情况报告通常包含了背景信息、问题描述、分析过程和解决方案等几个关键部分。范文一：对公司销售额下降的情况进行分析和解决方案的总结报告。

乡镇信访工作开展情况汇报

我镇立足工作实际，以保护群众根本利益为目标，切实加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。一是组织领导到位。我镇及时调整充实了维稳信访工作领导小组，镇党委书记担任组长，分管领导为副组长具体负责，相关工作人员为成员，下设办公室，办公室设在镇司法所，各村、镇直相关单位根据工作需要成立，确保了维稳信访工作有人管。二是制度约束到位。先后组织广大干部职工认真学习了市、县维稳信访工作会议精神，并把维稳信访工作作为村级干部综合目标管理考核的重要内容实行定性定量考核，其工作实绩直接与干部工资和评先评优相挂钩。同时，制定了《维稳信访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开1次例会，定期研究，分析情况，下访调查解决问题。三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，单位一把手为维稳信访工作的主要负责人，分管领导是直接责任人，办事干部为具体责任人，做到一个集体、一套班子、一份责任，同时明确阶段的任务目标，并严格实行责任追究。四是工作落实到位。紧扣县委、政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完xx县委提出的维稳信访工作目标和任务，工作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的时效性。五是督查指导到位。镇党委、政府先后3次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调处。

信访工作开展情况简报

x新区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“完善制度+打造品牌”为工作抓手，推动党建工作和项目建设工作同频共振，取得了较好成效。

一、把支部建在项目一线，织密组织体系。

针对x新区各类项目投资大、数量多，项目投资主体不一、建设主体多元等实际情况，我们灵活采取单独建、联合建等方式，把党组织建在项目建设链上。创新“三同步”工作机制，即党组织与项目部同步成立，党组织班子与项目班子同步组建，党建工作与项目建设同步推进，做到工程项目推进到哪里，党组织和党的工作就跟进到哪里。为强化党建引领，将《党建共建协议》《廉政责任协议》与项目《工程合同》同步签署，把党建责任、廉洁责任连同各参建方的主体责任在项目开工前一并压实压到位。《廉政责任协议》更是作为项目建设的底线要求，写入招标文件，成为刚性约束，为项目廉洁建设设好高压线。

二、让党员攻坚项目一线，发挥先锋作用。

针对工程项目建设一线党员隶属于不同单位、党员身份意识不强、先锋模范作用发挥不够的情况，我们创新提出“一项目两专员”工作机制，在每个重点工程项目选派项目专员和党建专员实行“一对一”包点联系。在保项目进度和质量的同时，抓党建工作指导，帮助工程项目组建党组织，组织开展党的活动。截止目前，园区共组建基层党组织x个，党的组织和党的工作实现基本“全覆盖”。项目党组织在项目一线设置党员责任区，组建党员先锋队、攻坚突击队等，发挥党员在急难险重任务和关键岗位的先锋模范作用；结合项目建设一线党员职工需求，局属各基层党组织主动服务项目建设，依托“x工地流动党课”，广泛开展党史学习进工地、x规划进工地、安全廉洁教育进工地等主题活动；同时，联动志愿服务队、企业党组织等，开展“冬送温暖、夏送清凉”走访慰问，“爱心义剪”志愿服务，“致敬劳动者”送健康等活动，有效搭建起支部共建桥梁。目前，共有x名党员奋战在项目建设一线，组建党员先锋队、攻坚队、志愿服务队等x余支，攻关急难险重任务x余个。

三、把合力凝聚项目一线，提升服务效能。

坚持目标导向，将党建力量发挥在工程项目建设全过程，形成各部门协同联动、主动作为、齐抓共管的工作格局。在项目前期，规划统筹部和建设统筹部提前介入，优化审批程序，压缩审批时间，有效降低企业成本。在项目审批阶段，政务审批中心在审批服务窗口设置党员先锋岗，推行“一站式”“一次性告知”等审批服务；对重点工程项目实行党员跟踪服务制，组建项目审批服务小组，实时提供审批服务保障。在项目建设阶段，征拆攻坚队做到“党员先行、群众跟进”，确保稳妥按时完成征地拆迁工作；建立党员领导干部挂点服务等机制，为项目建设当好“服务员”。在项目投产达效阶段，招商引资部和企业服务部通力合作，成立党员牵头的“招商小分队”，针对性招揽企业和人才，党群工作部及时介入，利用党建资源搭建人才培养、引进、交流、服务的载体平台，为企业发展提供组织保障和人才支持。

四、将担当彰显项目一线，锤炼干部作风。

创新设立项目工委，组建项目党支部联络群，将基层党组织的力量、资源、经验融汇到一起，组织园区重点项目召开“高质量推进党建工作”座谈会，以党建服务项目建设问题导向开展集中研讨，增强了党组织和党员干部服务项目建设的自觉性、主动性，围绕党史学习教育，开展基层党支部书记专题培训班，进一步提升基层党务理论知识和经验，将“两优一先”表彰名额向项目一线倾斜，激发项目建设奋战动力，鼓励受表彰组织和个人继续迸发更加有力量的先锋作用，带动更多党员干部为x新区建设再立新功。

