尊敬的董事长、各位领导、同仁：

您们好！

我是项目部的项目会计，在过去的半年里，我们项目员工经历了不平凡的考验和磨练，在项目部领导的带领下繁忙而充实，每一个员工都带着刻苦的精神在不断努力中伴随这个项目成长，在不同的领域，不同的方面做出了相应的成绩。下面就项目的财务工作汇报如下：

1， 财务核算工作

核算工作是本部门大量的基础工作，大量的资金收付业务，繁杂的日常报销工作，日常财务，会计记账审核工作，会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报工作都能有序的进行、按时完成。在平时的工作中我们注重以下几点：

a:员工考勤、借支的核对工作，月底根据当月员工的出勤、借款、伙食费编制月考勤借款伙食费表张榜公布和员工核对，为年终工资结算做好准备。

b:材料供应商往来账的核对工作，由于语言文字的差异，材料供应商之多，所有在平时的汇款和票据审核中认真把关，月底和每家供应商逐笔核对经济业务，避免在工作出现失误。

工程结算。对于国外的包商，根据公司审核的工作量和工程合同付款。

2， 做好资金管理工作

认真做好了资金结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和存量情况，根据项目资金的需求做好资金安排工作，月底编制资金收支表报送公司财务部，月初根据项目的需求及时编制本月资金预算计划报送公司。

3， 做好服务工作

财务部门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作。这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这就是我们的工作要求。在会计审核中，严格按公司的财务制度执行，不宜偏私，使内外异法，一就是一，对审核中发现的非原则问题仔细地向经办人说明，并告知如何办理相关手续和解决问题的方法。

4， 做好纳税申报工作

根据俄罗斯税法要求，完成了恒远国际工程集团有限公司-子公司水泥建设托马斯公司2015年第一季度增值税、利润税、财产税及养老、医疗保险费申报缴纳工作。同时根据对外合同让业主对我们托马斯公司发生的签证费用和个税进行了补偿。

过去的半年我们虽然做出了成绩，但也有不足之处，下半年我们将从以下几个方面进行改进、提高：

1． 在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习

业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向公司其他财务主管学习领教，择其善者而从之，其不善者而改之，提高自身的综合管理能力。积极参与项目的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照集团公司要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督项目对资金进行合理、有效地使用，使效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。

2． 做深、做细日常财务管理工作

在接下来的半年，我们计划多花一些时间，多研究研究财务软件的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让项目的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

3． 不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，提高政策水平

对财务知识以外的与建筑安装有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进行处理。

4． 加强内、外部的沟通，搜集有关信息

在下半年，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种

联动效应，对项目各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。

最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持我们工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

各位领导、同仁：

大家好！伏尔泰曾经说过这么一句话：“最长的莫过于时间，因为它永远无穷尽，最短的也莫过于时间，因为我们所有的计划都来不及完成。”回望2012，财务部基本上都在紧张忙碌中度过，每一天都过得充实而繁忙，现将2012年的工作总结如下：

在公司不断发展的过程中，无论是规模、业务都得到了充足的发展，这也给公司新的战略发展提出了新的挑战，当然对财务工作也提出了更高的要求，2012年财务部在为全公司提供优质服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，并通过加强财务制度和财务内部控制制度的建设，着重从财务管理的角度，以成本为中心，不断提高财务服务质量。在公司领导与各部门的配合下，公司业绩得到了稳步提升，营业收入xx亿，同比上年增长xx%，营收毛利率xx%，在过去的一年中，财务系统在公司业务不断提升的情况下，逐步完善了公司会计核算体系和制度，有效的跟踪了各项预算与结算情况的执行，严格控制了公司成本；项目财务在现场经理与总部财务的领导下，定期提醒工程部总经理或项目经理现场资金的状况，配合采购部、物料部做好现场材料物资的管理，并积极与总部财务进行沟通，确定资金动态，以确保项目的正常运行并积极配合现场商务进行工程量的结算与请款工作，按时向当地的税务部门申报缴纳各类税费等等。

具体工作规划作如下汇报：

一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算

财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、账薄及报表中，以备随时查阅。在办理会计事务时要做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证坚决不予报销，对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充等，对不符合手续的及时告知办理相关手续以及指出解决问题的办法，特别是国外子公司，每个国家的财经法规都不一样，更要严格执行当地的会计制度及税收法规，保证每笔经济业务的合理性、合法性。

二、积极筹措资金，拓展融资渠道并合理利用资金

1、加强筹资系统管理，确保资金来源。加强与银行等金融单位的联系和协作，融洽金融单位和企业的`关系。利用企业良好的信誉，积极争取国家政策支持，通过贷款、融资等途径来增加可利用资金，对已取得的贷款按时还贷，以形成“有借有还，再借不难”的良性循环，为企业树立良好的信用形象。这样可以拓宽和稳定信贷资金来源渠道。

2、用好金融产品，拓宽融资渠道

目前，各个银行都在创新，不断的出台金融产品，甚至为高端客

户专门订制，我们也在积极的改变思路及理念，不能老是把眼光放在银行的传统业务上，及时了解金融产品，根据公司的经济业务特点，寻求两者之间的平衡点，传统的信贷业务拓展到一定规模，很难再有大的突破，而且价格成本也低不下来，今年几个银行的授信，我们都采用了串用规则，贷款规模没有配臵，我们可以做银行承兑汇票、可以做发票融资、也可以做海外人民币贷款等业务，一方面确保公司的现金流，另一方面外币贷款利率低能很好地降低财务成本；另外还有一个值得推广的业务是内保外贷，将人民币存在国内的银行账户上，银行开出担保函，利用境外银行放款给我们的子公司，对于我们来说人民币存款利率高于海外贷款利率，赚取了利率差，在银行也有了存款，增强了我们在银行的话语权，这个业务我们在蒙古项目上已经开始在实施。

现最大的资金收益。

三、加强成本控制

控制成本利润最大化是每个企业追求的最终目标，我们都知道“收入-费用=利润”这个会计方程式，而销售收入由市场环境、市场供求等方面决定，我们能控制的只有成本和费用，企业的生产经营过程，其实就是成本费用的形成过程。要想降低成本费用，控制活动就要贯穿于生产经营的全过程，要让在座的每一位都知道，自己的行为也会对企业的成本水平产生影响；严格控制日常费用支出，对有的费用则采取严厉的控制手段，即在一定时期内不予开支，促进管理人员勤俭节约。工程总承包是公司发展的方向，对于工程总承包的核算目前财务部还没有完全达到专业化、规范化的要求，公司费控部也是刚刚成立还没有一个完善的工程预算体系，今年，财务部将配合费控部完善这一工作，合理控制工程成本。

四、加快企业会计信息化建设

集团帐务系统一体化，逐步实现生产经营全过程的信息流、物流、资金流的集成和数据共享，保障企业预算、结算、监控等财务管理工作规范化、高效化。

五、人才的培养及储备 财务人员从整体上看年龄结构年轻化，专业技术欠缺。特别是财务管理人员不足，主要从以下两方面着手：

1、建立严格的招聘程序，招收具有较高的财务专业知识，并且具有一定的实际管理经验的财务管理型人才和精通会计核算、信息化建设、税务筹划等专业领域的技术性人才。

2、定期对员工进行培训，帮助提高业务素质，更好地完成规定的任务。培训内容包括：员工入职培训；岗位技能培训；资格职称证书培训；最新科技、经济、管理和行业等知识培训。除对财务人员知识培训外，还需从人际沟通能力、财务创新意识、综合事务处理能力等方面加强培训。

六、发扬团队精神、积极参加企业文化建设 企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，使企业资源得到合理的配臵，从而提高竞争力，创造和谐的工作环境，发扬团队精神。

希望我们大家为公司的美好明天而共同努力。

最后祝大家在新的一年里身体健康！合家欢乐！

为了进一步落实企业整体规划，实现企业做强做大，向更高水平迈进的目标，做好人才储备，实施人才战略，全面提升企业竞争力，公司将对于人才引进进行长期的规划，以达到培养人才，稳定人才的目的，旨在让人才了解企业的发展愿景，让个人与企业有共同的目标，实现共同的发展。

