坚持人民至上、生命至上，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动组织向一线覆盖、人员向一线下沉、资源向一线倾斜、力量向一线聚集，全面强化疫情防控网格化、区域化管理，实现疫情源头防控工作组织有序、管理严密、措施精准、成效显著。
以14天为一个周期，全区所有住宅小区（含无物业管理小区、自然村）争创疫情“零发生”，实现小区内无一例新冠肺炎确诊病例、无症状感染者、应隔离密接者。
1、网络织密好。每个小区均建立党支部、每个楼栋要配有楼栋长，并在楼道处张贴相关信息，实现党的工作全覆盖。建立“街（镇）—社区（村）—小区（自然村）—楼栋”各层级创建行动微信群，推动创建专项行动扁平化指挥、全员化动员。发挥小区党组织、楼栋党小组政治引领作用，完善小区疫情防控的组织领导、责任落实、监督检查、服务保障等运行机制。发挥近邻党建优势，由区委组织部牵头，属地街道党工委（镇党委）配合，开展“街镇吹哨、部门报到”活动，发挥近邻党建联盟作用，协调共建单位力量增援小区抗疫，配强小区防控力量。强化小区应急处置能力，制定疫情应急处置预案，推动小区疫情应急处置严密高效。
2、防疫措施好。严格落实管控措施，封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”，管控区实行“足不出区，错峰取物”，防范区实行“强化社会面管控，严格限制人员聚集”。全面开展小区人员摸排，精确“人头定位”，按照“不落一户、不漏一人”的要求，及时掌握密切接触者、次密接者等人员情况，及时转运高风险人群。有序组织开展核酸检测工作，做到检测快速高效，避免人员聚集交叉感染。严格实行小区闭环管理，对照小区防疫工作做到“八个有”和“五个一律”（见附件1），做好小区入口管控和外来人口管控，切断疫情在小区间传播途径，实现全员参与、全程防疫、全域防疫。
3、信息共享好。发挥党员“传声筒”作用，加强教育引导，推动小区群众主动报告个人涉疫事项，尤其是需要居家医学观察的人员在隔离期间，认真遵守相关规定，并主动上报有关信息。小区党组织、小区物业企业、小区群众发现近14天有中高风险地区或出现中高风险比较多的敏感地区行程史和确诊病例的密切接触者、次密接者等人员，第一时间主动向属地党组织报告。用好“云党课直播间”、近邻交流群等数字党建平台、新媒体载体，畅通信息共享渠道，保证群众情绪安定，不造谣、不传谣、不信谣，支持配合疫情防控，积极参与小区自我管理，增强小区群防群治合力。
4、需求满足好。以贴近群众、方便群众、温暖群众为重点，深入小区聚焦群众实际需求，通过网络、热线等形式，征集意见建议，解决群众的合理诉求。对居家隔离接受医学观察的群众，及时掌握其心理动态，对出现焦虑、恐惧等情绪及时组织专业力量疏导干预。安排24小时值班电话，方便群众寻求帮助。对小区内的特殊群体，要摸清底数、健全台账，深入了解社区内低保对象、特困人员、空巢老人、残疾人、孕妇、慢性病患者等不同情况和需求，明确帮扶内容，实现精准关爱帮扶。
5、个人防控好。小区党员要带头提倡健康生活方式，积极教育引导小区群众勤洗手、勤消毒、勤通风，出入公共场所自觉配合扫码测温、佩戴口罩、保持合理社交距离。尽量居家生活，合理安排出行，不前往中高风险地区，不组织、参与大型聚会、聚餐、培训、演出等聚集性活动，实行红白喜事简办速办。要带头接种新冠病毒疫苗，宣传接种疫苗的重要作用，模范带动60岁以上人群“应接尽接”疫苗。引导群众及时配合做好核酸检测，防范区的人员保持单位、住家“两点一线”，推动小区群众应对公共卫生事件的能力不断增强。
6、环境维护好。设立党员示范岗、党员责任区，动员离退休干部、业委会成员、热心居民积极参与，引导小区群众共同做好环境卫生清理工作。严格落实病毒消杀措施，对电梯、楼道、主干道和企业、单位、园区等公共区域、重点场所进行定期消毒。严格落实垃圾分类处置要求，规范设置生活垃圾和医疗废弃物临时收集点，做到“日产日清”。宣传引导小区群众认真落实“门前三包”责任，及时清理责任范围内的垃圾、杂物。发挥党员监督作用，建立健全日常巡查督导机制，及时发现制止损毁环卫设施、随意乱丢垃圾、乱倒污水等行为。
1、全面动员。小区党组织根据自身防控任务实际，制定符合当前工作重点的“无疫小区”创建动员公告，并依托入户走访、微信qq群、社区公众号、社区公开栏、楼栋宣传栏等方式，向小区党员和群众“点对点”发出，做到动员全覆盖。
2、快速集结。发挥近邻党建工作优势，整合小区物业、业主委员会、网格员、楼栋长、党员志愿者、热心群众、共建单位等多方力量，参与“无疫小区”创建工作，建立学习交流、沟通协调、问题反馈等机制，形成党建引领下的群众自发自治、群防群控工作格局。
3、精准领命。结合参与创建“无疫小区”人员的特长，根据小区防控实际需要，组建相应的`“无疫小区”志愿服务队（见附件2），内容涵盖卡口管理、人员摸排等9类疫情防控措施，明确以党支部委员、党员骨干等作为志愿服务队长，牵头落实服务内容。
4、严格实施。对照“六个好”创建要求，构建各小区志愿服务队长报告、小区党支部汇总、社区（村）党组织跟进、街道党工委（镇党委）督导的四级联动推进机制，确保“无疫小区”各项任务和服务落细落实。
5、定期公布。区疫情防控工作指挥部每个周期根据街（镇）初审上报情况，对“无疫小区”进行验收，通过各类媒体发布“无疫小区”名单，在小区醒目处悬挂“无疫小区”牌匾，形成比学赶超的浓厚氛围。
1、强化领导。各级党组织要把“无疫小区”创建专项行动作为检验自身组织力、凝聚力、战斗力的标准。区级层面成立以住建、民政、卫健、城管、大数据、公安等部门为主要成员的创建专项行动议事协调机构，指导帮助基层开展好创建工作。明确街道党工委、镇党委作为创建专项行动的第一责任单位，各小区所在的社区、村作为具体责任单位，牵头做好各小区、企业、园区创建专项行动的领导、组织、发动、实施、初审等工作。区直单位要深化“双报到”工作，发动党员干部下沉一线，积极融入创建专项行动，发挥自身能力、资源等优势，全面充实基层防控力量。
2、鼓浓氛围。要充分发挥疫情防控各个主体的宣传作用，街道党工委、镇党委要结合本地文化特色，创新乡土化、民俗化的宣传载体，用简短、逗趣、诙谐的方式把创建专项行动意义解读好。相关职能部门从自身职责出发，以动漫、案例、微视频等方式推动“六个好”创建要求在小区落实好。辖区（共建）单位要发挥自身优势，推动更多资源在小区集聚，为宣传工作奠定人员和物质基础。各级党组织要利用电视、广播、微信、微博等多种形式，全方位、多层次宣传开展“无疫小区”创建工作的具体要求，积极营造人人参与、共建共享的良好社会氛围。要大力宣传总结在创建专项行动中涌现出来的经验做法、先进典型，挖掘优秀案例进行经验推广和交流。
3、落实奖惩。深化疫情防控一线考核工作，重点了解在“无疫小区”创建工作中，属地党组织领导组织情况、职能部门主动融入情况、辖区（共建）单位参与创建情况、党员干部发挥作用情况，切实在急难险重中识别和考察干部。强化创建专项行动成果运用，将开展成效作为评先评优、干部调配、职级晋升的重要参考。积极发现属地基层党组织中表现优秀的一般干部，列入社区（村）“两委”后备队伍，优先推荐其进入社区（村）“两委”班子。坚决落实领导干部能上能下规定，对在创建专项行动中落实不力、失职渎职的干部，要严肃问责。关心关爱基层干部，用好党费专项资金和行政经费，重点保障防疫物资采购、一线工作人员慰问等。