乡镇信访工作开展情况汇报

今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和控制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特别是在高速公路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推进中创造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推进过程的信访问题，保证了重点工程的顺利推进。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极贡献。

乡镇信访工作开展情况汇报

今年以来，我镇受理信访10批21人次;处置到市上访5批7人次，与上年同期基本持平，无赴省进京上访。

1.畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制。

为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，今年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作，并做到值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。

2.定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任。

为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。到目前为止，共包案交办信访突出问题5件，已办结4件，办结率80%。

3.及时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警。

为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。特别防护期间，加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。特别防护期间，各村(居)、各单位每天向信访办汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。三是重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。今年以来，综治办、信访办及时将征地拆迁、重点工程推进问题、客运营运秩序等问题进行了预警，相关问题及时得以化解在萌芽状态。

4.创新机制，积极推进联合接访工作。

为推进以群众工作统揽信访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是完成了大厅的基础设施改造，添置了办公设施，实行网上接访办案。二是制订联合接访工作方案，拟定入驻大厅的接访单位。

乡镇信访工作开展情况汇报

紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面采取限时办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。

乡镇信访工作开展情况汇报

(一)信访维稳形势相当严峻。信访总量、集体访量、越级访量高位运转，信访问题层出不穷，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。

(二)信访突出问题调处不力，在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。

(三)信息不灵，导致了一部分上访人员到市上访，上级信访部门通知我们，这才知道，给工作造成了被动。

信访工作开展情况简报

区委组织部：推行发展党员“121”工作法打造高质量发展党员“全链条”

近年来，x区委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持把政治标准放在首位，以问题为导向推动基层党建制度集成创新，结合农村（社区）发展党员实际探索推行“一意见两办法一指导”（简称“121”工作法），为2021年村（社区）“两委”圆满完成各项换届目标奠定了组织基础，检验了初步成效。

一、“一意见”保质量，强化发展党员工作的规范性。

x区将规范党员发展程序和提高党员发展质量作为发展党员工作的重中之重，通过施行《关于建立健全x区农村（社区）发展党员“一计划三优先五关口十制度”的实施意见》，进一步规范全区发展党员工作。一是工作标准数字化。在入党积极分子队伍建设中，坚持量化培养教育要求，衡量发展党员工作效果。如，明确提出了加强对入党积极分子队伍的建设，入党积极分子每季度至少要参加1次党内有关活动、每半年至少参加1次社会性公益性活动等。二是工作内容精细化。将笼统要求细致化，抽象概念具体化，如对发展对象政治审查，规定了听（听取本人汇报）、谈（组织个别谈话）、访（进行实地走访）、审（审阅有关档案）“四步法”；再如，明确了需经报区委组织部审批后方可发展入党的5种情形和发展党员标准中政治上不合格的具体清单等。三是管理模式分类化。在党员档案管理办法中，将档案管理工作具体划分为档案保管、档案借阅、档案转递、档案补办四大类，针对每一类别的具体情况，制定相关管理规定和纪律要求，进一步增强了党员档案管理的科学性和规范性。

二、“两办法”立规矩，强化发展党员工作的严肃性。

结合发展党员排查整顿工作，制定出台发展党员违规违纪问题认定、处理及责任追究等相关制度文件，进一步增强发展党员工作的严肃性和严密性。一方面明确了符合“带病入党”“弄虚作假”“人情党员”“近亲繁殖”“异地入党”和“严重违反入党程序发展党员”等6类重点问题的39种情形及3种处理意见。另一方面明确了主体责任，按照“谁主办、谁记录，谁负责、谁签字”的原则，将相关责任人的具体职责明确到培养教育、考察发展、谈话审批等具体任务中，以铁的纪律确保发展党员工作的严肃性。x区先后对x名党员和发展对象进行资格审查，发现并组织处理或取消发展资格x人，进一步确保党员队伍素质过硬、品质纯洁。

三、“一指导”定模板，强化发展党员工作的实操性。

制定出台《x区发展党员规范化指导实施意见》，为做好发展党员全程记实提供有力保障。进一步规范程序，按照发展党员的步骤和时间顺序，提出了x条注意事项或要求，对需要填写的x份入党材料及会议文件进行规范化填写说明，确保对发展党员的x个阶段x个步骤进行全程记实，让每个环节、程序和时限都符合规定要求。进一步加强程序管控，用“表”贯穿记实全过程，形成完整有序、清晰透明、便于查询的党员发展工作链。在今年上半年发展党员抽查工作中发现，各党（工）委在发展党员程序把关更加严谨、材料填写更加规范、党员档案更加齐全。

信访工作开展情况简报

市菜篮子集团党委始终深入贯彻落实习近平总书记坚持以人民为中心的重要思想，强化党建引领改革发展，在新冠疫情、极端天气、重大节假日等特殊时期，扛起“菜篮子”保供稳价的社会责任和“保基本、兜底线、补短板”的国企责任担当。