一、企业发展愿景

****公司是****集团着眼于全球气候环境变化、致力创造低碳、环保、健康的生活方式而进行的战略性投资项目，注册资金1.5个亿，主要从事塑料检查井及新型供排水管道的研发、制造、销售与工程施工等业务。公司将用1~3年时间，将主营业务做强，从基础业务出发，开拓市场，奠定企业发展的基础，使企业的运营走上正轨，在内部完善的管理体制保障下使企业的营业收入和利润逐步增加。因为公司现处在高速的成长期，员工的经验和能力对企业的发展起着至关重要的作用，一个自身具备能力、并且认同企业价值观和文化的人才，是公司迫切需要的。因此我们将团结一批有思想、有能力、有抱负的年轻员工，建立一支充满智慧、勇于创新、团结实干、追求卓越的团队，这是公司最宝贵的财富，也是整个企业保持生机不断发展的动力源泉。员工在企业，能够充分发挥自己的能力和特长，在企业这个自由创新的平台上，在获得回报的同时，找到一种成就感跟认同感。在2~3年时间内，企业在保证主营业务稳健发展的同时，目光逐渐延伸到环境处理等业务上，同时在全国设立3-5个生产基地。5年以后，公司将形成以新型环保产业为主线，多通道发展的企业，力争上市，成为集团继****科技后另一个上市公司。

二、企业为员工提供个人发展平台

根据企业的发展规划，公司对销售人才引进和培养的工作十分重视，我们将竭力

创造一个高效稳定的平台，为有能力的员工提供有利的发展机会，具体从以下几方面做好工作，构建一个良好的创业环境。

1、公司将用健全的制度保证一个公平、公正、公开的工作氛围，在企业的规则范围内，充分发挥员工的主观能动性，激发员工特长，让员工的创造性思维能够应用的实践中。公司将指导员工走向更专业，更准确的职业定位，培养优秀的职业素质，在市场的检验下不断提高综合竞争力。公司成立之初就本着规范化、制度化、共同成长的思路，兼容并包，以公平和效率为前提，努力成长为一个有竞争力的企业。

2、公司提供有竞争力的薪酬水平。我们将本着有付出就有回报的原则，对为企业做出贡献的员工给予与之贡献相匹配的薪酬。从个人收入来看，有竞争力的工资水平是员工薪酬保障的一个部分，随着企业的发展，企业按股权、期权的方式对员工进行激励，给优秀销售管理人员留有干股。让企业的发展直接和每个人收入挂钩了，让员工享受企业发展所带来的成果。

3、公司将营造一个良好的环境，为员工个人发展推波助澜。收入作为保障员工基本生活需求很重要，但收入不是惟一的，为了达到培养人才、留住人才，除了通过各种方式使个人增加收入以外，公司还将全力打造一个良好的工作环境。借鉴优秀管理模式，强化内部管理, 确保企业经营生产的持续，稳定和发展。不论从硬件还是软环境上，都将以员工作为最重要的资源为其创造条件，使作为企业核心价值观的企业文化，良好的工作的氛围成为增强企业凝聚力、向心力，激励全体员工产生巨大的协同力，从而推动企业走向成功的动力。公司着力营造轻松和谐的工作氛围，相信任何人都会追求在事业上的成就感和认同感，只要给予合适的环境，每个人都会爆发出潜能。企业充分信任和尊重员工，在良好的环境中充分发挥才能和想象力。给员工的生存、成长提供良好的条件。

三、企业——员工共同成长发展规划

四、个人价值的体现

个人的价值是建立在企业价值之上的，脱离了企业的成功，自我价值的体现便成为空谈，同时，实现自我价值也是推动企业发展的根本动力。在古今中外数千年的文明发展史中，最耀眼的是忠于职守赤诚奉献闪烁的光辉，最醒目的是大公无私的杰出人物。许多事实告诉我们，凡是为社会、为企业多做贡献的人，个人的价值也往往会得到充分地体现，即对企业的奉献越大，企业对个人的回报也就愈多。优秀的员工奉献的多，是因为他们敬业爱岗，敬业爱岗是奉献的基础。

什么是敬业？

敬业就是尊重自己的工作。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。将工作当成自己的事，其具体表现为尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，是一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己最大努力，求得不断进步。在尽职尽责工作的同时，应该坚持“每天多做一点工作”的原则，日积月累，积累工作经验，掌握专业知识，为更好的创新工作奠定基础。在现实工作中找到自己的位置，发现自己的价值，精心去完成每一个工作任务。轻视自己工作的人，自然倍感艰辛、烦闷，就无法投入全部身心，工作就不会做好。

之心待人，以敬重的态度从业；善待自己，尊重他人；付出你应该付出的，给予你能够给予的。实实在在地做人，兢兢业业地做事，力所能及地给予。

2012年，公司将大步向前迈进，将在全国主要城市设立办事处，扎实的去开拓地方市场，同时也为将来设立生产基地打好基础。如果你是精英，正想找个机会挥洒激情和汗水；如果你是人才，渴望一个舞台展示自我；如果你曾怀才不遇，需要证明自己；那就用自身的行动向我们表明吧！只要你是人才，公司将给你足够的空间、更好的职位来实现自我。

预祝大家春节快乐！合家幸福！

2011年1月12日

尊敬的公司领导、尊敬的各职能部门的领导、尊敬的各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位的领导和同志们：

大家好！

对公司而言创造了历史最辉煌成就的2015年静静地过去了，充满挑战和希望的2011年已经开始。今天，我们在这里组织召开公司2011年销售动员大会，是因为我们要放下过去的成绩，凝心聚力，重新开始又一个对公司发展富有光辉意义的新的一年。

2011年公司经营方针和目标已经下达，公司精心组织传统产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略，已经从各个渠道传递到全体员工，为公司发展明确了方向，为员工和公司共同发展提供了内在动力，形成了生机勃勃的工作氛围。对作为经营龙头的销售工作，各单位主管领导已经做好了精心的布臵，销售人员们也已经开始摩拳擦掌，公司销售运营活动已经按计划顺利展开。

在这里，我将就市场部对公司市场销售活动的宏观管理工作计划向大家做出汇报：

一、营销管理工作

管理是我们今年的基础工作：

作中需要的各种表格的模板，同时我们还加入了公司产品基础知识简表，以及销售人员通讯录。这个手册一会儿将由公司领导发放给各销售单位，人手一册，一册一个登记编号，希望大家好好保存，好好学习，能够把公司的营销管理制度真正贯彻落实到具体工作当中。

2011年我们将继续作好销售队伍的建设工作：我们将发布全年培训计划，每月向销售单位提供一个学习主题和相关的学习素材，要求各销售单位组织专题学习、讨论学习心得，建设学习型组织；全年争取组织两次水平较高的集中培训和团队活动，营造优秀卓越的团队精神；同时我们还将根据需要组织各类业务竞赛，为年轻和优秀的销售人员提供表现的舞台，为公司业务水平的不断提高集思广益。另一方面，我们还要持续地进行销售人员职业道德建设，销售是涉及公司利益、经济利益的岗位，如果不打造一个有人格、有职业道德的销售团队，就会诱使销售人员为了个人利益牺牲公司利益，为公司带来潜在的经济损失和长远的精神损失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全战胜一颗想要投机取巧的活人的心，所以，我们希望各销售单位从上到下注重销售人员职业道德的学习和渗透，把清白做事、健康做人的理念落实到业务当中，打造一个真正有竞争力的销售团队，这个真正的竞争力是什么，就是对自我的管理，对健康人格的追求。

2011年我们还要持续关注销售业务的宏观管理，做好统计工作的分类和程序优化，通过合理的统计分类，确保统计结果更准确、更有针对性、更适合于销售分析；同时提高销售数据分析能力和水平，提高销售工作的自我诊断能力；将价格管理更好地与市场调研相结合，对新产业价格行情给予更多的关注和学习，力争在2011年年底前形成较为成熟的、覆盖全公司产品的价格管理流程；对客户信用及应收货款回收管理、退换货管理、库房管理制度要更加严格执行，从制度上杜绝管理漏洞，把好发货关和安全关，做好服务和监督工作。