4、因地制宜。要坚持实事求是，不搞“一刀切”“一锅煮”，各单位要结合本实施方案精神，从社区、村、企业、单位、园区等实际出发，参照制定专项行动方案，加强分类指导，保障创建专项行动全覆盖。
小区文明创建工作方案
今年前半年来，建立了工作领导小组，明确了领导分工、工作人员的责任。制定了各项规章制度和措施。明确了创建工作目标，制定了创建省级卫生城市活动实施方案，与街道办事处签订了创建省级卫生城市目标责任书，将创卫工作重点任务分解落实到社区。
为使社区环境卫生工作做的更细更好，年初，我们社区与保洁员签定劳动用工协议，规定了保洁员的职责，狠抓了社区环境卫生的管理，严格对社区卫生死角进行清理，社区每天对居民院落的环境卫生进行检查，发现问题及时处理。保洁员每天必须按时完成自己管区的卫生，垃圾房墙面及周围卫生做到脏了及时清除，实现生活垃圾日产日清，无卫生死角，在此期间我们社区先后三次全面积极组织动员辖区居民进行了卫生大扫除，积极响应创建省级卫生城市的活动，广大居民都能积极行动起来，通过此次活动，彻底消除了积存的垃圾，消除了白色污染、清理了电线杆上的张贴物、清除了院落的杂务。
为了营造创建省级卫生城市的良好氛围，我们在社区范围内全面开展了创卫的宣传和发动工作。同时，通过发放宣传资料、悬挂横幅、张贴标语、展板、喷绘百米宣传长廊等形式，全方位、多角度、多层次地开展了创卫宣传教育。半年来，我们共刷写各类创卫宣传墙体标语8条，制作喷绘宣传长廊100米，设置健康教育宣传栏3块，并发放创卫宣传资料1000余份。
根据创建省级卫生城市标准要求和创建工作进程，全面开展了分层、分类、分期的相关资料收集整理工作。
一是对有关创卫工作组织情况的资料进行收集，如各类会议、检查等资料的收集、整理和归档。
二是对创卫的资料收集工作，通过走访了解、相互核对等方法，逐项逐条对照、分析、汇总。
三是对社区相关资料的收集、整理、建档。通过社区干部的共同努力，收集了各项工作的相应资料。
创建文明小区的方案
按照县委、县政府对打造文明小区楼院的工作部署和要求，此次文明小区楼院打造工作涉及城区4个社区管辖范围的居民小区、移民安置小区。
二、打造时间安排。
从20__年3月中下旬开始，在前期开展打造试点的基础上全面展开打造工作。由于时间紧、任务重，及各社区务必抓紧打造工作，做到有计划、有安排、有落实，力争于20__年4月底前完成文明小区楼院的打造工作。
三、打造内容标准。
按照“美化、绿化、硬化、亮化”的“四化”标准，结合我镇实际，因地制宜深入推进“六个一”工程，即：一个群众自治性质的管理组织机构、一套行之有效的管理制度，一个门卫值班室、一个宣传公示栏、一个文化体育活动场所、一支志愿者服务队伍建设，使城区所有小区楼院、居民区(点)的形象和文明水平得到全面提升(具体打造标准及各单位点附后)。
四、打造工作保障。
(一)小区楼院公共设施建设、绿化、美化工作，用小区公共设施建设、绿化配套资金解决；小区公共设施、绿化配套资金不足的，在小区房建节约资金中解决；上述资金都不能解决的，多渠道筹集资金解决。小区公共设施建设由县住建局负责组织实施，绿化、美化工作由县林业局负责组织实施。
(二)小区居民健身设施建设，由县体育局争取上级体育部门支持建设，或由政府支持建设，由县体育局负责组织落实到位。
(三)小区自治管理组织建立、制度建设工作和社会治安综合治理组织建立、社会治安综合治理制度建设工作，以及聘请最低需求保安、保洁人员经费，单位小区采取居民自筹一点、联系小区、居民区(点)部门、单位支持一点方式予以解决；移民安置点采取联系居民区(点)部门、单位支持一点和政府支持一点的方式予以解决。
五、打造工作要求。
(一)统一思想，提高认识。
开展“文明小区楼院”打造工作，是我镇创建省级文明城市的一项重要举措，也是推进创建省级文明城市的有效载体，有利于提高人民群众的环境卫生意识和思想道德素质，创建优美环境和优良秩序，形成健康文明的生活方式，各单位有关部门务必高度重视，把该项工作作为一项重大民生工程，列入重要议事日程，采取有力措施，抓实抓好。
(二)加强领导，认真组织。
镇政府切实加强对打造文明小区楼院的指导，充分发挥社区两委的自治作用，将“文明小区楼院”的打造工作，纳入社会创新管理工作的范畴，纳入民主管理、民主监督的自治工作中，确保该项工作落到实处。小区打造实行县级部门、单位联系小区、居民区(点)，干部职工联系居民户制度，参与并支持、帮助所联系小区、居民区(点)文明小区楼院打造工作；各部门、单位在对所联系居民小区、居民区(点)支持、帮助打造的同时，也要切实抓好本单位小区楼院的打造工作。
(三)广泛宣传，营造氛围。
“文明小区楼院”的打造是一项以人为本的群众性活动，必须切实抓好宣传工作，充分运用各种宣传方式、形式和载体，深入宣传创建文明城市的意义、作用，力求做到家喻户晓、老幼皆知，形成人人关心、户户参与、以“文明”为荣的良好氛围。各联系部门、单位在支持、帮助打造的同时，还要组织单位干部职工深入联系帮扶小区楼院、居民区(点)的居民户，开展创建文明城市和文明礼仪知识的宣传教育，帮助解决生产生活中的困难和问题，让居民知晓创建文明城市、支持创建文明城市、参与创建文明城市，解决入户问卷调查时群众满意度偏低的难题。
(四)注重实际，确保效果。
“文明小区楼院”打造工作要从实际出发，要与群众的需求紧密结合，真正把好事办好、实事办实，讲求实效。
创建文明小区的方案
按照市委、市政府加强环境整治的具体要求，进一步加强生活区教师宿舍的规范管理，创建优美整洁文明安全、舒适方便的生活环境。
二、工作目标。
2、理清各楼栋住户基本情况，掌握各楼栋产权户、租住户基本情况，建立住户台帐。
3、对楼道内乱涂乱画和乱堆放以及生活垃圾和建筑装修垃圾清运不及时等问题进行整治。
4、对栽种花木、耕种农作物、饲养家畜家禽进行整治。
5、对自行车、摩托、机动车辆乱停乱放进行整治。
6、搞好环境卫生，全面打扫环境卫生，清除各种卫生死角。
7、进行水、电整改维修。
三、组织机构。
顾问：
组长：
成员：
四、工作步骤。
通过走访上户、发放通知等形式，大力宣传创建安全文明小区的目的意义，营造良好创建氛围。同时做好住户情况调查摸底工作，建立住户台帐，各住户推荐好栋长、单元长。
第二阶段：成立机构，召开栋长、单元长会议，研究成立创安全文明小区工作机构。设立创建安全文明小区办公室(10月1-10日)。
第三阶段：召开住户会议，公布安全文明小区管理委员会组成人员名单，订立住户文明公约。
1、由学校后勤组织人员对环境卫生、乱堆乱放、乱涂乱画、乱栽乱种、水沟污泥污水等进行整治。
2、由学校保卫处组织人员对单车和摩托车、小车等机动车辆乱停现象进行整治。
3、各住户搞好各自的环境卫生，对破烂的门窗进行维护修理，对楼梯间通道、楼梯扶手、厨房油烟机等进行清洗打扫。
由学校工会、后勤、创安全文明管委会联合出动，进行环境卫生检查，对检查不合格的，通知住户重新进行整治。
第六阶段：水、电改造，环境整改维修。(11月)。
由学校后勤组织对生活区水电外线进行改造，由生活区创安全文明管理委员会组织住户筹资对楼栋楼梯间进行粉刷，对楼梯扶手刷漆。
小区文明创建工作方案