一、着力建设过硬队伍。

一是加强党建制度建设。把党建工作写入公司章程，明确党在公司治理体系中的核心地位，把党员队伍建设作为主要内容，并配套制定x余项制度，为加强党员队伍建设提供制度保障。二是探索“菜篮子”特色党建平台。创新开设“菜篮子”特色“田头大讲堂”“学知大讲堂”，在田间地头、生产一线上党课、做培训，通过党建平台加强党员队伍培训，凝聚服务民生强大合力。三是发挥党组织战斗堡垒作用。集团下辖x个党支部x名党员，今年新发展x名党员。通过设立党员责任区、党员示范岗，使党员冲在前、干在前。在非洲猪瘟、新冠肺炎疫情等特殊保供稳价时期，组织了x支党员先锋队、x支党员突击队、x支志愿服务队，在市场、门店、摊位等一线岗位开展支援和服务，有力带动全体员工攻坚克难，并涌现出“退伍不褪色、转业不转志”、疫情期间两次运送支援物品前往荆州的赵日世同志和躬身扶贫助农、被贫困户称为亲兄弟的闫忠雷同志等一批先进典型。

二、全力打造惠民品牌。

一是有序推进平价菜保供惠民行动。构建“直营+农贸+合作+电商+食堂”的销售网络，目前已拓展x个平价菜末端销售网点；集团体系内日均供应平价菜超x吨，平价菜市场占比达到x%以上，提前完成省政府第二季度任务目标；今年上半年，x种基本蔬菜零售均价为x元/斤，低于省发改委监测均价的x%。批发方面，x月x日起，在x港丰等农贸市场试点启动平价菜批发零售进农贸业务，不断拓宽集团稳定菜价的渠道。二是持续实施“田头助农计划”。及时帮助农户解决滞销农产品销售问题，共组织田头收购农户农产品x万斤，并通过集团网上商城、京东、美团等电商平台及旗下门店、京喜菜站等线上线下渠道助农销售。三是以产业带动农民增收。依托旗下大荒洋、七水洋和龙湾等x余亩蔬菜种植基地，为周边农民提供日均约x多个就业岗位，集团民生公益形象得到认可，品牌影响力不断提升。

三、奋力提升惠民水平。

一是加强产业布局。集团已形成种植、配送、批发、零售、信息化的“菜篮子”全产业链保供稳价体系布局，持续完善“一元菜”“基本菜”惠民长效机制，搭起政府与困难群众的“菜篮子”桥梁，构建常态化长效化的保供稳价机制，集团成立以来，海口市场再也没有出现“天价菜”现象。2020年在疫情严峻形势下，集团圆满完成保供稳价任务，并实现营收破亿，逆势增长。二是向改革要效益。聚焦主业，结合“查堵点、破难题、促发展”活动，启动体制机制改革，撤销x个子公司、整合x个部门。自x月份实施改革以来，新机制、新政策、新举措、新风气、新面貌不断催生各类经营指标的优化。今年x月，末端网点销量同比增长x%，在x种保供菜品均价保持低于x元/斤的情况下，销售额同比增长x%，配送费用下降x%，“一元菜”由每天x种增加至最多天x种，更加便民惠民。三是促进作风转变。结合作风建设年活动，把解决思想问题同解决业务实际问题结合起来，党员干部带头，发挥企业“工青妇”的桥梁纽带作用，职工精神面貌发生重大变化，原来的“不行”，变成了今天的“没问题”；原来的“做不了”，变成了今天的“可以做”。事实证明，党建引领的集团改革得人心、暧人心、稳人心。

乡镇信访工作开展情况汇报

一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。中央、省市有关部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，经常组织明查暗访组进行抽查。

二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。

三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特护期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。

乡镇信访工作开展情况汇报

一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查不安定因素。二是狠抓农村基层干部素质的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增强基层化解集体上访矛盾工作。

乡镇信访工作开展情况汇报

今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格按照《信访条例》要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺利处结我乡受理的信访案件，妥善处理人民矛盾，推进了318线、高速公路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推进取得良好成效。

20xx年，我乡信访工作顺利推进，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作继续推进的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素质较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20xx年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺利推进。

乡镇信访工作开展情况汇报

针对存在的不足，我们将在以后的工作中加以改进，并确定了奋斗目标：

（一）进一步健全系列化服务体系，把日常工作做细，做到实处，加大力度把信访政策法规贯彻到人民群众中去。

（二）深入抓好信访稳定苗头的排查、消化工作，力争全面消除赴县以上集体上访、个访、信访，坚决杜绝越级访、集体访、重访，力争把我镇的信访工作推上一个新台阶。

乡镇信访工作开展情况汇报

虽然我们在20xx年的工作取得了一定成绩，但是面临着工作中的新问题、新情况，我们也要清醒的认识到。一是信访工作机制不够完善，业务素质有待进一步提高。二是鉴于我镇所处县城所在地，当前越级上访的情况仍比较严重，维稳压力非常大。三是新形势下矛盾调解呈现多元化发展，征地、安置等问题突出，群众法律意识增强，给我们的信访工作带来新的挑战。

信访工作开展情况简报

近年来，x镇委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在强化基层组织建设、干部队伍建设、乡村产业发展等方面下足功夫，努力开创x乡村振兴工作新局面。