也比去年有相应增长；另外一个最重要的情况是，我们改变了公司以往奖金上封底的传统作法，对超过考核指标的完成情况也做出了明确的奖励规定，其中包括销售额超额奖、回款率超额奖、利润超额奖、重大管理贡献奖、新产品增额奖，这些新增奖金的设计意图是将销售人员个人收入更好地与其对公司的贡献联系到一起，更好地激励销售人员和公司的共同进步；为树立优秀销售人员的标杆，我们还将在条件适当的情况下，开展“金牌销售人员”评比和奖励活动。总之，在公司领导的大力支持下，我们希望通过不断地改进，逐步建立起一套更加科学的激励体系，奖勤罚懒，奖优罚劣，形成有效激励、正向激励、长远激励。作为管理部门，我们很感谢公司领导对销售工作重要性的理解和支持，我们一定会慎重用好考核的权力，使考核更好地发挥积极有效的作用，成为公司快速发展的润滑剂；对工作在一线的销售单位，我们希望通过自己的公正合理，使你们所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通过公正的考核得到认可和赞赏，每个人都在乎钱，但钱不是万能的，比钱更重要的财富是信任、是理解、是同心同德、是一个有共同目标并愿意为实现目标而付出努力的卓越团队。

二、宣传推广和市场调研工作

随着新产业逐步走向市场，产品宣传推广工作突现出其重要性和紧迫性。在这方面我们的主要工作计划包括以下几个方面：

(一) 宣传资料的制作

首先是公司新的宣传光盘（加入了对新产业的内容介绍），已由宣传部和进出口公司为主，完成了母板的制作。目前经由我们审核完毕，将在二月底前批量刻制并发放至各销售单位。

前小样已经出来，经过各销售单位终审后将付梓印刷，预计最晚三月份底就可以发放使用。

公司电子版（ppt）宣传资料的优化。去年年底我们在销售人员中搞了一个ppt水平提高的讲座，之后组织了公司ppt宣传资料比赛活动，在收到的参赛作品中发现了很多优秀的设计；为使这些作品在内容上更加完整和全面，我们又为这些作者提供了更多的素材和资料，要求他们进行进一步的修改，我们计划在近期收集第二轮修改后的作品，综合各方优点，形成几个高水平的公司电子宣传模板，将其提供给广大销售人员使用。这种不断的改进将是持续的，没有最好，只有更好。

最后我们还计划对公司网站中与产品营销有关的内容进行一遍全面的审查、修正和完善工作。目前公司的网站内容，特别是英文内容，都存在明显的错误、不妥或相互不一致的说法，对产品的系列划分不科学、内容不充分、重点不突出，存在诸多需要改进的地方。我们计划在宣传册出来之后，以其为基础，对网站内容进行一次大的更新，使公司的对外形象和宣传说法更加统一正规。另外，在条件和精力具备的情况下，我们还计划对销售人员对外形象进行统一设计，在服装、信笺、礼仪、礼品、接待等方面更多地加入企业形象和企业个性的元素，使宣传更加广泛和职业化。

（二）宣传工具的利用

使用好已选择签约的各专业网站、媒体和专业期刊等宣传工具，为各销售单位提供及时有效的招投标信息、价格变化信息、技术信息和政策信息等。

继续选择好的宣传工具，找到更适合公司产品推广的较为有效的媒体工具。对阿里巴巴等商业网站进一步考察，寻找将公司新产业产品推向海外市场的公共渠道。

统筹组织各销售单位和相关人员，积极参加与公司各业务领域有关的重要的行业会议，组织发布和传递与公司相关的技术和市场信息。

（三）策划并组织产品推广活动

将根据新产业项目建设和投产情况，在公司的统一安排下，策划并组织一到两次规模较大的新产品发布会/推广会。

（四）做好市场调研工作

随着公司新产业的战略性规划，我们将加强对市场调研工作的进一步探索和推动。坦白的说，这项工作目前是我们的弱项，我们缺少人员，也缺少经验，但工作的重要性也要求我们必须对此有足够的重视。所以希望在公司的支持下，能够为市场部配备综合素质硬朗的年轻人员，能跑，好学，有钻劲，把公司的市场调研工作真正做出水平来。为了改进市场部人员远离销售一线、没有一线感觉的不足，今年我们将要求市场调研人员严格执行各销售单位客户来访会谈旁听的规定，使其能够触摸到市场的感觉；同时我们还将派调研员随同销售人员访问客户，或就调研专题独立走访市场，使其能生出市场的敏感性。在市场调研方面困难是有的，但我们相信路是人走出来的，通过持之以恒的努力，我们一定会形成自己的方法和经验，并有所成果。

以上就是市场今年的总体计划，有不妥和不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。二月虽然春寒料峭，但春天已经到来，那一丝寒冷只不过是为了提醒我们更精神地去面对新一年的工作挑战和工作乐趣。我们相信在公司领导的战略决策指导下，在全体营销人员的共同努力下，2011年公司销售工作一定会实际既定的目标，创造出新的辉煌。谢谢大家！

各位公司同事、各位同仁们：

在刚刚跨过的2016年春节中，我谨代表鹤园集团向辛勤工作的营销工作者致以忠心的感谢以及猴年的祝贺!（开场白）

回顾2015年，鹤园集团在全体员工的共同努力下，均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。

虽然当前经济市场大势不是很乐观，但集团整体运营状况还是呈良好的态势，每一个鹤园人都始终秉持“先做人，后做事，产品即人品”的原则，使得鹤园集团获得了健康、稳步、持续的发展基础，做到了销售业绩稳健的增长，这是全体鹤园集团全体营销将士共同努力的成果。在此，我再次深深感谢各位营销将士长期以来为鹤园集团所付出的辛勤与努力。（总结2015年发展态势）

2016年是国家“十三五”开局之年，这不仅将为集团的发展带来更多市场机遇，同时也更加稳固集团在山东食品行业中领先的地位以及市场份额。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用集团现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大营销力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在市场份额上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对鹤园集团全体营销将士充满了信心！（对2016年的工作期望）

我相信2016年以产品的质量基础上，在北京尚域公司的权力协助下，集团管理层正确决策与领导下，以及我们全体营销人员的共同努力下，一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出新的篇章!

最后，再次祝贺大家在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福!（结语）

尊敬的邢刚董事长，尊敬的各位董事、各位领导、各位同仁、兄弟们姐妹们，上午好。

春来冬去，转瞬间，伊莱维克的历史又掀开新的一页。2011年是伊莱维克奠定基础的一年，我们销售部主要目标是巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘市场潜力。根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，按照既定的销售策略和任务，进行人员细分，并根据市场供求关系组织销售人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门销售人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务。并根据我公司产品和市场情况，以燃油观光车特别是燃油老爷车作为公司拳头产品进行了推广，取的了很好的效果。2011年销售部销售车辆353辆，实现销售额1580万，基本实现预期目标任务。并在四川、重庆的市场份额和占有率在行业中领先。

销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行就代表着我们企业的形象。真诚的付出才会有回报，我相信只要我们真对待客户像朋友和亲人一样，我们会换来客户对我们的信任和肯定。

伊莱维克是一个整体，是一个大家庭。我们销售的每一辆车，取得的每一点成绩都离不开生产、财务、技术、售后、行政等各部门的支持和帮助，你们是幕后的英雄，在此，我代表销售部向你们说一声“谢谢”。

过去的一年，我们走过了展望计划，艰辛起步到共创成功的历程。我

们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，我们拥有了新的厂房，新的办公楼，新的宿舍，新的食堂。面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级领导们的信任和指导，依靠领先的优秀产品、先进的营销理念、良好的服务意识、团结的协作氛围，优秀的干部员工队伍，我们整装待发。也许未来的道路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信伊莱维克的道路是充满机遇充满希望的。