按照县委、县政府对打造文明小区楼院的工作部署和要求，此次文明小区楼院打造工作涉及城区4个社区管辖范围的居民小区、移民安置小区。
从20xx年3月中下旬开始，在前期开展打造试点的基础上全面展开打造工作。由于时间紧、任务重，及各社区务必抓紧打造工作，做到有计划、有安排、有落实，力争于20xx年4月底前完成文明小区楼院的打造工作。
按照“美化、绿化、硬化、亮化”的“四化”标准，结合我镇实际，因地制宜深入推进“六个一”工程，即：一个群众自治性质的管理组织机构、一套行之有效的管理制度，一个门卫值班室、一个宣传公示栏、一个文化体育活动场所、一支志愿者服务队伍建设，使城区所有小区楼院、居民区（点）的形象和文明水平得到全面提升（具体打造标准及各单位点附后）。
（一）小区楼院公共设施建设、绿化、美化工作，用小区公共设施建设、绿化配套资金解决；小区公共设施、绿化配套资金不足的，在小区房建节约资金中解决；上述资金都不能解决的，多渠道筹集资金解决。小区公共设施建设由县住建局负责组织实施，绿化、美化工作由县林业局负责组织实施。
（二）小区居民健身设施建设，由县体育局争取上级体育部门支持建设，或由政府支持建设，由县体育局负责组织落实到位。
（三）小区自治管理组织建立、制度建设工作和社会治安综合治理组织建立、社会治安综合治理制度建设工作，以及聘请最低需求保安、保洁人员经费，单位小区采取居民自筹一点、联系小区、居民区（点）部门、单位支持一点方式予以解决；移民安置点采取联系居民区（点）部门、单位支持一点和政府支持一点的方式予以解决。
开展“文明小区楼院”打造工作，是我镇创建省级文明城市的一项重要举措，也是推进创建省级文明城市的有效载体，有利于提高人民群众的.环境卫生意识和思想道德素质，创建优美环境和优良秩序，形成健康文明的生活方式，各单位有关部门务必高度重视，把该项工作作为一项重大民生工程，列入重要议事日程，采取有力措施，抓实抓好。
镇政府切实加强对打造文明小区楼院的指导，充分发挥社区两委的自治作用，将“文明小区楼院”的打造工作，纳入社会创新管理工作的范畴，纳入民主管理、民主监督的自治工作中，确保该项工作落到实处。小区打造实行县级部门、单位联系小区、居民区（点），干部职工联系居民户制度，参与并支持、帮助所联系小区、居民区（点）文明小区楼院打造工作；各部门、单位在对所联系居民小区、居民区（点）支持、帮助打造的.同时，也要切实抓好本单位小区楼院的打造工作。
“文明小区楼院”的打造是一项以人为本的群众性活动，必须切实抓好宣传工作，充分运用各种宣传方式、形式和载体，深入宣传创建文明城市的意义、作用，力求做到家喻户晓、老幼皆知，形成人人关心、户户参与、以“文明”为荣的良好氛围。
各联系部门、单位在支持、帮助打造的同时，还要组织单位干部职工深入联系帮扶小区楼院、居民区（点）的居民户，开展创建文明城市和文明礼仪知识的宣传教育，帮助解决生产生活中的困难和问题，让居民知晓创建文明城市、支持创建文明城市、参与创建文明城市，解决入户问卷调查时群众满意度偏低的难题。
“文明小区楼院”打造工作要从实际出发，要与群众的需求紧密结合，真正把好事办好、实事办实，讲求实效。
创建文明示范小区方案
以科学发展观为统揽，以区文明办通知为指导，大力实施市政设施、景观绿化、清水活水、行业管理、窗口服务等提升工程，有效解决有碍城市文明进步的突出问题和影响市民生活质量的重点问题，以扎实的工作、最好的成绩迎接上级的检查测评，为实现我区“两年争先、四年领先、六年率先”的发展目标做出应有的贡献。
为加强文明城市创建工作的组织领导，根据我局承担的全国文明城市实地测评点位标准及责任分工，结合我局工作实际，分别成立市政及景观照明工作组、绿化景观工作组、水环境工作组、物业管理工作组、供水供气工作组，由局分管领导和相关单位、科室负责人组成，具体负责相关工作的推进和落实。
（一）市政及景观照明工作组。
（一）实地考察点位申报。
园林绿化管理中心负责做好城区人民公园、翠园绿地、中心横河景观带等公园绿地实地考察点位的申报及日常巡查、维护和考核工作，保证迎查点位常态化达标。
（二）城区公园、广场长效管理。
落实专门工作人员，做好城区公园的环境整治、公用设施维护和志愿者集中服务工作。重点对广场及周边道路破损的.路牙石、人行道盲道道板砖、广场铺装石材、路灯景观灯以及缺失的绿化苗木等进行维修和补栽，完善相关志愿服务、文明教育的公益广告。由园林绿化管理中心牵头负责，市政管理处、物业管理中心、水环境管理处协同配合。
（三）道路基础设施维护。
由市政管理处牵头，园林中心、水环境管理处、路灯管理所配合。主要对城区主次干道的损坏的基础设施（机动车道、非机动车道、人行道、盲道、路牙石、道板）等进行巡查和维修；对城区道路缺失或损坏的雨污水窨井盖子、雨水篦子等进行巡查、维修和更换；对城区道路标志标牌和道路绿化情况进行巡查，发现问题及时整改。
（四）商业大街管理。
由市政管理处牵头，园林中心、水环境管理处、路灯管理所配合。主要对城区商业大街损坏的基础设施（机动车道、非机动车道、人行道、盲道、路牙石、道板）等进行巡查和维修；对缺失或损坏的雨污水窨井盖子、雨水篦子、道路标志标牌和绿化苗木进行巡查和整改。
（五）背街后巷管理。
市政管理处、水环境管理处、园林绿化中心、路灯管理所等部门积极配合金沙镇和高新区做好各自管辖范围内背街后巷的道路、盲道、标志标牌以及窨井盖子等道路基础设施的维护、管理工作。
（六）社区和小区管理。
物业管理中心履行行业管理职责，指导和检查金沙镇、高新区开展小区环境卫生整治和物业管理规范化活动，有效解决部分老小区特别是没有物业管理的小区脏乱差现象，物业管理人员着装统一、持证上岗、挂牌服务，各项工作制度落实到位，小区环境整洁、管理规范；物业管理中心牵头组织金沙镇、高新区对所辖老小区楼道亮化情况进行调研，并牵头召开物业管理工作会议，加强城区住宅小区特别是老小区的互查、整改工作，特别要做好物业管理收费、日常保洁、统一着装、投诉处理等方面的工作。
（六）规范窗口服务质量。
由自来水总公司和华润燃气有限公司负责，加强城区供水、供气服务窗口的日产管理和巡查整改，做到人员着装统一、便民设施齐全、服务承诺公开、收费标准公开，工作人员热情礼貌、文明用语，提升窗口形象、改善服务态度、提升服务质量。
（七）加大宣传力度。
局办公室牵头印发《创建文明城市应知应会》宣传单和《调查问卷》，并发放至局机关及局属事企业单位全体工作人员，营造人人参与文明城市创建工作的浓厚氛围。
1、坚持例会制度。全国文明城市建设各专业领导小组实施定期例会制度，局主要负责人听取各责任小组重点工作推进实施情况的汇报，总结点评各项工作，研究协调解决重点难点问题。城市建设科负责做好创建迎查的日常工作，局办公室负责做好后勤服务、文稿材料、信息沟通等保障工作。
2、分解落实责任。严格按照我局承担的文明城市城建工作要求，各专业小组要逐一对照，细化分解，注重横向联系，加强沟通协调，确保文明城市建设重点工作的各项任务落到实处，取得实效。
3、做好保障工作。实施文明城市建设重点工作是一项民生系统工程，我局将加大人、财、物的投入，确保2013年全区文明城市建设的各项重点工作取得实效。
住宅小区文明城市创建实施方案