一、以党建促队伍，让班子“强”起来。

镇委以村（社区）“两委”换届工作为契机，将“双好双强”“五有五好”人才选优配强到“两委”班子中来，年龄、学历、班子队伍实现“一降一升一优化”目标。目前我镇“两委”班子成员平均年龄x岁，比上届下降6岁；35岁及以下“两委”成员x名，比上届提高x个百分点；大专以上学历x名，比上届提高x个百分点，进一步强化了基层党组织建设，为乡村振兴奠定坚实的组织基础。采用“红黄绿”三色管控法整顿换届重点难点村，如针对北港村重点项目多、选情复杂情况，镇党委高度重视、提前谋划，成立专项工作组，采取党委委员包村责任制，加大换届纪律保障，破解选举难题，顺利完成北港村“两委”换届工作。

二、以党建引人才，让队伍“壮”起来。

多措并举广泛吸引优秀人才、本土人才返乡创业。吸引了一批返乡大学生、创业人员在x发展农家乐、餐饮、民宿、数码维修等产业，并将x名返乡大学生纳入村“两委”班子队伍。多方聚集乡贤、退休老干部、老党员等，鼓励其为x乡村振兴发展出谋划策。依托x毗邻桂林洋大学城的区位优势，积极与学校对接，为本土人才提供校外课程拓展实践、实习岗位、创业引导等一条龙服务，多措并举不断夯实农村人才基础。

三、以党建促产业，让村民“富”起来。

积极搭建“支部+人才+产业”的发展平台，确保党组织有横向和纵向的外联能力，带领百姓发展产业，增产增收。2018年，演东村成立了以村级组织法人为主体的集体资产经营管理有限公司，以土地、人力等资源入股企业，有效盘活演东瑶城、芳园村的闲置房屋和资源，2020年实现村集体收益x万元，人均收入达到x元，让村民在家门口就能就业，村集体经济实现稳定创收。将致富带头人、连理枝农家乐负责人黄河培养吸收为中共党员，推选该同志任山尾头村村民小组组长，通过党员带动村民共同发展致富，将山尾头连理枝打造为乡村旅游的典范。x镇还利用多方力量，把演东三角宁地瓜种植、苏民冬季瓜菜育种、曲口生蚝养殖、x花卉种植、北港网箱养殖、x沉香深加工、特色民宿等传统产业进一步发展壮大。

四、以党建促生态，让村庄“靓”起来。

x地处x新区生态文明试验区，镇委始终坚守绿色发展理念，各级党组织在退塘还林工作中用直白的语言、生动的事例，向百姓宣讲解读党的政策，坚定选择生态保护与发展致富两不误的路径。x山尾、塔市、演海等村党支部抓住村庄“临海+红树林”的独特资源优势，将红树林和海洋资源保护、美丽乡村旅游相结合，打造成“蓝色”与“绿色”交相辉映的美丽村庄，既保护了x的生态环境又带动了村庄发展，实现了“不破坏生态也能致富”的目标。

五、以党建促文化，让乡风“美”起来x镇率先在x农村地区开展新时代文明实践中心试点工作，整合现有文化站、党群活动中心、废弃学校等公共服务阵地资源，打造群众身边的新时代文明实践所（站）。组织镇村干部、退休老党员、乡贤党员等率先成立x党员政策宣讲队，让党的先进思想飞入寻常百姓家。率先在全区开展“除陋习、树新风”整治活动，号召党员开展农村环境整治、星级文明户评比、移风易俗等，以优良党风政风带动社风民风，全面掀起打造文明x新热潮。

信访工作开展情况简报

1.统一社会信用代码制度全面实施。按照国务院批转发展改革委等部门《法人和其他组织统一社会信用代码制度建设总体方案》和国务院办公厅《关于加快推进“三证合一”登记制度改革的意见》要求，我省及时出台实施意见，并于x年x月x日起全面推行“三证合一”、“一照一码”登记制度改革。实行“一照一码”登记模式后，全省新设立企业和农民合作社只需向各级市场监管部门申领加载统一社会信用代码的营业执照，不再办理组织机构代码和税务登记证，优化了政府办事流程，减少了重复审查，使企业登记注册更为便利。同时，有关政府部门通过公共信用信息平台可以及时查询、下载企业的统一社会信用代码信息、登记注册信息及相关信用信息，从而加强对企业的事中事后监管，促进企业诚信经营。按照国家要求和我省部署，事业单位、社会组织“一照一码”登记制度改革将于x年全面实施，到x年年底前，全省法人及其他组织将全部完成证照换发工作。

2.行政许可、行政处罚信息“双公示”制度加快推进。根据国务院办公厅《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》精神以及国家发展改革委《关于深入推进行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的通知》要求，经省政府同意，省发展改革委及时印发了《关于做好行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的实施方案》，要求省级和西安市有关部门从x年x月x日起，其他各市、县、区有关部门从x年x月x日起，自行政许可、行政处罚决定作出之日起x个工作日内，在本部门网站公示相关信息，并同步将公示内容推送至公共信用信息平台，通过各级政府门户网站、“信用x”网站、“信用中国”网站等多渠道向社会公示。目前，省信用办已在“信用x”网站建立了行政许可、行政处罚信息“双公示”专栏，将尽快与省政府门户网站链接，要求各级行政机关按照国家制定的“双公示”信息数据标准，加快补充完善和报送相关信息数据，确保社会各界能够方便、快捷、全面地查询各级行政机关公示的行政许可、行政处罚等信用信息。