我们深信，在公司的正确领导下，我们销售部的员工会以我们热情，我们的努力，团结协作以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色的完成任务，让2012年更辉煌！

销售动员大会发言稿

尊敬的公司领导、尊敬的各职能部门的领导、尊敬的各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位的领导和同志们：

大家好！

对公司而言创造了历史最辉煌成就的2015年静静地过去了，充满挑战和希望的2011年已经开始。今天，我们在这里组织召开公司2011年销售动员大会，是因为我们要放下过去的成绩，凝心聚力，重新开始又一个对公司发展富有光辉意义的新的一年。

2011年公司经营方针和目标已经下达，公司精心组织传统产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略，已经从各个渠道传递到全体员工，为公司发展明确了方向，为员工和公司共同发展提供了内在动力，形成了生机勃勃的工作氛围。对作为经营龙头的销售工作，各单位主管领导已经做好了精心的布臵，销售人员们也已经开始摩拳擦掌，公司销售运营活动已经按计划顺利展开。

在这里，我将就市场部对公司市场销售活动的宏观管理工作计划向大家做出汇报：

一、营销管理工作

管理是我们今年的基础工作：

作中需要的各种表格的模板，同时我们还加入了公司产品基础知识简表，以及销售人员通讯录。这个手册一会儿将由公司领导发放给各销售单位，人手一册，一册一个登记编号，希望大家好好保存，好好学习，能够把公司的营销管理制度真正贯彻落实到具体工作当中。

2011年我们将继续作好销售队伍的建设工作：我们将发布全年培训计划，每月向销售单位提供一个学习主题和相关的学习素材，要求各销售单位组织专题学习、讨论学习心得，建设学习型组织；全年争取组织两次水平较高的集中培训和团队活动，营造优秀卓越的团队精神；同时我们还将根据需要组织各类业务竞赛，为年轻和优秀的销售人员提供表现的舞台，为公司业务水平的不断提高集思广益。另一方面，我们还要持续地进行销售人员职业道德建设，销售是涉及公司利益、经济利益的岗位，如果不打造一个有人格、有职业道德的销售团队，就会诱使销售人员为了个人利益牺牲公司利益，为公司带来潜在的经济损失和长远的精神损失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全战胜一颗想要投机取巧的活人的心，所以，我们希望各销售单位从上到下注重销售人员职业道德的学习和渗透，把清白做事、健康做人的理念落实到业务当中，打造一个真正有竞争力的销售团队，这个真正的竞争力是什么，就是对自我的管理，对健康人格的追求。

2011年我们还要持续关注销售业务的宏观管理，做好统计工作的分类和程序优化，通过合理的统计分类，确保统计结果更准确、更有针对性、更适合于销售分析；同时提高销售数据分析能力和水平，提高销售工作的自我诊断能力；将价格管理更好地与市场调研相结合，对新产业价格行情给予更多的关注和学习，力争在2011年年底前形成较为成熟的、覆盖全公司产品的价格管理流程；对客户信用及应收货款回收管理、退换货管理、库房管理制度要更加严格执行，从制度上杜绝管理漏洞，把好发货关和安全关，做好服务和监督工作。

也比去年有相应增长；另外一个最重要的情况是，我们改变了公司以往奖金上封底的传统作法，对超过考核指标的完成情况也做出了明确的奖励规定，其中包括销售额超额奖、回款率超额奖、利润超额奖、重大管理贡献奖、新产品增额奖，这些新增奖金的设计意图是将销售人员个人收入更好地与其对公司的贡献联系到一起，更好地激励销售人员和公司的共同进步；为树立优秀销售人员的标杆，我们还将在条件适当的情况下，开展“金牌销售人员”评比和奖励活动。总之，在公司领导的大力支持下，我们希望通过不断地改进，逐步建立起一套更加科学的激励体系，奖勤罚懒，奖优罚劣，形成有效激励、正向激励、长远激励。作为管理部门，我们很感谢公司领导对销售工作重要性的理解和支持，我们一定会慎重用好考核的权力，使考核更好地发挥积极有效的作用，成为公司快速发展的润滑剂；对工作在一线的销售单位，我们希望通过自己的公正合理，使你们所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通过公正的考核得到认可和赞赏，每个人都在乎钱，但钱不是万能的，比钱更重要的财富是信任、是理解、是同心同德、是一个有共同目标并愿意为实现目标而付出努力的卓越团队。

二、宣传推广和市场调研工作

随着新产业逐步走向市场，产品宣传推广工作突现出其重要性和紧迫性。在这方面我们的主要工作计划包括以下几个方面：

(一) 宣传资料的制作

首先是公司新的宣传光盘（加入了对新产业的内容介绍），已由宣传部和进出口公司为主，完成了母板的制作。目前经由我们审核完毕，将在二月底前批量刻制并发放至各销售单位。

前小样已经出来，经过各销售单位终审后将付梓印刷，预计最晚三月份底就可以发放使用。

公司电子版（ppt）宣传资料的优化。去年年底我们在销售人员中搞了一个ppt水平提高的讲座，之后组织了公司ppt宣传资料比赛活动，在收到的参赛作品中发现了很多优秀的设计；为使这些作品在内容上更加完整和全面，我们又为这些作者提供了更多的素材和资料，要求他们进行进一步的修改，我们计划在近期收集第二轮修改后的'作品，综合各方优点，形成几个高水平的公司电子宣传模板，将其提供给广大销售人员使用。这种不断的改进将是持续的，没有最好，只有更好。

最后我们还计划对公司网站中与产品营销有关的内容进行一遍全面的审查、修正和完善工作。目前公司的网站内容，特别是英文内容，都存在明显的错误、不妥或相互不一致的说法，对产品的系列划分不科学、内容不充分、重点不突出，存在诸多需要改进的地方。我们计划在宣传册出来之后，以其为基础，对网站内容进行一次大的更新，使公司的对外形象和宣传说法更加统一正规。另外，在条件和精力具备的情况下，我们还计划对销售人员对外形象进行统一设计，在服装、信笺、礼仪、礼品、接待等方面更多地加入企业形象和企业个性的元素，使宣传更加广泛和职业化。

（二）宣传工具的利用

使用好已选择签约的各专业网站、媒体和专业期刊等宣传工具，为各销售单位提供及时有效的招投标信息、价格变化信息、技术信息和政策信息等。

继续选择好的宣传工具，找到更适合公司产品推广的较为有效的媒体工具。对阿里巴巴等商业网站进一步考察，寻找将公司新产业产品推向海外市场的公共渠道。

统筹组织各销售单位和相关人员，积极参加与公司各业务领域有关的重要的行业会议，组织发布和传递与公司相关的技术和市场信息。

（三）策划并组织产品推广活动

将根据新产业项目建设和投产情况，在公司的统一安排下，策划并组织一到两次规模较大的新产品发布会/推广会。

（四）做好市场调研工作

随着公司新产业的战略性规划，我们将加强对市场调研工作的进一步探索和推动。坦白的说，这项工作目前是我们的弱项，我们缺少人员，也缺少经验，但工作的重要性也要求我们必须对此有足够的重视。所以希望在公司的支持下，能够为市场部配备综合素质硬朗的年轻人员，能跑，好学，有钻劲，把公司的市场调研工作真正做出水平来。为了改进市场部人员远离销售一线、没有一线感觉的不足，今年我们将要求市场调研人员严格执行各销售单位客户来访会谈旁听的规定，使其能够触摸到市场的感觉；同时我们还将派调研员随同销售人员访问客户，或就调研专题独立走访市场，使其能生出市场的敏感性。在市场调研方面困难是有的，但我们相信路是人走出来的，通过持之以恒的努力，我们一定会形成自己的方法和经验，并有所成果。

以上就是市场今年的总体计划，有不妥和不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。二月虽然春寒料峭，但春天已经到来，那一丝寒冷只不过是为了提醒我们更精神地去面对新一年的工作挑战和工作乐趣。我们相信在公司领导的战略决策指导下，在全体营销人员的共同努力下，2011年公司销售工作一定会实际既定的目标，创造出新的辉煌。谢谢大家！