为加强文明礼仪宣传教育，提高市民文明意识，培育社会文明风尚，加快创建全国文明城市步伐，根据《20xx年城关区精神文明建设和创建全国文明城市工作要点》确定的目标任务，经街道党工委、办事处研究同意，决定在社区开展“讲文明树新风”七大系列活动。
坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕社会主义核心价值体系建设，抓住“知行统一”这一关键，大力倡导文明理念，积极营造文明氛围，深入开展文明创建，努力培育文明新风，不断提高市民文明素质，努力提升社会文明程度，为推动文明和谐城关建设、促进全街经济社会稳定营造良好的社会环境。
以“讲文明树新风”为统一主题，组织开展七个方面的系列活功：
(一)开展“文明在我节日中一一弘扬传统”主题活动。突出“我们的节日”文化内涵，利用清明、端午、七夕、中秋、重阳等重要传统节日，开展节日民俗文化和“中华经典进机关”活动，引导人们认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统。
(二)开展“文明在我言行中一一文明常伴”主题活动。开展“百万市民讲文明、重礼仪告别不良行为践行礼仪”活动，广泛宣传和普及礼仪知识，引导市民群众积极践行仪。开展“文明出行”宣传教育活动，努力形成遵章守纪、文明礼让的.交通秩序。加强外来务工人员的社会公德教育，促进兰州市“三管九不”市民行为规范教育、法制知识和城市管理法规教育，激发其关心和参与城关建设的积极性和创造性。
(三)开展“文明在我爱心中一一志愿服务’，主题活动。积极引导志愿者开展交通协管、市容市貌监督、环境卫生维护、文明倡导等志愿服务活动，进一步做好对“空巢老人”的生活救助和日常照料等关爱服务活动。
(四)开展“文明在我心目中一一崇德向善”主题活动。积极组织开展参与“道德模范”、“文明家庭”评选活动，组织道德模范走进社区和学校深入巡讲，在广大干部群众中广泛传播善行义举、美德好德，引导全社会形成崇德向善的优良氛围。
(五)开展“文明在我环境中一一清洁家园”主题活动。大力开展爱国卫生运动，全面落实周末卫生大扫除制度，组织社区干部、企业职工、大中小学生和社区居民走上街头，劝导和纠正随地吐痰、乱扔垃圾、乱贴乱画、公共场所吸烟等不良行为，整治环境脏乱差现象，创造整洁优美的市容环境。重点配合区有关部门北出口“生态文明通道创建"等活动。
(六)开展“文明在我生活中一一精神文明”主题活动。广泛开展全民读书活动。继续开展“祖国在我心中一爱国歌曲大家唱”活动，进一步激发市民群众爱党爱国的热情。开展“社区邻里节”、“中秋团结共和谐社区文化展演”等活动，大力倡导团结和睦、关爱互助的人际关系。
住宅小区文明城市创建实施方案
为进一步深化“迎十八大，讲文明、树新风”活动，提升市民文明素质，加强市民文明行为养成，推进我市全国文明城市创建工作，根据《丰泽区精神文明指导委员会关于组织开展文明餐桌行动活动的通知》文件要求，社区决定大力宣传开展以“不剩饭、不剩菜”为主题的文明餐桌行动。
以社会主义核心价值体系建设为根本，以提高市民文明素质和社会文明程度为目标，以酒店、饮食店、学校餐厅、机关食堂、企业食堂为重点，以餐饮业从业人员、中小学在校生、机关干部职工、企业员工和广大消费者为主要对象，大力普及文明餐桌知识，倡导节俭用餐行为，营造和谐文明的用餐社会氛围，把俭以养德、俭以养性、俭以养生的理念变成广大市民的自觉行动。
大力宣传“不剩饭、不剩菜”、“文明用餐、节俭养德”，发动餐饮企业，市民积极参与，从文明餐桌细节入手，切实做到：节俭用餐——不剩饭剩菜，吃多少点多少;安全用餐——不用地沟油，不用变质食品;卫生用餐——使用消毒的公筷公勺。
1、利用电子屏、宣传栏等渠道，以节俭用餐、安全用餐、卫生用餐为主题，宣讲：剩菜是地沟油主要来源，节俭饮食不仅节约了资源，保护了环境，减少了浪费，而且有利于身体健康。
2、倡仪餐饮企业及食堂在大厅内张贴“不剩饭不剩菜”、“文明用餐、节俭惜福”、“谁知盘中餐、粒粒皆辛苦”、“惜衣有衣、惜食有食”等内容的标语，提醒消费者注意节俭、讲究卫生。要通过持之以恒的宣传和倡导，树立新的饮食观念，由“爱面子”向“重实情”转变，由“讲排场”向“求健康”转变，由“畸形消费”向“绿色饮食”转变，在全社会形成浓厚的节俭风尚。
3、社区居委会负责辖区的组织协调工作，落实重点地段、重点企业，营造户外宣传氛围，发动消费者积极参与，扩大文明餐桌行动的影响。
1、各居民小组要充分认识开展文明餐桌行动的意义，坚持把此项活动作为推进争创全国文明城市，诚信体系建设和市民思想道德素质提升的重要抓手，摆上重要议事日程，按照统一部署，积极抓好工作任务的落实，形成整体合力。
2、文明餐桌行动是今年文明城市创建活动的一项内容和考核依据，各部门务必高度重视，安排、指导做好图片、文字资料的收集和整理工作。
小区文明创建工作方案
为更好地策应我市创建全国文明城市工作，为人民群众营造居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐的居住生活环境。经研究决定，在全市范围内组织物业行业所有企业参与文明城市创建工作，根据全国文明城市测评标准要求，全面提升物业服务质量和管理水平，制定本实施方案。
以党的十八大精神、科学发展观为指导，坚持属地管理、分级负责、层层推进的工作原则，以文明城市创建为契机，推动物业管理再上新台阶，以强化物业管理为手段，促进文明城市创建再上新水平，围绕物业服务过程中的各个环节，做到物业管理区域内事事有人抓、人人有责任，促制度健全、让群众受益，整体提升我市物业管理行业水平。
力争通过创建全国文明城市，突破两个零，提升三项指标，实现四个转变。突破两个零即我市国家级优质示范小区、一级物业服务企业资质突破零的记录。
一是新建小区实现xx0%覆盖率，老旧小区覆盖率逐年提高xx%以上；
二是物业管理区域争创平安小区、文明小区；
三是物业服务企业的群众满意率有一个明显提高。
一是小区内实现“地面无散落垃圾、无污迹、无异味”，环境卫生良好；
二是小区道路、公共场所实现“路面无坑洼、通道无占道、路灯无缺失”；
三是绿化完好实现草坪无裸露；
四是共用设施设备维修养护完好实现正常运行。
要按照物业服务合同约定，加大小区卫生保洁力度。小区道路、广场、绿地等公共场所无纸屑、烟头等丢弃物、无生活垃圾、建筑和装修垃圾等，目视清洁；合理设置垃圾箱，垃圾箱基本完好、清洁，垃圾无外溢；单元楼道按物业服务合同进行保洁，擦拭楼道扶手、大门、信报箱、配电箱、电信箱、消防箱等公共设施，但最低必须做到每日清扫一次道路、广场等公共部位，每季度擦拭一次楼道共用窗户。
基本达到无垃圾、杂物，无明显污迹；楼道门窗无积灰，目视基本清洁；白天雨停，1小时内组织清除主干道积水；喷水池、人工湖无漂浮物；房屋公共部位和公共场所无乱贴乱画、乱牵乱挂、乱堆乱放、乱搭乱建现象，无私种蔬菜等现象；除“四害”措施落实，鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
绿地无改变用途和破损、践踏、占用现象，无杂草，基本无裸露；花草树木长势良好无折损，适时修剪，发现枯萎的植物及时清除、补种，定期喷洒药物无病虫害。
小区亮化照明设施完好，路灯亮化率达98%以上；按照市政府亮化要求，保证亮化时间；未落实小区亮化设施的新建小区，物业企业要积极协调开发企业，确保按照要求落实到位。