3.企业综合信用等级评价制度逐步建立。推行企业综合信用评价制度，建立多部门信用联合激励机制，使资源配置向信用优良者倾斜，能够有效提升经济社会发展的质量和效率，也是培育信用服务市场、促进企业诚信经营、提升企业信用水平和综合竞争力的有效手段。x年年底，根据国家发展改革委、人民银行、中央编办联合印发的《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的若干意见》，经省政府同意，省发展改革委、人民银行西安分行、省编办制定印发了《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的实施意见》，对全省各级政府部门在行政管理事项中使用信用信息、建立信用奖惩联动机制做出全面部署，并提出在政策扶持、政府采购、招标投标、政府资金安排使用、企业债券审核、企业融资服务等重点领域试点推行第三方企业综合信用评价和信用报告制度。随后，省发展改革委配套制定了《x省企业综合信用等级评价规范（试行）》和《x省社会信用服务机构从事企业综合信用等级评价业务管理办法》，省信用办按照有关规定，考察推荐了首批x家第三方信用服务机构，按照全省统一标准和业务规范为企业提供综合信用评价服务。企业综合信用等级按照“三等九级”制划分，从企业的基础信用度（基本信用素质）、商务信用度（信用保障能力）和社会信用度（信用行为记录）三个维度，全面揭示企业诚信守法情况以及从事生产经营活动的信用保障能力和存在的风险，既是企业参与市场竞争、树立信用品牌的有效证明，也更加符合政府创新社会管理、加强市场监管、规范市场经济秩序和维护社会公共利益的应用需要。目前已有近百家企业参加了综合信用等级评价，省商务厅、省发展改革委、省环保厅、省住建厅等部门先后制定了本系统使用信用信息、综合信用等级和信用报告的实施方案，试点推进企业信用评价结果在政府资金安排、招标投标、企业发债审核等领域的应用，西安高新区还出台政策对参加综合信用评价的企业给予x%的评价费用补助，并将企业综合信用等级作为落实园区优惠政策、支持中小微企业融资和发展的重要参考。我省印发的《关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的实施意见》《关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的实施意见》等文件，进一步明确提出要全面推行企业综合信用等级评价制度，要求各级政府部门在政府资金安排、政府采购、政府购买服务、政府与社会资本合作、公共资源交易、项目招投标等涉及公共利益的重大经济活动中，将具备资质的社会信用服务机构按照全省统一标准和业务规范出具的企业综合信用等级作为政府管理决策以及各类经济社会活动的重要参考，优先选择和支持信用等级高、信用能力强的企业。下一步，我省将进一步细化完善企业综合信用等级评价方面的制度规范，不仅要在政府管理和服务工作中全面推广使用，还要加大宣传，使企业综合信用等级在市场经营活动中得到广泛应用。

4.市场主体准入前信用承诺制度酝酿起步。根据国家关于全面建立市场主体准入前信用承诺制度的部署和要求，我省正在积极研究制定市场主体准入前信用承诺实施方案，并将依托信用平台建立全省统一的市场主体信用承诺信息系统，要求市场主体在申请办理行政许可等审批备案事项之前，按照监管部门的具体要求，就申报材料真实性、树立依法诚信经营意识、完善内部诚信管理机制、履行社会责任、违法失信经营自愿接受惩戒事项等内容做出承诺，并将信用承诺和践诺情况纳入市场主体信用记录，记入信用平台，同时通过“信用x”网站和“信用中国”网站向社会公布，接受社会监督。

5.失信“黑名单”和联合惩戒制度不断健全。根据国家关于推行行业“黑名单”制度和失信联合惩戒制度的部署和要求，结合中央和国家有关部委相继签署的税务领域、市场监管领域、上市公司、法院执行等四个失信联合惩戒合作备忘录，我省于x年x月出台了《x省违法失信“黑名单”信息共享和联合惩戒办法》，自x年x月x日起施行。该《办法》对自然人、法人及其他组织纳入违法失信“黑名单”的范围以及联合惩戒的措施做出了详细、具体的规定，要求各级行政机关全面推行“黑名单”管理制度，依托信用平台实现各行业、各领域违法失信“黑名单”信息共享，并依法对失信主体实施联合惩戒，同时鼓励各类社会组织、金融机构、公共服务机构等积极参与全省违法失信“黑名单”信息共享和应用，形成全社会广泛参与的失信惩戒联动机制。目前，市场监管、税务、法院等部门按照国家有关部委签署的失信联合惩戒合作备忘录要求，已将相关违法失信信息推送至信用平台，并向社会公布，推动对失信主体的联合惩戒。