同志们：大家好！

蛇年的市场是匍匐而行的一年。外部环境不友好，内部环境不配合，我们切身感受到市场的阵阵寒意。面对低迷的需求，我们营销全体工作人员根据公司的战略部署，振奋精神、攻坚克难，以创新举措、在各自岗位上努力工作，为公司做出了突出贡献。成绩的取得，充分展示了我们营销处团结务实、勇于拼搏的优良作风。

一年之计在于春，马年春天阔步走来，2015营销工作大潮已经起势。营销处肩负着为公司赢得良好开局的重任，2015年营销工作注定要闯关夺隘、攻坚克难。责任重大，时不我待，面对公司转型升级的蓝图和不期而至的挑战，以什么样的精神状态，才能推动营销，克服困难，跨越艰险？ 现如今，我们营销处人员在工作时存在着不足：在工作态度上，有的上班时玩手机、电脑、看电影、上网购物；有的跟客户称兄道、甚至跟客户玩到第二天；有的漠视顾客、高高在上，发票过期了也不知道；有服务意识不强、得过且过；在工作纪律上，有的上班迟到；有的擅自离岗或脱岗；有的公车私用；有的拿客户的土特产；有暗示客户请吃喝；有的明里暗里拿客户的回扣；有的先到ktv,然后叫客户来结账；有的在麻将桌上一个电话，客户就订了几个豪华包厢；有的滥用公权、以权谋私、侵害顾客利益。

事、和谐共事，互相拆台，缺乏凝聚力和向心力。

“奢、私、贪”，讲排场、比阔气，比吃比穿，重享乐，花钱大手大脚，奢侈浪费严重。以权谋私、假公济私，不作为、乱作为，“吃拿卡要”，不给好处不办事，给了好处乱办事。

“蛮、横、硬”，一身江湖习气，工作作风浮躁，方法简单，遇事缺乏周全考虑，遇急就用“蛮办法”。服务意识淡薄，门难进、脸难看、事难办，对客户态度生硬，工作中时常有抱怨情绪，嫌营销工作太苦、太累，不注意自己的言行举止，工作眼高手低，高高在上，存在典型的衙门作风和官僚作风。

虽然上述问题存在于少数科员身上，但严重影响营销处整体发展。羊毛出在羊身上，不要拿公司的利益严重损害公司形象。

工作态度决定选择！态度决定思路！态度决定命运！态度决定一切！

民间流传一则轶闻，明朝皇帝朱元璋有一次对几位大臣进行警示教育：若老老实实地当官，守着自己的俸禄过日子，就像守着“一口井”，井水虽不满溢，但可天天汲取；反之，就有被撤职、砍头的危险。

泉”拉下马的“老虎”。

春秋时期鲁国宰相公仪休很懂得“井水”的哲理，他非常喜欢吃鲤鱼，有人就送鲤鱼给他，他拒而不收。其弟-子问原因，公仪休说：如果我收了人家的鱼，会被免去宰相之职，那我还能再吃得到鱼吗？我现在做宰相，买得起鱼，自己可以买鱼来吃。面对物质与信念的激烈碰撞，营销处的每一位作人员都要守好自己的那口“井”，喝清白水，做清白人，干清白事。

耐得住寂寞、经得住诱惑、守得住清贫，才能稳得住心神。很多东西，明明是自己所喜所需所好，但为了干好工作、成就事业，就须克制、隐忍。这未尝不是一种痛苦，但恰恰是这种忍的功夫，使我们自觉翦除私心杂念，不断堵塞与事业相悖的岔路。

在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不遵守工作纪律的人。不同的态度，成就不同的人生，守什么样的纪律就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

我以上所讲的对事不对人，希望各位不要对号入座，也希望各位有则改之，无则加勉。如有再犯，我一定出重拳、下猛药，狠心地坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，使纪律真正成为带电的高压线。最后，衷心地希望在座的各位端正工作态度，模范地执行公司廉洁自律的各项制度和规定，挺腰做人，一清如水、一身正气，真正做到既勤政又履职，既干事又干净。公生明，廉生威。我希望普通科员眼睛盯住科长，科长的眼睛盯住领导，全力打造一支清正廉洁、风清气正的营销队伍。

公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事：

大家新年好!

今天在座的，都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英，借这次公司的年度营销会议，在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。 大家都知道，终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。

公司所做的一切工作，从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等，这所有的一切，最终都是为了更好地在终端实现销售，实现利润的获龋 如果终端营运不够专业或不够规范，这一切的付出都将白费。

所以终端管理的优劣，将决定企业的生存和发展，决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。

但公司目前的终端状况却不容乐观：

一、终端状况简析

1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描：(用幻灯片投放店铺不规范现象的照片)

1) 服务：基本接待不规范，细节服务空白

2) 陈列：卖场不够整齐、有序，陈列不生动

3) 展示：橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm等应用较差)

4) 推广：促销手段单一，打折严重，缺少品牌价值和文化的展现

5) 形象：灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划

6) 店员：工作积极性不高，销售欲望不强

7) 技能：缺少专业知识和导购基本技能

8) 管理：店长控店能力、流程执行、制度落实差

9) 架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营

10) 培训：直接有效的店铺员工培训基本空白

还有很多其它方面，这里就不一一列举了

这样的状况，等于只发挥了店铺的商品传递的功能，在很大程度上只能算是服装超市。

在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天，这样的店铺管理状况，将很难在行业里继续立足下去。(用幻灯片投放规范的店铺照片作对比，显示差距，引发思考)

所以，xx年将是一个严峻的终端营运管理年!

2、以下是店铺员工专业素质的情况：(幻灯片投放)

——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;

——淡场时大都傻站着，最多理理货做做账，不懂销售演练或开展销售游戏;

同志们：大家好！

蛇年的市场是匍匐而行的一年。外部环境不友好，内部环境不配合，我们切身感受到市场的阵阵寒意。面对低迷的需求，我们营销全体工作人员根据公司的战略部署，振奋精神、攻坚克难，以创新举措、在各自岗位上努力工作，为公司做出了突出贡献。成绩的取得，充分展示了我们营销处团结务实、勇于拼搏的优良作风。

一年之计在于春，马年春天阔步走来，2015营销工作大潮已经起势。营销处肩负着为公司赢得良好开局的重任，2015年营销工作注定要闯关夺隘、攻坚克难。责任重大，时不我待，面对公司转型升级的蓝图和不期而至的挑战，以什么样的精神状态，才能推动营销，克服困难，跨越艰险？ 现如今，我们营销处人员在工作时存在着不足：在工作态度上，有的上班时玩手机、电脑、看电影、上网购物；有的跟客户称兄道、甚至跟客户玩到第二天；有的漠视顾客、高高在上，发票过期了也不知道；有服务意识不强、得过且过；在工作纪律上，有的上班迟到；有的擅自离岗或脱岗；有的公车私用；有的拿客户的土特产；有暗示客户请吃喝；有的明里暗里拿客户的回扣；有的先到ktv,然后叫客户来结账；有的在麻将桌上一个电话，客户就订了几个豪华包厢；有的滥用公权、以权谋私、侵害顾客利益。

事、和谐共事，互相拆台，缺乏凝聚力和向心力。

“奢、私、贪”，讲排场、比阔气，比吃比穿，重享乐，花钱大手大脚，奢侈浪费严重。以权谋私、假公济私，不作为、乱作为，“吃拿卡要”，不给好处不办事，给了好处乱办事。

“蛮、横、硬”，一身江湖习气，工作作风浮躁，方法简单，遇事缺乏周全考虑，遇急就用“蛮办法”。服务意识淡薄，门难进、脸难看、事难办，对客户态度生硬，工作中时常有抱怨情绪，嫌营销工作太苦、太累，不注意自己的言行举止，工作眼高手低，高高在上，存在典型的衙门作风和官僚作风。