小区内车辆停放整齐有序；经营门店无出店经营和乱设摊点现象；小区广告牌、宣传牌设置不凌乱，无破损、歪斜，版面整洁；排水、排污按物业服务合同约定及时疏通，无堵塞、外溢现象；积极协助和配合城建执法部门拆除小区内乱搭乱建房屋；所承接的物业服务项目未召开业主大会及选举产生业主委员会的，应积极协助和配合街道办事处(乡镇人民政府)、居(村)委会和小区业主，尽早召开小区业主大会并选举产生业主委员会；积极协助和配合项目所在地居(村)委会定期组织业主开展健康有益的社区文化活动；与相关部门配合默契，与社区居委会、业主委员会关系融洽。
各物业服务企业要贯彻“以人为本、服务第一”的经营理念，以“守法经营、诚信服务”为基本点，做到持物业管理资质证书经营，无违规行为；承接物业项目有验收手续，有规范的物业服务合同并办理备案手续；在小区物业服务办公室公示物业服务内容和标准、收费项目和标准，按照合同约定提供服务，严格服务标准，质价相符。
要制定和完善小区卫生管理制度、日常保洁制度、绿化管理制度、车辆停放制度、共用设施设备维护管理制度。房屋外观完好、整洁，符合原设计要求，无任何违章装修、违章搭建。共用设施设备特种人员xx0%持证上岗，日常运行检查和维修保养有记录，确保设施设备处于正常运行和完好状态。
各物业服务企业的负责人是本次创城工作的第一责任人，要提高认识，加强组织领导，落实专人，把创城工作作为近三年的`一项重要工作抓紧抓实，对物业服务工作开展自查，对存在的问题采取得力措施进行整改，并进一步修订完善物业服务管理制度。
各物业服务企业、业主委员会要加大宣传力度，营造浓厚。
的氛围。通过多层次、多形式的宣传引导，提高居民业主的卫生意识、环境意识，形成齐抓共管、共同努力的良好氛围，确保实现创城目标。
各物业服务企业负责所承接项目的文明城市创建工作，并结合本小区实际，认真组织开展环境卫生整治、共用设施设备维修养护工作。特别是一些老旧物业小区，以及乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等现象，物业服务企业要全面整治，确保达到国家文明城市验收标准。
各区住建局在物业服务企业自查整改提升的基础上，对本辖区物业服务企业的创城服务进行一次全面检查，并将检查结果书面报告市住建局。市住建局将组织相关部门按季对各区物业管理区域开展文明城市创建工作进行检查，检查结果在全市范围内通报。对认识不到位，整改力度不大，责任心不强的，将予以通报批评和媒体曝光，并记入企业信用档案，取消当年评先资格。
小区文明创建工作方案
为在我县物业服务行业内塑造典型、树立标杆，充分发挥物业服务行业在改善城市人居环境、提高群众生活质量、促进社会和谐稳定、树立城市文明形象中所发挥的积极作用，在全社会营造创建文明、敬重文明、共筑文明、和谐新邻里的良好氛围，决定在全县物业服务行业开展文明行业创建活动。现制定如下方案：
深入贯彻中央和省、市关于加强和改进社会管理的部署要求，全面落实《山东省物业服务行业开展文明行业创建活动试点工作规划》的精神，以“加强物业管理、幸福千家万户”为主题，全面查处物业服务行业存在的不文明、不规范问题，深入挖掘宣传物业服务企业、物业小区（项目）、基层物业人、业主委员会以及业主等在构建文明和谐居住生活环境、创建文明城市等方面做出的显著成绩，树立一批物业服务标杆和服务明星，激发物业服务行业的工作热情，全面加强物业管理规范化建设，提升物业服务行业的社会形象，进一步深化文明程度，提升物业行业的社会公信力和业主满意度。
遵纪守法、爱岗敬业、认真履行岗位职责，专业水平高、服务态度好、服务质量优；工作能力得到广泛认可，是公司或小区的业务骨干，在行业内部及所服务的项目享有较好的声誉；业主满意度高，无投诉记录。
项目规划设计合理，配套设施齐全，水、电、暖等专营设施管理维护责任明晰，物业服务用房按规定建设并移交到位；物业服务合同履行到位，环境舒适整洁，公共秩序文明和谐，共用部位共用设施设备维护良好，绿化养护到位；建立恳谈会、调解委员会、联席会等“三会”制度，加强与业主的沟通交流；规范建设“三公开”制度，物业服务事项公开公示制度落实到位，公开服务价格、标准和内容，公开投诉渠道和方式，公开公共部位收益信息；充分利用小区宣传栏和墙体设置等多种形式，广泛刊播社会主义核心价值观或者“图说我们的价值观”、关爱未成年人和“讲文明、树新风”等公益广告，宣传氛围浓厚，社区文化活动丰富多彩；投诉机制健全、服务电话畅通；物业服务业主满意率90%以上；建立健全社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业交叉任职、共商事务的“四位一体”社区管理和服务机制；各方主体关系融洽，运作规范，业主反映的问题及时有效解决。
模范遵守法律法规，认真落实物业管理政策规定，企业管理规范，内部制度健全并有效执行到位；诚信经营，文明服务，并积极开展志愿服务活动；业绩优良，业主满意度高，所服务的项目履行合同到位；投诉机制健全、服务电话畅通；物业服务业主满意率90%以上；及时上报有关统计资料、注重精神文明建设宣传，积极参与文明城市创建工作，有效完成相关任务；定期对员工开展业务培训和文明教育，团队面貌和企业形象良好，在行业中有较好口碑；自律意识强，在行业协会中较好地履行会员义务。
在“示范项目”所在乡镇(街道办事处)、社区居委会中评选出文明创建先进单位、先进个人。在创建过程中要高度重视，精心用心组织，明确任务目标、人员责任、方法步骤，采取有效措施，加大落实力度，使创建过程成为总结经验、改进工作、提高服务水平的过程，成为服务群众、改善民生、加强管理的过程，使我县物业服务行业文明创建活动走在前列。
按规定程序选举成立，各项规章制度健全，业务档案齐全严谨；依法履行职责，桥梁纽带发挥作用良好，既能监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，又能督促业主按时交纳物业服务费；业主委员会成员关系团结融洽，有较强责任心和奉献精神，无“谋私”现象；在镇街和社区的监督指导下开展工作，小区和谐稳定，无业主信访事件，业主支持率90%以上；财务管理规范，对公共收益分配管理到位，按规定向业主公示相关帐目。
遵纪守法，模范遵守小区（临时）管理规约、文明公约和物业管理各项规章制度；积极参与社区公益活动，为小区管理建言献策；家庭和睦、尊老爱幼、邻里关系好；无欠交物业服务费的行为记录。
根据上级要求，按照辖区划分和职责分工，对创建评选有关事宜进行广泛宣传发动，在全县范围内形成物业服务行业文明创建活动的浓厚氛围。
各物业服务企业、物业从业人员、业主委员会以及热衷于物业管理工作的业主，根据物业管理法规规定、政策文件、服务规范、行规行约、合同约定、文明创建标准以及岗位职责等，进行认真自查。沂水县房地产管理办公室成立物业服务行业文明创建检查小组，对物业服务企业、物业服务项目、业主委员会进行全面检查。
对于发现的问题，要责令限期整改，选择部分典型案例予以曝光，依法查处物业企业的违法违规行为；对于符合文明创建标准的单位和个人，推荐为候选人。自查检查期间，物业服务行业文明创建检查小组将进行不定时抽查和调度。