信用体系建设是一项庞大的社会系统工程，涉及政治、经济、社会、文化等各个方面，包括经济社会活动的各个环节，涵盖政府、企业、个人等经济社会活动的各类主体，必须政府推动，全社会参与，尤其在信用体系建设的启动和前期发展阶段，要充分发挥各级政府及其部门的组织、引导、推动和示范作用。各级政府及其部门首先要加强自身信用建设，通过政府的诚信施政、诚信作为、诚信执法，带动整个社会诚信意识和信用水平的提升。同时要积极推动社会信用体系建设，切实履行完善法规、整合资源、培育市场和监督管理职责，在信用信息互联共享、政府管理信用信息应用、重点领域信用协同监管、守信联合激励和失信联合惩戒等各项具体工作中协同配合，主动作为，率先垂范，不断提升政府管理的规范化和科学化水平。

当前，社会信用体系建设迎来了前所未有的机遇，党和国家高度重视，人民群众强烈期盼，经济社会改革发展迫切需要。“十四五”时期是我省社会信用体系建设从基础建设阶段向实质性开展社会信用治理阶段全方位跨越的关键时期，各级政府必须采取有效措施加强各项法规制度的完善和贯彻落实，着力解决前期工作中存在的信用信息共享和应用不足、守信激励和失信惩戒机制不健全、个人信用体系建设滞后、信用服务市场发育缓慢、社会主体诚信意识不强等方面的问题，全面推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，为实现“三个x”建设目标、与全国同步够格建成小康社会提供有力支撑。

《x省x年社会信用体系建设工作要点》已由省政府办公厅印发实施，《x省“十四五”社会信用体系建设规划》日前已报请省政府审定，很快将出台。各市、县政府及各有关部门要按照全省统一部署，结合简政放权、放管结合、优化服务协同推进的要求，创造性地抓好工作落实，确保各项目标任务按期全面完成。今年要重点做好以下几个方面的工作：

一是加快推进信用信息互联共享。参照省级部门公共信用信息征集共享指导目录，依据市、县部门权责清单，制定本级公共信用信息征集共享指导目录。市、县各有关部门要尽快办理信用平台注册用户，并抓紧开展信用信息上报工作。率先实现行政许可和行政处罚信息公开和共享，要求市、县各有关部门分别在x月底前和x月底前全面完成所有涉及法人、自然人的行政许可和行政处罚信息向信用平台的汇集。同步做好其他信用信息报送和后续信息更新工作，包括各类法人组织的登记备案、行政奖励等信用信息，个人的职业资格、执业注册、行业禁入、违法犯罪、荣誉表彰、志愿服务等信用信息。

二是加强信用信息和企业综合信用等级在政府管理工作中的广泛应用。要求各市县政府按照相关政策规定，尽快部署推动信用信息在政府管理和服务工作中的运用，全面落实企业综合信用等级评价制度。各有关部门要在x月底前制定出台本部门在行政管理和公共服务工作中使用信用信息和企业综合信用等级的具体方案，完善信用奖惩措施，全面建立信用管理制度和工作机制，将公共信用信息平台作为支撑工作的重要工具，将核查使用信用信息嵌入行政管理和公共服务的各领域、各环节，将市场主体的信用状况作为实施行政管理和决策的重要依据。自今年下半年开始，各有关部门要按季度向本级信用管理办公室提供本部门核查使用信用信息的情况。

三是认真落实失信“黑名单”信息共享和联合惩戒制度。各市县政府、各有关部门要认真组织对《x省违法失信“黑名单”信息共享和联合惩戒办法》的学习宣传和贯彻落实。自x月x日起，各有关部门按规定及时向信用平台报送失信“黑名单”信息，并将查询失信“黑名单”系统作为必要工作环节，对列入“黑名单”的失信主体严格落实联合惩戒措施，并按季度向本级信用管理办公室提供本部门落实失信“黑名单”管理制度、对失信主体实施联合惩戒的情况。

另外，各市县政府、各有关部门要认真学习领会国家和我省出台的相关政策法规，按照全省统一部署，结合本地区、本部门实际，积极做好其他各方面工作。

信访工作情况汇报报告

(一)加强领导，强化职责。

严格按照《信访条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确职责，将信访工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。

1、完善服务大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保服务大厅进行值班接访，现场解答群众咨询，引导服务对象办理社保业务，及时化解窗口工作人员与服务对象之间矛盾，避免群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的信访。

2、建立健全首接办结制度。简化群众信访问题解决程序，细化信访事项处理流程，提高信访事件处理、办结和信息反馈效率，提高群众满意度，避免重复访、越级访的发生。

3、加强重大事项评估制度落实。制定了《关于明确***社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知》，明确了评估事项、评估职责，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，提高应急效率和处置力度。

4、严格举报投诉处罚制度。信访接待、受理、办结、回复实行职责制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询电话，确保与群众联系通畅。

5、完善信访事项登记回访制度。对涉及重大事项的信访事项，信访件、信访人基本信息、处理结果、回复件进行登记保存，并在办结后对信访人进行电话回访，必要时处理部门可约见信访人。