虽然上述问题存在于少数科员身上，但严重影响营销处整体发展。羊毛出在羊身上，不要拿公司的利益严重损害公司形象。

工作态度决定选择！态度决定思路！态度决定命运！态度决定一切！

民间流传一则轶闻，明朝皇帝朱元璋有一次对几位大臣进行警示教育：若老老实实地当官，守着自己的俸禄过日子，就像守着“一口井”，井水虽不满溢，但可天天汲取；反之，就有被撤职、砍头的危险。

泉”拉下马的“老虎”。

春秋时期鲁国宰相公仪休很懂得“井水”的哲理，他非常喜欢吃鲤鱼，有人就送鲤鱼给他，他拒而不收。其弟-子问原因，公仪休说：如果我收了人家的鱼，会被免去宰相之职，那我还能再吃得到鱼吗？我现在做宰相，买得起鱼，自己可以买鱼来吃。面对物质与信念的激烈碰撞，营销处的每一位作人员都要守好自己的那口“井”，喝清白水，做清白人，干清白事。

耐得住寂寞、经得住诱惑、守得住清贫，才能稳得住心神。很多东西，明明是自己所喜所需所好，但为了干好工作、成就事业，就须克制、隐忍。这未尝不是一种痛苦，但恰恰是这种忍的功夫，使我们自觉翦除私心杂念，不断堵塞与事业相悖的岔路。

在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不遵守工作纪律的人。不同的态度，成就不同的人生，守什么样的纪律就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

我以上所讲的对事不对人，希望各位不要对号入座，也希望各位有则改之，无则加勉。如有再犯，我一定出重拳、下猛药，狠心地坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，使纪律真正成为带电的高压线。最后，衷心地希望在座的各位端正工作态度，模范地执行公司廉洁自律的各项制度和规定，挺腰做人，一清如水、一身正气，真正做到既勤政又履职，既干事又干净。公生明，廉生威。我希望普通科员眼睛盯住科长，科长的眼睛盯住领导，全力打造一支清正廉洁、风清气正的营销队伍。

为了进一步落实企业整体规划，实现企业做强做大，向更高水平迈进的目标，做好人才储备，实施人才战略，全面提升企业竞争力，公司将对于人才引进进行长期的规划，以达到培养人才，稳定人才的目的，旨在让人才了解企业的发展愿景，让个人与企业有共同的目标，实现共同的发展。

一、企业发展愿景

****公司是****集团着眼于全球气候环境变化、致力创造低碳、环保、健康的生活方式而进行的战略性投资项目，注册资金1.5个亿，主要从事塑料检查井及新型供排水管道的研发、制造、销售与工程施工等业务。公司将用1~3年时间，将主营业务做强，从基础业务出发，开拓市场，奠定企业发展的基础，使企业的运营走上正轨，在内部完善的管理体制保障下使企业的营业收入和利润逐步增加。因为公司现处在高速的成长期，员工的经验和能力对企业的发展起着至关重要的作用，一个自身具备能力、并且认同企业价值观和文化的人才，是公司迫切需要的。因此我们将团结一批有思想、有能力、有抱负的年轻员工，建立一支充满智慧、勇于创新、团结实干、追求卓越的团队，这是公司最宝贵的财富，也是整个企业保持生机不断发展的动力源泉。员工在企业，能够充分发挥自己的能力和特长，在企业这个自由创新的平台上，在获得回报的同时，找到一种成就感跟认同感。在2~3年时间内，企业在保证主营业务稳健发展的同时，目光逐渐延伸到环境处理等业务上，同时在全国设立3-5个生产基地。5年以后，公司将形成以新型环保产业为主线，多通道发展的企业，力争上市，成为集团继****科技后另一个上市公司。

二、企业为员工提供个人发展平台

根据企业的发展规划，公司对销售人才引进和培养的工作十分重视，我们将竭力

创造一个高效稳定的平台，为有能力的员工提供有利的发展机会，具体从以下几方面做好工作，构建一个良好的创业环境。

1、公司将用健全的制度保证一个公平、公正、公开的工作氛围，在企业的规则范围内，充分发挥员工的主观能动性，激发员工特长，让员工的创造性思维能够应用的实践中。公司将指导员工走向更专业，更准确的职业定位，培养优秀的职业素质，在市场的检验下不断提高综合竞争力。公司成立之初就本着规范化、制度化、共同成长的思路，兼容并包，以公平和效率为前提，努力成长为一个有竞争力的企业。

2、公司提供有竞争力的薪酬水平。我们将本着有付出就有回报的原则，对为企业做出贡献的员工给予与之贡献相匹配的薪酬。从个人收入来看，有竞争力的工资水平是员工薪酬保障的一个部分，随着企业的发展，企业按股权、期权的方式对员工进行激励，给优秀销售管理人员留有干股。让企业的发展直接和每个人收入挂钩了，让员工享受企业发展所带来的成果。

3、公司将营造一个良好的环境，为员工个人发展推波助澜。收入作为保障员工基本生活需求很重要，但收入不是惟一的，为了达到培养人才、留住人才，除了通过各种方式使个人增加收入以外，公司还将全力打造一个良好的工作环境。借鉴优秀管理模式，强化内部管理, 确保企业经营生产的持续，稳定和发展。不论从硬件还是软环境上，都将以员工作为最重要的资源为其创造条件，使作为企业核心价值观的企业文化，良好的工作的氛围成为增强企业凝聚力、向心力，激励全体员工产生巨大的协同力，从而推动企业走向成功的动力。公司着力营造轻松和谐的工作氛围，相信任何人都会追求在事业上的成就感和认同感，只要给予合适的环境，每个人都会爆发出潜能。企业充分信任和尊重员工，在良好的环境中充分发挥才能和想象力。给员工的生存、成长提供良好的条件。

三、企业——员工共同成长发展规划

四、个人价值的体现

个人的价值是建立在企业价值之上的，脱离了企业的成功，自我价值的体现便成为空谈，同时，实现自我价值也是推动企业发展的根本动力。在古今中外数千年的文明发展史中，最耀眼的是忠于职守赤诚奉献闪烁的光辉，最醒目的是大公无私的杰出人物。许多事实告诉我们，凡是为社会、为企业多做贡献的人，个人的价值也往往会得到充分地体现，即对企业的奉献越大，企业对个人的回报也就愈多。优秀的员工奉献的多，是因为他们敬业爱岗，敬业爱岗是奉献的基础。

什么是敬业？

敬业就是尊重自己的工作。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。将工作当成自己的事，其具体表现为尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，是一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己最大努力，求得不断进步。在尽职尽责工作的同时，应该坚持“每天多做一点工作”的原则，日积月累，积累工作经验，掌握专业知识，为更好的创新工作奠定基础。在现实工作中找到自己的位置，发现自己的价值，精心去完成每一个工作任务。轻视自己工作的人，自然倍感艰辛、烦闷，就无法投入全部身心，工作就不会做好。

之心待人，以敬重的态度从业；善待自己，尊重他人；付出你应该付出的.，给予你能够给予的。实实在在地做人，兢兢业业地做事，力所能及地给予。

2012年，公司将大步向前迈进，将在全国主要城市设立办事处，扎实的去开拓地方市场，同时也为将来设立生产基地打好基础。如果你是精英，正想找个机会挥洒激情和汗水；如果你是人才，渴望一个舞台展示自我；如果你曾怀才不遇，需要证明自己；那就用自身的行动向我们表明吧！只要你是人才，公司将给你足够的空间、更好的职位来实现自我。

预祝大家春节快乐！合家幸福！

2011年1月12日

同志们：

今天，我们在这里召开2015年度营销工作会议。在此，我谨代表公司党政领导班子对前来参加会议的销售第一线的代表表示热烈的欢迎！

今天的会议，既是总结去年一年营销工作经验的会议，也是谋求在新的时期、新的阶段实现新的发展的一次重要的会议。在今天的会议上，***副总作了公司年度营销工作报告，认真总结了公司2012年度的营销工作，明确提出了公司2015年度营销工作的目标和任务。我非常赞同。