“物业行业文明创建标兵企业”、“物业行业文明示范项目”、“文明和谐业主委员会”评选采取网络投票和专家评审相结合的方式，将网络投票得分与专家评审得分按3∶7的权重相加，作为参评人的`最终得分；物业行业文明服务明星、文明诚信好业主评选采取网络投票的方式。评选结果根据得分或得票由高到低选取，经公示无异议后予以确定。
1、召开专门表彰会议，对获奖的企业、小区（项目）；文明创建先进单位、个人；业主委员会、物业服务人员、业主进行表彰。
2、对获奖的单位和个人，以良好行为记入物业企业信用档案，作为物业管理投标时的加分项目。
3、组织乡镇（街道办事处）物业科（办）、物业企业负责人、业务骨干等人员对获奖的企业、小区（项目）、业主委员会等进行观摩学习，邀请新闻媒体对先进事迹进行宣传推介。
在物业服务行业开展文明行业创建评选活动，是提升物业服务整体水平的重要举措，是宣传文明、共创文明、提高市民文明素质的重要途径。各物业公司要高度重视，采取有效措施，推进活动各项工作顺利推进。为加强组织领导，县文明办、房管办成立物业服务行业文明创建活动领导小组，办公室设在沂水县房地产管理办公室物业管理科。
充分利用报纸、广播、电视、网络等媒体，大力宣传物业服务行业文明创建活动的意义和要求，各物业企业、业主委员会、物业人员、业主等积极参与创建评选，积极投票并对活动进行监督。对发现的问题和不良行为，在责令整改的同时，要视情况进行曝光，发挥社会监督作用。对于先进事迹和经验做法，要进行广泛宣传推广，发挥好示范带动作用，促进共同提高。
各物业服务企业要充分认识到，创建评选仅仅是手段，目的是提升物业服务水平，提升小区、社区的文明程度。在创建评选过程中，注重挖掘服务标杆和服务明星，同时发现问题、整改问题，补齐短板。以评选为契机，采取物业服务企业自查、互查，物业服务行业文明创建活动领导小组暗访、评议等形式，查找问题和不足，加强整改，使评选活动成为总结经验、改进工作、提高服务水平的活动，成为服务群众、改善民生、加强和创新管理的活动。
各企业和个人应本着诚实守信的原则参与申报，如有虚假材料或网络刷票行为，取消参评资格，通报批评并记入信用档案。主要事迹填写要言简意赅、重点突出，内容不超过500字。
物业服务行业文明创建活动领导小组要加强同县机关工委、文明办的沟通联系，对申报材料及参评对象的有关情况进行严格审查把关，研究形成推荐意见。推荐材料于8月15日前报沂水县房地产管理办公室物业管理科，同时将推荐表电子版（推荐表文件名以单位、小区、个人名称命名）发至沂水县房地产管理办公室物业管理科电子邮箱：xxx。
创建文明示范小区方案
为加快我县城市化、现代化建设步伐，促进全县经济社会发展，坚决拥护县委、县政府作出了创建文明城镇活动的决定。文明小区是一个依靠广大业主群众积极参与精神文明建设，小区管理，社会治安综合治理，达到“环境整洁优美，治安秩序稳定，公共服务全面，小区管理完善，文化体育设施健全，道德风尚良好”的先进居民区，为改革开放和构建社会主义和谐小区创造条件。为了使创建文明小区达到经常化、制度化和规范化，现结合我小区的`特点和实际情况制订20xx年度文明小区创建工作方案：
成立以小区经理为组长的创建文明小区工作小组，对创建文明小区要加以宣传，做到有80%以上的居民知晓率，构建一个以“公共安全、公共参与、公共管理、公共服务”的现代化小区框架，实行“文明共建、资源共享”，共同为文明小区的创建，服务于人民群众发挥各自的资源优势，让群众满意，让群众得到实惠。
小区是个家，卫生靠大家，为营造一个环境优美舒适的文明小区，我们要用制度作保证，制订小区工作要求：
（1）路面平整，人行道路保持整洁、美观。
（2）绿化布局合理，无占绿、侵绿、毁绿现象。
（3）居民住宅区要达到“六无”，即无乱吐乱扔、无乱张贴、无乱涂乱写乱刻画、无乱搭建乱设摊、无乱堆物、无乱晾晒。
（4）环卫设施齐全、完好，垃圾箱有专人管理，并保持清洁。生活垃圾袋装化。无积存垃圾，无蚊蝇孳生，无渣土堆积。
小区安全是小区工作的重中之重，只要维护好小区的安全、稳定，才能使小区居民安居乐业。
（1）社会治安综合治理领导责任落实，群众治保组织健全，专兼职的社会治安联防队伍人员落实，值班人员到位。
（2）社会治安良好，无重大刑事案件。
小区文明创建工作方案
我市全国文明城市、国家卫生城市创建暨深化住宅小区管理水平提升之年，为确保“两城创建”复评顺利通过，根据《宣州区20xx年全国文明城市“创先争优年”活动实施方案》、《宣州区国家卫生城市复审迎检工作方案》，对照《全国文明城市测评体系》和《国家卫生城市标准》要求，结合我局实际，特制定本方案。
经研究，决定成立宣州市场监督管理局全国文明城市、全国卫生城市创建工作领导小组。
组长：
常务副组长：
副组长：
成员：各所所长，各科室、直属机构主要负责人。
领导小组下设办公室，成员为：
领导小组要切实发挥组织协调作用，建立领导联系项目机制、工作协调机制、督办考核机制，主动做好抓总协调，及时解决创建工作中出现的问题，指导抓好创建工作的落实。办公室成员、联络员按照职责分工，具体做好信息报送、材料收集等项工作。
根据《宣州区20xx年全国文明城市“创先争优年”活动实施方案》、《宣州区国家卫生城市复审迎检工作方案》及任务分解表和“八委四组”具体创建活动方案，涉及我局的创建任务主要有以下几个方面：
（一）加强食品药品监管。继续加大小餐饮整治力度、巩固和提升小餐饮专项整治成果，推动整治工作常态化、长效化，确保全区小餐饮证照齐全，环境干净整洁，食品安全可靠，建立健全长效管理机制，不断促进小餐饮行业健康发展。继续推进学校食堂明厨亮灶工作，确定食品操作区域内重点区域安装探头，让学校师生能直接观察餐饮服务单位后厨内环境卫生、食品加工制作全过程。督促“三防”设施落实，开展病媒生物预防控制工作，继续保持对食品药品违法犯罪行为的高压态势，落实“四个最严"，对重点领域、重点品种和重点环节开展食品药品安全专项整治，确保人民群众饮食用药安全。
（二）开展文明餐桌与诚信经营店评选活动。召开文明餐桌行动现场会，实现城区文明餐桌宣传全覆盖，积极倡导俭以养德、俭以养性、俭以养身的理念，大力普及餐桌文明知识、倡导节约用餐行为、提升行业服务品位；通过评选活动，调动广大经营户文明创建积极性与主动性，提高文明诚信意识，做到依法经营、诚信立业和文明服务三统一。
（三）有效预防和打击传销活动。健全完善打击传销联席会议制度，加强部门联合执法力度；认真开展“皖剑”专项行动；积极争创全省无传销城市。
（四）做好农贸市场创建工作。打击和查处假冒伪劣和无证无照经营行为；负责对商品质量和计量器具的监督管理；负责对农贸市场内经营蔬菜、水产品、肉制品等食品安全和农药残留检测实施监督管理；监督经营户严格执行《食品安全法》等有关规定，确保经营直接入口食品管理符合要求。
（五）加强中小学校周边环境整治。坚持开展校园周边集中整治专项活动，做到校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉ok厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；及时清查校园周边摊点，取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，查处恐怖、迷信，低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售；开展中小学和幼儿园食堂、校内及周边商铺“三无食品”专项整治活动，切实保护未成年人食品安全。