(三)强化措施，严抓落实。

信访工作中，我局要求经办人员以“热情接待，认真办理，及时反馈”的服务态度，切实提高信访事项处理效率，确保信访人员满意程度，提升信访工作质量。

1、做好社会保障工作，信访源头预防到位。一是进取开展社保政策法规宣传，经过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。

2、增强服务意识，信访工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化服务意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实信访职责制、舆论处罚制、首接办结制等行房制度;三是将信访工作纳入到各部门和个人的考核当中。

3、加强纠纷排查，信访举报处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确信访职责，规范信访事项处理程序，确保信访工作不拖沓，及时处理和反馈。

二、xx年工作计划。

(一)继续加强对信访工作的领导，落实各项职责制度。继续将信访工作纳入到xx年重要工作当中，定期召开信访工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作职责制，落实职责追究制;落实好陪同***党政领导接访工作，协调配合相关单位对群访群体性事件处置工作。

(二)继续加强信访工作基本建设，提高来信、来电、来访处理效率。进一步建立健全信访管理各项制度，健全机构和网络建设，规范工作程序，完善档案资料收集整理;坚持领导批阅来信制度，加快信访案件查办速度，提高办案质量和结案率。

(三)继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。继续落实重大项目或重大决策出现前要进行评估，对存在矛盾纠纷隐患的是想要做到有调研、有讨论、预案。

(四)继续推进信访工作管理创新。坚持以群众工作为统揽，创新信访工作管理机制，提升整体服务质量，推进我局信访工作建设。

一、加强领导，认真落实信访工作职责制。

年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作职责制。重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，认真安排部署做好信访接待。

二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素质。

为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，我局于今年上半年多次安排信访工作人员参加区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，不断增强信访工作人员的业务素质，提高处理信访件水平。同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等信访系统，配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，我局要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作，并且规定每个系统每一天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收及时，不漏接，不误接。

一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;。

二、继续开展重信重访专项治理工作;。

三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。

在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程。

为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“xx大”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

(一)成立领导小组。

为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见提议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确职责，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众团体上访时，领导干部敢于应对群众，妥善化解矛盾。

(二)加强人员培训。

我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》，明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。经过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平。

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待本网，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。

根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情景要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。

(二)认真办理信访、投诉案件。

一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员团体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

三、严格执法，切实维护群众利益。

一年来，我局共收到了县领导批转信访9件，上级信访部门批转6件，一般直接来信来访23件次，现已办理22建，正在办理的1件，办结率为96%;受理人大代表提议7件，政协提案11件，协办3件，所有提议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。

四、严格依法行政，努力提高执法水平。

随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍本事建设，严格依法行政，努力提高执法水平。

(一)加强党风廉政建设。

加强行政执法人员异常是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设职责制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职权等案件。

(二)加强政风行风建设。

一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报信箱及投拆电话，自觉理解社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。

总之，一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了必须的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有必须的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻“科学发展观”等重要思想，开拓进取，努力工作，为维护社会稳定作出更大的贡献。

乡镇信访工作开展情况汇报

我镇坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中努力做到四点：一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我镇坚持村每月一调查，镇半月一巡查，每月一研判的调查机制，对来办上访群众信件都进行认真彻底排查，及时将排查结果建立台账，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及时进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出村，大事不出镇”“小事不过夜，大事不过周”。上半年前四个月全镇共发生到县上访4批4人次，县信访局转交信访件2起，县长信箱、县政府督办室交办各1起，已全部办结。全镇村级受理各类矛盾纠纷24起，已调处成功24起，成功率为96%，目前镇直各类案件件件有着落，事事有答复，上访群众比较满意。三是坚持领导接访日制度。按照领导分工安排了值日制度，领导坚持轮流值日，各分管、办事人员参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作例会，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法。

信访工作开展情况简报

市教育局党组按照“围绕教育抓党建，抓好党建促教育”的工作思路，着力构建“横到边、纵到底”的教育系统党建格局，持续推进教育领域综合改革，不断提高人民群众对教育的满意度。

一、党建工作和教书育人紧密结合，推进党史学习教育。

一是提升学校基层党组织组织力。不断扩大学校党组织覆盖面，市直属x所各类学校共组建党组织x个（其中民办学校党组织x个），“两个覆盖”率达到x%；坚持从严从细做好党员发展工作，市直属学校共有党员x人（其中民办学校党员x人），近三年共发展党员x人（其中民办学校发展党员x人）。二是夯实党建推进党史学习教育。把党的教育方针和德育工作融入学校课堂教学；通过抓实学习、组织宣讲、开展师德师风培训活动、庆祝建党100周年“永远跟党走”群众性主题宣传教育活动等多种方式，不断提升教育系统党史学习教育的实效。三是，发挥先进典型示范作用。通过实施中小学校党建示范点创建工程和党员名师工程，组织党员承诺践诺，开展岗位建功、教学竞赛、建言献策等活动，培育典型、树立榜样，提升师生整体素养。