同志们，充满艰辛的2012年已经过去，充满机遇和挑战的2015年已经到来。今年的营销工作，要在求真务实、真抓实干上下功夫，确保全年**销售任务的完成和超额完成。当然，在这过程中，我们还会遇到各种阻力和困难，但是，只要我们明确方向、坚定信心，加强管理、强化执行力，齐心协力、团结协作，共同应对各种困难和挑战，就一定能够实现既定的奋斗目标，**的明天就一定会“乘风破浪会有时”。

一是要明确方向，坚定信心。药业是**的主业，是**的支柱产业。主业药业的兴与衰，事关整个**的发展大局。主业药业今后如何发展，**集团党委已经给我们确定了方向，就是要引进战略投资者，实行股份制改革，把**打造成一个影响力大、竞争力强的医药企业和优质上市公司。同志们，这是一个宏伟的目标，也是一个经过努力可以实现的目标。这就需要我们每一个单位、每一个部门、每一条战线都能够坚定做大做强**的信心，各司其职、各负其责，各扫门前雪，各自把份内的工作做好，共同为实现这个目标而努力奋斗。尤其是营销战线的同志们。

力，千方百计地把市场营销工作抓好抓实，努力实现主业药业规模和效益上的突破，有力推动企业的改制上市工作。

二是要加强管理，强化执行力。管理是企业永恒的主题。企业要面对竞争，必须要强化管理。一个管理科学规范的企业，将最大化地提升企业的竞争力，全面整合企业的各种有利因素，克服企业存在的困难，有效促进企业的健康发展。加强管理必须依靠制度。只有强化对制度的执行力，才能最大化的取得营销管理工作的成效。执行力是一个企业发展的引擎。一个执行力好的团队将具有强大的竞争力。在今年的营销工作中，销售部门要认真落实公司的营销管理制度和财务管理制度，加大对制度的贯彻执行力度，加大对市场营销工作的管理与监督，确保企业的营销管理取得实实在在的成效，确保全年销售、回款目标的顺利实现。各办事处要认真贯彻落实本次会议精神，回去以后，要按照分解的目标任务，强化执行力，强化落实，确保各自任务的圆满完成。

宣传报道工作，为销售一线加油鼓劲。总之，各职能部门都要行动起来，各司其职、各负其责，全力支持销售一线的工作，共同打好2015年的营销攻坚战。

我衷心希望，在今年的营销工作中，广大销售战线的同志们，一定要广开营销突破的思路，建立执行畅通的营销渠道，在客户资源上挖掘潜力，努力维护良好的营销秩序；衷心希望全体**人能够团结一致、同心同德、齐心协力，共同为实现今年的营销工作的目标、促进企业改革发展而努力奋斗！

最后，提前给大家拜个早年，祝大家蛇年工作顺利、身体健康、合家幸福。

谢谢大家。

各位同仁：上午好！

今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司2011年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意！同志们辛苦了！

2011年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结

首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。

a、直营门店全年任务及达成

前年同期我们在为月销售突破**万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破**万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据：

b、1-6月亏损门店情况

说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持；培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习；人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处

（1）拓展线的工作拖了公司发展后腿：

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。

（2）工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：

该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

（1）、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的.形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

a、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。

b、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。

c、统一门店装修标准。

d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

（2）、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、 完善商品体系 转变盈利模式

（1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。

（2）、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

（1）、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

a、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。

b、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。

c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

（2）、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。

同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。

2011年7月6日

各位领导、各位同事！

晚上好！今天晚上我们欢聚一堂，隆重召开广东骏和通信肇庆办2012年工作总结大会，在此，我谨代表公司以及肇庆地市团队向在2012年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的营业厅和个人表示衷心的感谢和崇高的敬意——你们辛苦了！

2012年是不平凡的一年，在过去的一年中，我们历经风雨，我们分享荣誉。在整个2012年，围绕着“突破、提升”这个主题，肇庆地市取得了理想的成绩：

2012年肇庆地市的综合完成率平均为96.4%，基本完成公司的销售任务。但是从全年的业绩表现来看，各月的差距还是非常大的；从2月份的120%，到8月份的75%，我们品尝了胜利的喜悦与失败的泪水；但无论在什么环境下，肇庆地市依然团结奋斗，从未放弃，展现出了我们坚韧不屈的精神风貌！

2012年，肇庆移动对自建他营的考核方式进行了改革，改革对我们的酬金系数造成了非常大的影响，形成了艰难的局面，同时给我们的工作带来了巨大的挑战，但是我们肇庆地市从来就是不怕变革的团队，凭借着地市全体人员的努力拼搏，改革后的4个月，依然取得了优异的成绩，无论管理考核分还是综合排名系数都排在天音公司以及自营厅前面，展现出了我们肇庆团队强大的战斗力。

2012年，肇庆地市销售队伍持续壮大。截至2012年底，肇庆地市团队达到了61人。在过去的一年里，肇庆地市的销售团队进行了一些调整，对部分营业厅造成了一定的影响，但是调整的方向是好的，因为我们的销售团队保持相当的稳定，精英销售力量得到了很好保存，同时新的销售力量的加入，为我们的团队补充了新鲜的血液，注入了新的活力，进一步增强了地市的整体销售能力，这才是我们最为宝贵的财富。

2012年，员工个人得到充分发展。骏和是一个大舞台，给我们的员工提供了很好的锻炼机会，提供了一个展示自己才能的舞台，公司确信，只有发展的企业才能持续地为员工带来发展的空间，才能更好地让员工与公司一起成长。因此，公司秉承一贯的人才理念，为员工发展提供了广阔的空间，使得众多人员在公司提供的舞台上得到了良好的展现，陈智才、薛海梅从营销代表晋升为营业厅经理就是最好的证明，她们都来自一线基层，但是凭借着自己的努力奋斗，取得了优秀的成绩，获得了公司的充分肯定，实现了个人的良好发展。 2012年，我们取得了成绩，与此同时，我们也不回避出现的问题，在2012年的运营工作中，地市团队、营业厅、员工个人可能都存在这样或那样的问题，但是通过我们的自我检讨、改进都得到了良好的解决，因为我们能够勇敢面对问题，我们坚信，每一次的面对问题、解决问题都是一次令人鼓舞的进步，都是自我提升的过程。

2012年已经离我们远去，过去的成绩仅仅代表着过去。在新的2015年，我希望各厅继续坚持做好以下几点：一是继续保持高昂的工作激情，二是坚持团结、奋斗、拼搏的团队精神，三是提升应对艰难市场环境的抗压能力，四是注意开展良好的团队建设，保证稳定高效的销售力量。

我相信，通过拼搏与付出，我们必将拥有更美好的未来，最后，预祝本次大会取得圆满成功，谢谢各位！

下午好！

首先感谢支持我惠通发展的客户们给予我厂的信任与支持！特别感谢能够坚持奋斗到今天的辛勤劳作的惠通员工们！在此我仅代表厂部向辛勤工作在各岗位的全体员工致以衷心的感谢及新春的祝贺！在此大地回春，新春到来之际，也是对我们上一年工作做出总结的时候了！

我同一个方向，我们就一定会向前进中的动车一样疾驰！

你们在工作岗位上的努力我看得见，比如潘春波同志在生产任务非常紧的情况下，和工人一起加班，工人干到几点他就跟到几点，不叫苦不叫累，这是一种什么样的精神？这是一种忘我的团队精神，我们就需要这样踏实肯干的员工，身先士卒的领导。当有些人抱怨工作烦，不愿承担责任的时候，他还有一句话是这样说的“工厂里的每一件事都和我们有关，大到基础建设，小到一颗螺丝，只要是惠通的，就跟我有关！”多么典型的主人翁精神，员工们，惠通是大家的惠通，工厂是大家的工厂，我相信在我们大家的共同努力下，不久的将来我们就有上市的可能，到时候我愿与大家一起分享成果，你们都是惠通的股东！

查明原因、承担责任的十六字方针。以客户满意为核心，本着环环控制，精益求精，积极进取并持续改进，确保产品质量和流程控制的准确、准时、省时的前提下，快速反应市场变动，满足并超越客户要求，使我们在市场竞争中立于不败之地。