（六）开展法治创建与宣传活动。以严格依法执政、依法行政为重点，积极争创全国“七五”普法先进城市，深入开展“依法行政示范单位”、“依法办事窗口”创建工作；组织开展“谁执法谁普法谁开展法律服务活动”宣传月活动，深入开展各项普法宣传活动。
（七）推进全区社会信用体系建设。通过构建守信激励和实信奖惩机制，定期发布红黑榜、开展专项整治工作和开展诚信教育实践，推进社会信用体建设。
（八）深化“党建带群建，合力抓创建”工作。扎实开展党员进社区活动；发挥联点共建单位作用，为联系网格解决相关问题。
（九）开展窗口行业创建工作。大力开展“三优一提升”和“微笑服务”活动，营造整洁优美的`服务环境，培育良好规范的优良秩序，打造高效便捷的优质服务，全面提升窗口员工的综合素质。
（十）加强商业广告监管与公益广告宣传工作。开展虚假、医疗广告专项整治，鼓励、支持、引导单位和个人参与公益广告宣传，确保社会媒介刊播公益广告比例不少于30%开展节俭养德全民节约行动，利用食品安全周开展集中宣传教育活动。
配合开展市容管理决战行动；参加各类志愿服务活动及完成区委区政府及区创建指挥部交待的其他工作。
（一）提高认识、精心组织。各科室、所要充分认识到“两城创建一提升”工作的重要性和紧迫性，把其作为应尽之责，精心组织，落实工作责任，做到各司其职，各负其责密切配合、形成合力，确保按时按质地完成任务。
（二）分项实施，突出重点。各科室、所要根据工作职责和任务分解情况，按照分组分片、包干负责要求，切实做好各项工作，重点抓小餐饮整治、农贸市场创建、校园周边环境整治等工作，全面完成我局承担的指标任务。
（三）加强领导，压实责任。为确保工作高标准落实，区局考核将采取暗访和不定期、随机抽查相结合的方式进行，通过听取汇报、审核台账、现场检查的方式进行督促检查。对因工作不落实、不负责，造成严重后果的将按规定追究相关责任人责任，结果及时通报。
（四）按时总结，落实整改。请各所、各科室明确专人认真搜集整理创建资料，按要求做好信息报送等项工作，确保各项工作落实到实处。
小区文明创建工作方案
为认真贯彻落实市委、市政府争创全国文明城市的总体部署，根据《银川市住房保障局创建全国文明城市实施方案》的要求，结合我市物业服务行业实际，特制定如下实施方案：
创建全国文明城市不仅是推动城市化和城市现代化进程，营造优美人居环境的有效举措，而且是贯彻落实科学发展观、推动“两个最适宜”城市建设、构建和谐社会的具体体现，也是提高我市在全国的知名度、塑造银川新形象的具体行动。创建全国文明城市是我们今后物业管理的重点工作，要与创建文明行业、诚信行业相结合，紧紧围绕创建工作，进一步统一思想，提高认识。
为加强对创建工作的组织领导，成立银川市物业服务行业创建全国文明城市工作小组：市物业办主任郭赪光任组长；市物业办副主任李威任副组长；物业管理科科长许永宏具体负责创建活动的开展。
1、工作人员统一着装，持证上岗，挂牌服务，接人待物文明礼貌，服务态度和蔼热情。
2、建立健全企业内部岗位职责、办事制度、工作程序，在服务区域内的.显著位置，可采取公示栏、公示牌等方式，公布物业服务内容、服务标准、计费方式、收费项目、收费标准、收费依据等相关服务内容。
3、建立工作人员全天候值班和维修报修制度，实行水电小修不过夜。
4、根据各小区收费服务标准，确保公共秩序维护、保洁、绿化服务到位。门口有公共秩序维护员24小时执勤，不擅离职守。公共场地、道路、绿地内卫生清洁，无卫生死角，各种树木、花卉养护修剪及时，生长良好。
5、建立高效的投拆、回访处理机制。投诉处理及时，受理和处理结果记录清楚，有回访处理记录。
６、居住小区技防工作应做到：
1)居住小区有安全巡逻防范制度，封闭小区有门卫值班；
3)老式住宅安装有简易防火、防盗装置，楼道未被占用。
７、小区内有喷泉的，应保证正常开放。
制定工作方案，7月底组织全市物业企业召开创建全国文明城市动员会议，安排部署创建工作，动员全市物业企业按照创建标准，改进物业服务质量，提升物业服务水平。
在各单位及所服务小区门口悬挂创建全国文明城市宣传条幅、张贴宣传标语（宣传标语口号见附件），充分利用黑板报、宣传栏等宣传媒体，以《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范、《银川市市民文明公约》等主要内容，向小区居民广泛宣传，营造“讲文明话、办文明事、做文明人”的良好的文明创建氛围，从而增强广大职工和业主的文明创建意识，激发广大职工、群众支持、配合、参与创建全国文明城市的积极性。
各物业服务企业按照规范化服务标准开展自查自纠，找出差距和不足，全面整改，争取达到规范服务标准的要求。
物业行业创建工作小组结合即将开展的物业服务质量专项检查对各物业服务企业创建工作进行一次全面检查，同时结合每季度开展的卫生长效检查考核机制，对各企业创建工作定期进行检查，对检查不合格，服务标准不达标的将下达限期整改通知，督促其改正。
全国文明委将对我市70%的住宅小区进行暗访、检查，各企业在按照服务标准做好日常物业服务工作的同时，注重对日常管理工作的记录和档案的建立，随时迎接检查考核。
自下发该方案之日起，各企业要立即行动起来，领导要高度重视，全面发动，主要领导要亲自抓，分管人员具体抓，结合本单位及所管小区实际情况，周密部署，制定切实可行的创建工作方案，于7月30日前报我办。
各企业要对照创建标准，进一步规范服务行为和标准，提高物业从业人员文明素质，影响和带动小区广大居民群众树立“讲文明话、办文明事、做文明人”的道德礼仪规范。
各物业企业应有比较详细的台帐资料，如：投诉回访记录、报修回访记录、大宗物品进出记录、公共程序维护员交接班记录、巡逻记录等。对20xx年度的台帐要进行详细分类归档，认真整理，方便查询。
创建文明小区的方案
为进一步提升社区精神文明建设水平，推动创建省级文明城市工作向纵深发展，按照市创建省级文明城市工作指挥部工作部署，结合我市实际，现制定具体方案如下：
一、指导思想。
树立科学的发展观，围绕争创“文明社区”的目标，以提高社区居民的思想素质、文明素质和健康素质为主要任务，坚持以人为本、重在建设、贵在坚持、注重实效、多办实事的原则，让居民在创建中得到更多的实惠，吸引广大居民群众参与创建活动，营造最佳的人居环境，推动物质文明、精神文明与政治文明协调发展，促进社区各项工作的全面发展。
二、工作安排。
文明社区创建工作的牵头单位：各乡镇(街道)。协办单位：市城建局、房管局、规划局、公安局、城市管理行政执法局、市人力资源和社会保障局、文广新局、卫生局、林业局、司法局等。创建重点是做好三件事：加强六个创建、提升志愿服务水平、开展帮扶共建活动。
(一)加强六个创建。
1、创建和谐诚信社区。制定《社区居民文明公约》，积极组织“和谐创建大评比”、“邻里节”等各类创建活动，在社区中广泛开展“平安文明家庭”、“文明楼院”、“孝老敬老家庭”等评选活动，倡导科学、文明、健康的生活方式，进一步提高居民的文明素质和文明意识，形成助人为乐、见义勇为、帮困助弱、邻里团结、尊老爱幼、家庭和睦的良好社会风尚。