二、德育工作和思政工作同频共振，培育时代新人。

第一，落实《关于加强中小学校党的建设工作意见》，坚持五育并举目标，立足海南“红、绿、蓝”特色，构建“红色人文、绿色生态、蓝色海洋”德育体系，建设一批特色鲜明的中小学校，打造爱国主义教育基地和劳动教育实践基地，开发应急演练基地，打造海口市教育实践特色新名片，突出椰城学生海南特色印记。第二，坚定社会主义办学方向，紧紧扭住学校思想政治工作这条生命线，以课堂教学为主渠道，深化小学《品德与生活》《品德与社会》、初中《思想品德》和高中《思想政治》课堂教学内容、教学方式、教学评价改革，充分挖掘中小学《语文》《数学》等课程的德育内涵，将教育、教学有机结合，发挥学校课堂育人主渠道作用，增强铸魂育人实效。

三、党建引领与教育改革并举发力，办人民满意的教育。

一是教育普及程度和教育公平进一步提高。新增学前教育公办学位x万个，全面完成学前教育两个比例目标任务。义务教育基本消除“大班额”，全面落实免试就近划片入学。新增x所省一级甲等高中学校。年均教育投入超过x亿元。新建、改扩建中小学校21所，新增x万个公办学位。建档立卡学生辍学率为x%。x%以上的非海口户籍学生在本市就读，依法保障了农村务工人员随迁子女接受义务教育的权利。二是教育人才建设推动教育改革纵深发展。持续落实好“百万人才进海南”行动计划，引入优秀教育人才x多名。打造骨干教师队伍“六级塔式结构”培育体系，入选2019年度“全国教师队伍建设十大优秀案例”。高考综合改革工作顺利、持续推进，海口市被确定为普通高中新课程新教材实施国家级示范区。依托海南大数据平台建设招生入学平台，实现学前教育及义务教育招生从登记、报名、审核、录取到查询的一站式服务。三是素质教育和教育保障能力全面提升。创建x所全国青少年校园足球特色学校。积极开展垃圾分类、禁塑等生态环保教育，x所学校被湿地国际中国办事处专家授予“湿地学校”称号。北师大海口附校、人大附中海口实验学校、海口哈罗学校等一批优质教育合作办学项目开学，上海世外附属海口学校x月开学。我市在全省率先实现了公办学校教室空调全覆盖。全市中小学校师生基础教育信息数据库基本建成。

乡镇信访工作开展情况汇报

20xx年，我乡的信访工作以十八大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推进灾后重建，以维护全乡的社会稳定为出发点。切实把抓好信访工作、推进灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。认真处理群众来信来访，妥善处理人民内部矛盾，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将20xx年度信访工作汇报如下：

信访工作情况汇报报告

以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县维护稳定工作领导小组的具体指导下，我乡党委、政府认真贯彻落实省、州、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导职责，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强党委、政府凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全乡贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我乡今年维稳信访工作情景作以简要汇报：

一、强化领导，健全机构，落实职责，夯实基础工作我乡立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，切实加强信访排查力度，实施了“组织、制度、职责制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。

一是组织领导到位。我乡及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由党委书记哈军担任组长，分管领导为副组长具体负责，相关工作人员为成员，确保了维稳信访工作有人管，能落实。

情景，下访调查解决问题。

三是职责落实到位。坚持领导包抓职责制，单位一把手为维稳信访工作的主要负责人，分管领导是直接职责人，办事干部为具体职责人，进一步明确了阶段的任务目标，职责和奖罚标准。

四是工作落实到位。紧扣县委、政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完成县委提出的维稳信访工作目标和任务。工作中始终坚持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。

五是督查指导到位。乡党委、政府先后3次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调处。

二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定。

我乡坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中努力做到四点：

一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我乡对来办上访群众信件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。

努力做到“小事不出村，大事不出乡”、“小事可是夜，大事可是周”。先后多次处理格窝村征地拆迁信访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比较满意。

三是坚持领导接访周制度。按照领导分工安排了值周制度，领导坚持轮流值周，各分管、办事人员参与接访，热情周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。

四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情景、信访老户稳控情景，查找问题症结，研究制定解决办法。

三、加强宣传，提高素质，确保安全稳定。

在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，从县司法局购买相关法律书籍，引导干部职工学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力开展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。

四、目前存在的涉稳问题。

进一步发展。

2、格窝村罗别组罗让等三户村民对慈坝乡道建设占地涉地补助疑问的上访，乡党委政府已配合县调查工作组对此事作出了解答，对三户村民提出的问题进行了调查。乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理，防止事态进一步发展。

五、下一步打算。

1、对未化解的矛盾纠纷进一步做好调处工作。

2、继续加强维稳信访工作的组织领导，绝不放松。

总之，我乡在维稳信访工作中做了必须的工作，也取得了必须的成绩。可是，我们的工作与县委的要求和人民群众的期望相比还有必须的差距，在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一职责”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我县创立和谐安定团结的工作大局做出贡献。

乡镇信访工作开展情况汇报

1、对未化解的矛盾纠纷进一步做好调处和稳控工作。

2、继续加强维稳信访工作的组织领导，绝不放松。

总之，我镇在维稳信访工作中做了一定的工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与县委的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距，在今后的工作中，要牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我县创建和谐安定团结的工作大局做出贡献。