我们在不断摸索着前行的过程中，本着追求完美，创造精品的理念不断地推出现产品，红酒机要求高，难度大，可是我们还是一批又一批的做下去了，这说明什么，说明客户对我们是认可的，说明我们有能力做好，月牙弯的产出又是我厂的一大优势展现。在同行订单不足的情况下，我们的订单却供不应求，现在我可以明确的告诉各位我们的销售订单可以排到5月份了。销售量节节升高，产品的不断更新，新设备激光切割机的引进大大提高了生产效率，为来年的产值翻番目标都打下了坚实的基础。各部门严格管理尽心尽力使我们厂展现出团结一心，积极向上高效务实的良好工作氛围，在我们惠通金属箱柜厂的发展史上写下浓重的一笔。 新的一年里，我们将面对新的困难与风险，当然也是挑战与机遇，我们将继续尽一切努力抓住机遇，开拓创新。充分利用现有设备及技术革新，为生产力提高打下坚实的基础。此外，我们也将在机柜外形改造，内部构造，整机生产方面做出努力，争取将产值翻一番！

在客观总结经验与成绩的同时，我们也清楚的意识到企

业在发展的过程中仍有需要进一步整改和完善的地方，我们的制度建设还不够完善，职工素养还需要提高，机构设置还不够科学，行政部门还不够完善，员工业务技能参差不齐，团队整体意识不够突出。因此，我们还需要进一步改革和完善企业的管理体制和生产模式，合理调整企业现行机构设置和人员力量的配置，进一步加强企业内部管理，加大各项规章制度的执行力度和检查力度，严把质量关，使企业日常生产更加合理有序，员工生活更加充实富裕，同时也要加强对全体员工的思想教育和技能培训，特别是安全生产意识一定要提高，提升企业的整体战斗力，实现2011年 质 的飞跃！

总之，2015已成过去，2011接踵而来，我相信，不，是坚信，只要我们全体员工能够统一思想，齐心协力，勇于承担，扎实工作，与时俱进就一定能够圆满完成我们2011年产值翻一番的目标！

最后，再次祝贺大家在新的一年里！：工作顺利，身体健康，合家欢乐，新春愉快！

尊敬的邢刚董事长，尊敬的各位董事、各位领导、各位同仁、兄弟们姐妹们，上午好。

春来冬去，转瞬间，伊莱维克的历史又掀开新的一页。

20xx年是伊莱维克奠定基础的一年，我们销售部主要目标是巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘市场潜力。

根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，按照既定的销售策略和任务，进行人员细分，并根据市场供求关系组织销售人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。

期间，我部门销售人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务。

并根据我公司产品和市场情况，以燃油观光车特别是燃油老爷车作为公司拳头产品进行了推广，取的了很好的效果。

20xx年销售部销售车辆353辆，实现销售额1580万，基本实现预期目标任务。

并在四川、重庆的市场份额和占有率在行业中领先。

销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行就代表着我们企业的形象。

真诚的付出才会有回报，我相信只要我们真对待客户像朋友和亲人一样，我们会换来客户对我们的信任和肯定。

伊莱维克是一个整体，是一个大家庭。

我们销售的每一辆车，取得的每一点成绩都离不开生产、财务、技术、售后、行政等各部门的支持和帮助，你们是幕后的英雄，在此，我代表销售部向你们说一声“谢谢”。

过去的一年，我们走过了展望计划，艰辛起步到共创成功的历程。

我

们也体会到了这一过程带来的快乐。

今天，新的一年，我们站在一个新的起点，我们拥有了新的厂房，新的办公楼，新的宿舍，新的食堂。

面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。

依靠我们上级领导们的信任和指导，依靠领先的优秀产品、先进的营销理念、良好的服务意识、团结的协作氛围，优秀的干部员工队伍，我们整装待发。

也许未来的道路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信伊莱维克的道路是充满机遇充满希望的。

我们深信，在公司的正确领导下，我们销售部的员工会以我们热情，我们的努力，团结协作以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色的完成任务，让20xx年更辉煌!

各位领导，各位朋友，大家上午好!

我叫xxx.现工作于xx专柜，今天我演讲的题目是：争做先锋潍百人，我与潍百共成长。

在xx专柜，我的岗位是一名xxx，xx年xx月,我很有幸加入到潍坊中百集团公司这个大家庭，初入行，自己对于服装行业只是有着一些肤浅朦胧的认识，正式开始工作后，自己服装销售方面的劣势就凸显了出来，那段日子对于尚显青涩的自己来说，的确是一段艰难的日子。

对顾客热情真挚，根据不同层次顾客的消费需求，尽可能的满足其需求，为其提供优质的服务。

同时认真细致的做好货品的核计，统计，调配等工作，不断的寻求好的工作方法，让店内的货品帐目更细致化，明朗化，清晰化，同时不积压库存，保证货品的充足。

通过自己不断的学习，吸取好的工作经验，不断地把店内销售和售后服务相结合，把每项工作都尽量做到最好。

准确，快速做好收银结算工作，严格按照各项程序办事。

销售岗位，好的口才不可或缺，同时还要对不同顾客的需求做出正确的预判，满足其需要。

宝剑锋从磨砺出，业务技能的提升少不了同事之间的相互交流，了解客户心理才能更好的.与客户沟通，抓住顾客的心理，让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的，这样才可以达到一个令双方都感到满意的前期销售效果。

服装导购工作同时需要一些细节上的关注，例如，我们经常提到的微笑，它总能快速的拉近我们与顾客的距离。

用尊重赢得尊重，微笑就是拥有这样的魔力。

用我们主动热情的微笑去迎接顾客，用礼貌得体的语言与顾客做心灵上的沟通，在这里顾客不仅仅是客户也是我们的朋友，让顾客买的舒心买的畅心，让顾客在消费中寻求心灵上的享受。

工作才充满激情!这样销售，才会让我们拥有跟多的回头客，而顾客恰恰是销售额的来源，经济效益也将随之增加。

可以说这是一个良性的循环。

几年来的工作经历让这一切

都成了习惯，让我的业务知识日臻完善，能够在市场多元化的进程中快速的掌握顾客心理，做好日常工作，给新员工做好榜样。

销售业绩的提升，需要的不仅只是业务方面的技能，好的专柜形象，好的店内管理，好的专柜环境，好的服务理念，都会为销售业绩的提升增色不少，同时也是我们公司企业文化的一种体现。

注重销售前的准备工作，备货，卫生，一个店面的环境给顾客留下的第一印象，往往会影响顾客的购物欲望。

导购员的着装也是店面的第一形象。

形象的优雅，环境的整洁，可营造顾客前期消费的心理，店面的卫生，货品的整洁就成了售前工作的重要之重。

良好的购物环境，专柜的安全也要我们时刻关注，防盗，防火，都直接关系到店面正常有序的运转。

一个舒适的购物环境，同时也是我们理想的工作环境，一个专柜就是一个团体，专柜内同事姐妹让我们有种家的温暖。

那种氛围会让每一位员工都能以自己最佳的精神状态去服务顾客，做到真诚服务，真心服务。

备货也是日常生活中不可或缺的环节，货物的种类以及尺码的齐备会让我们的销售更加顺畅。

在我们销售好的前提下我们也要保障自己售后服务，有好的售后才能让更多的顾客满意，处理好专柜的售后服务工作和紧急事情处理，协调好专柜的售前，售中，售后工作，保障专柜店正常运营的同时我们也要做好与商场内部各职能部门的沟通。

让自己的专柜时刻与商场的发展方针保持一致，更好的保障商场的整体利益。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的道路上，相信每一个潍百人都将会以百分之百的热情努力工作，迎接新的挑战，树立更高的目标，争做工作中的先锋模范。

只为成功找方法不为失败找借口，与公司共同成长，在平凡的工作中成就自己，见证集团公司走向新的辉煌。

潍百，我们与你同行!让我们与潍百一同走向一个更加辉煌、灿烂的明天。

谢谢大家!!