2、创建学习创新社区。有目标、有计划、有步骤地开展社区教育。在社区内建置宣传栏、阅报栏，充分利用市民学校广泛深入开展公民道德教育。不断完善社区教育网络，加强老年教育和再就业培训，满足老年人和下岗失业人员的学习需求。要建立学校、家庭、社会“三位一体”的未成年人教育网络，采取有效措施，加强未成年人的校外教育和管理。在社区成立居民道德评议会，定期组织评议活动，集中解决与社区居民息息相关的“道德事”。
3、创建优质服务社区。建立健全便民利民服务网络，实现便民服务全覆盖。通过建立便民服务大厅，积极开展精神文明建设、社会救助、老年服务、再就业服务、社区安全和科普等工作。同时，利用好管理好社区公益性服务设施，支持社会各方力量兴办购物、餐饮、菜店、医疗、家政服务、中介等与居民生活密切相关的服务网点。大力培育社区社会组织，使其在政府和社区居委会的指导、监督下有序开展服务。鼓励和支持各类组织、企业和个人开展社区志愿服务活动，最大限度地为社区居民提供全方位服务。
4、创建绿色环保社区。积极开展“绿色社区”创建活动，重视环境、生态和资源保护。不断加强居住区域规划与管理，坚决杜绝违章搭建，在主要区域建有以公益宣传为主的雕塑，户外广告及宣传品，内容健康，外形美观，并按期维修、更新；认真搞好社区的美化、绿化，无占绿、侵绿、毁绿现象，绿化率达到25%以上；广泛开展群众性爱国卫生运动，环卫设施齐全完好，定人定时清理垃圾，宠物养殖管理规范，环境整洁有序。
5、创建康乐愉悦社区。以促进社区居民之间的相互交流沟通和建立新型的社区人际关系为目标，依托社区文体场所，开展文艺辅导培训，举办文艺展演展示。广泛组织各种文艺演出、图书科技进社区等丰富多彩的社区群众性文体活动，使社区文化呈现“周周有活动、月月有演出、处处有亮点”的生动局面。健全完善社区体育服务网络，加强社区体育骨干队伍建设，加快社区体育设施建设，提高社区体育服务水平，积极开展形式多样的适合社区居民参与的全民健身活动，营造浓厚的全民健身氛围。
6、创建安全温馨社区。广泛开展法律咨询、普法宣传展览、法律援助等活动，及时化解社区居民的各种矛盾和问题，疏导社会情绪，维护社会稳定。紧紧围绕普及与居民生活息息相关的法律常识，举办普法教育成就展览，加强对青少年的法律知识普及教育，为居民安居乐业、社区和谐安定提供良好保障。不断强化社区的综合职能，健全各项规章制度，落实警务进社区和各项治安防范、管理措施，加强社区安全防范工作，把社会问题和矛盾、隐患解决在基层，通过丰富多彩的创安活动凝聚人心，促进社区的平安建设。
(二)提升志愿服务水平。
推动社区志愿服务活动广泛深入开展，重点做好五方面志愿服务工作，提高居民文明素质和生活质量：
1、未成年人成长志愿服务。针对部分中小学生放学后缺少家长管理等情况，组织志愿者为社区中小学生、外来务工人员子女和边缘少年提供学习辅导、拓展训练、心理倾诉、技能培训、就业指导、法制宣传等公益服务，并针对青少年具体情况，量身制订详细的个性化辅导的方案，建立详细的成长跟踪档案，帮助社区青少年健康成长。
2、老年人健康志愿服务。在周末及节假日期间，组织志愿者通过定期探访、面谈、讲座等形式为社区退休、孤寡、空巢及有特殊困难老人提供有关生理保健、心理疏导、家务料理、康复护理等方面的志愿服务，为老人建立健康档案，帮助社区老人享受幸福的晚年生活。
3、社区居民文娱志愿服务。在周末及节假日期间，针对社区居民文化生活需要，组织有才艺特长的志愿者开展社区文体骨干培训、巡回文艺演出、电影进社区、戏曲进社区等公益服务，帮助社区组织开展歌咏、书画、曲艺、体操、舞蹈、健身等群众性文体活动，丰富社区文化生活。
4、组织物业服务企业开展志愿服务。组织物业公司员工在认真履行物业服务合同基础上，开展形式多样的便民服务和延伸服务，收集与居民生活密切相关的信息，利用公示栏定期发布，方便居民生活。积极支持社区文体活动，利用物业管理区域内的场地、设施为居民开展文体活动提供支持。协助社区居委会对困难家庭进行走访，完善社区志愿服务台账，提高志愿服务的针对性。
5、积极培育社区志愿者队伍。在周末及节假日期间，针对发展社区志愿服务的需要，聘请相关专业老师现场指导，组织志愿者在提供志愿服务的过程中带动社区居民积极参与各类社区志愿服务活动，义务为社区居民提供志愿服务知识和技能培训，为社区培育孵化自己的志愿者服务队伍。
(三)开展帮扶共建活动。
组织协调社区内的有关单位，依据社区实际，做好先进文化进社区工作。与物业管理部门沟通，完善社区服务。动员各方面力量，重点做好“四个一”工程。
1、办好一个宣传阵地。在社区显著位置设置宣传栏，内容包括社区文明公约、社区服务信息、典型宣传阵地、三级党报及《乐陵市报》阅报栏等。以此为主阵地，加强思想公民思想道德教育，引导群众遵守社会公德，弘扬文明新风。
2、完善一个活动场地。协调督促相关部门为社区修建一个文体活动室或露天活动场地，购置相应健身器材、体育设备，为社区居民创造宽松和便捷的文体活动条件，确保群众能够开展小型文艺演出和健身娱乐活动。
3、扶持一支文体队伍。与社区共同组建一支高素质的文体队伍，聘请有文艺特长及文化素养较高的人员担任艺术指导，建立个人才艺信息档案，不断强壮文体队伍，提高文体队伍的节目质量。同时，购置和更新演出设备和演出服装，经常性开展各种文体活动，丰富居民的精神文化生活。
4、组织一台好戏。有条件的单位要积极配合社区，积极利用双休日或重大节日期间，共同编排一台丰富多彩的文艺节目，尤其是帮助社区居民自编自演，用身边的人、身边的事教育引导群众。以此为纽带，帮助社区居民加强联络，增进感情，进而宣传科学、倡导文明。
三、工作要求。
1、加强领导，精心组织。文明社区创建活动是促进和谐社会建设的基础工程，各相关部门要高度重视，加强对这项工作的领导，及时作出安排。各乡镇(街道)要深入调查研究，倾听群众呼声，及时了解群众的要求，制定切实可行的工作措施，明确阶段工作目标和完成时限。要扩大活动覆盖面，注重把活动延伸到困难群体、进城务工人员和未成年人等人群。精心设计活动载体，用居民喜闻乐见的各种形式，吸引居民参与。各相关单位要切实做好组织协调工作，互相配合，形成合力。
2、广泛宣传，营造氛围。要运用多种形式和手段，大力宣传“六个创建”、志愿服务活动的成效和经验。要把文明社区创建列入宣传计划，组织力量做好宣传工作，各级媒体要开设专题、专栏，积极宣传报道先进典型，扩大活动的影响。在社区居民中发放《倡议书》、公开信等，提高居民知晓率，吸引居民积极参与到创建活动中来。
3、抓住根本，重在建设。各级各部门在组织开展活动时，要始终把思想道德教育工作贯穿始终，让群众在参与过程中受到教育，得到提高。要把创建活动与解决社区居民反映强烈的突出问题结合起来，与化解社区内各种矛盾、增进居民间相互沟通和理解结合起来。要逐步完善社区的综合服务中心、文体活动中心、卫生服务中心、体育健身器材等社区服务设施，最大限度地为社区居民提供优质服务。
4、健全机制，常抓不懈。要结合社区规范化建设，建立健全文明社区创建活动的人员保障、阵地建设、工作运行和投入等各项机制，确保活动的经常化、制度化。深入挖掘社区内人才资源，集中社区内一批组织能力强、善于联系群众、热心社区公益的居民，把他们培养成创建活动的骨干队伍。深入挖掘社会资源，为创建文明社区提供可靠的资金、物资等方面的保障，确保活动经常开展。街道和社区居委会要当好桥梁和纽带，加强组织协调，整合各方力量，实现社区资源共享。